本次網咖使用者技術培訓針對的物件為：網咖的網管人員，包括收銀員和服務員，培訓目的是加強網咖使用者對於網路故障的認知程度，減少無告警和錯告警，有利於當網路出現故障時，短時間迅速定位故障原因，縮短故障處理時間，提公升使用者感知度。
培訓內容分為以下幾項：
一、 光纖線路知識講解
1． 中國電信網咖專線接入網路的特點
2． 中國電信網咖專線接入網路的優勢
3． 中國電信網咖專線相對於網咖的意義
4． 光纖跳線的認識
5． 光纖跳線的工作原理
二、 光纖接入裝置知識講解
1. 光纖收發器的認識
2. 光纖收發器的工作原理
三、 區域網裝置知識講解
1． 區域網路由器的認識
2． 區域網路由器的工作原理
3． 區域網交換機的認識
4． 區域網交換機的工作原理
四、 網路故障判斷和應急處理
1. 接入網故障的簡單判斷
2. 區域網故障的簡單判斷
3. 故障應急處理方法
五、 網路安全的知識講解與案例描述
1. 針對網咖的黑客攻擊手段
2. 針對網咖預防攻擊安全措施的講解
3. 工作人員講解典型的針對網咖攻擊的案例六、 講解網咖客戶故障申告流程
1. 講解網咖故障申告的方法與流程
2. 講解注意事項
中國網咖業主及網咖使用者調研報告2019v3
研究背景 易觀基於自己對中國網路遊戲的多年積累，結合合作夥伴 對大樣本調研的資料分析，網咖業主有效問卷12032 份 網咖網民有效問卷27402份完成了本報告。網咖，是我國乙個特殊的市場，因網際網路接入以及家用pc難以普及而興起，隨著經濟 技術 市場發展，網咖市場收到擠壓，以上網服務費為核心的商業模...
網咖服務培訓
員工服務培訓篇 培訓總則 關鍵字 從業心理 從業觀念 從業能力 服務知識。服務的最大特點是看不見摸不著，只在消費時生產。服務態度，業務能力和服務知識決定了網咖服務的整體品質。員工心態是決定服務品質的最大因素。從業心理 態度 熱情友好的態度是網咖員工心理自信和成熟的表現，要重視每一位客人。意志 重複簡...
網咖消防培訓記錄
2011年度亳州市某某某某網咖 員工消防培訓教育記錄 第一節時間 2011年3月27日 地點 某某某某網咖大廳 人員 網咖全體員工 內容 1 消防裝置的認識及使用。2 消防基礎知識及重要性。3 消防要求。4 預防火災的主要措施。5 火災報警系統。6 發生火災時應注意的問題。第二節時間 2011年4月...