2013-2014學年第一學期
報告人班級
報告人學號
報告人姓名
完成日期
歐美學院商務管理系
一、前言
本學期我們學習了廣告與**的理論課程，在王靜坤老師的指導下，我們迎來了廣告與**的實習課程，我們收穫了很多很多。在本次實習過程中，我們組的課題是對於小公尺手機的廣告策劃方案，就我個人來講，主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃，也感受頗多，個人覺得主要表現在三個方面：
1） 做調查一定要先明確調查目的，然後根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容；
2） 設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，並不是隨隨便便問幾個問題想怎麼問就怎麼問；
3） 在問卷的發放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態，應對各種突發情況這點至關重要。
二、實習過程
本次實習，我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了調查的目的，然後根據調查目的設計出具體的調查問卷，並交由老師審核，經過老師審核之後，我們開始列印問卷，並在圖書館進行了問卷的發放，之後進行相關的資料收集與統計分析的工作，並由組長完成最終的調查報告。
三、心得體會
在實習的過程中，自己收穫很多，首先，明確調查目的，市場調查的目的是為決策者提供決策依據。利用市場調查的部門可以是企業、公司、團體以及任何一切企事業單位的管理決策層或個人。市場調查的目的可能是為了制定長遠性的戰略性規劃，也可能是為制定某階段或針對某問題的具體政策或策略，提供依據。
調查可以是學術性的，也可以是實用性的。
因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的，由於我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，出現了很多分歧或者說方向性的錯誤，導致浪費了一些時間，後來在老師的指導下，我們明確了調查的目的，那就是，通過對現在大學生對小公尺手機看法的調查，了解使用者的需求以及滿意度狀況，在大學生中的市場狀況以及侷限性，提出並設計有效地廣告營銷活動，提高小公尺手機的銷量。
這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力，組長的作用當然明顯，但大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細緻的工作，乙份好的問卷應做到：內容簡明扼要，資訊包含要全；問卷問題安排合理，合乎邏輯，通俗易懂；便於對資料分析處理。
此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：
（l）遵守準確性原則，總措辭表達意思要準確並完整，不要模稜兩可。乙個問題只詢問乙個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容；
（2）問題不要帶有傾向性，避免誘導性和暗示性。例如，褒義詞、貶義詞、否定問題都應盡量避免，即盡量給出中間的「一般/無所謂」選項。我認為，該選項的存在會誘使被調查者不思考問題，直接選擇中間項。
實踐中經常出現被調查者把量表中所有的題（或多數題）都選擇為中間項，當然不給出中間項也會產生偏差，有些被調查者可能對問題本來沒有明顯偏好，而就近給出選擇。但我認為被調查者在「被迫」選擇的同時已經過思考，選項能夠代表他自己的想法；
（3）遵循可靠性原則，避免使用過於生僻、專業的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標準、規範、具體，防止不同被調查者對同一問題的理解不同，同時還有可比性；
（4）注意可維護性原則，語句標準，口徑統一。
。（5）要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。
（6）積極主動，大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說，覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發生了改變——要告訴別人自己的想法！
實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法，跟大家坐在一起聊聊天……雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性！
（7）實踐與理論相結合，提公升自己的能力。回首這次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用於實踐，從實踐中不斷分析、總結，從而提高了自身解決問題的能力。走向社會，參加實踐，幫助我們擺正了自己的位置：
不盲目自大，也不過分自卑。
四、結尾
這次的實習，我第一次感到真正投身到社會的工作的感覺。第一次真真正正看到社會的層層面面，當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我並沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。
因為我知道，工作就是工作，就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。另外，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續加強；這次市場調查，使我對於如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流資訊的人獲取想要得到調研的資訊的技巧。這次實習，我學習到很多書本上沒有的東西，有很多有趣有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以後的學習中會學到更多的知識充實自己。
最後我想說，這次實習，所有組員們在一起為同一目標共同努力時，每個人的心裡都是暖暖的。
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