實訓報告
2011 年 05 月 20 日
網咖組網設計與管理
概述第一章需求分析
1.1 市場分析4
1.2 客戶對網咖的要求4
1.3 網咖發展的自身要求5
1.4 方案具體實現功能8
第二章技術方案設計
2.1 方案網路拓撲圖預覽
2.1.1 網咖裝置布局圖9
2.1.2 網路結構拓撲圖10
2.2 網咖網路結構設計
2.2.1. 網路接入層設計10
2.2.2. 網路匯聚層設計11
2.2.3. 網路交換層的設計13
2.2.4 網路路由器選型設計14
2.3 網咖伺服器、計算機設計
2.3.1. 伺服器型號及配置16
2.3.2. 客戶端計算機配置17
2.4 軟體配置
2.4.1 作業系統22
2.4.2 常用工具軟體31
2.5 其它裝置33
第三章網咖重點解決方案
3.1各區域電腦分配方案34
3.2 vlan分配方案
3.2.1 ip位址分配方案34
3.2.2 vlan劃分方案35
3.3 網咖頻寬管理及安全解決方案38
3.4 網咖收費解決方案40
第四章工程預算46
結論（總結47
致謝47
附件：參考文獻
第一章需求分析
1.1 市場分析
目前，廣大上網使用者來網咖都是期望著體驗到一種網上衝浪的感覺，因此保證網路的穩定可靠、不掉線和高速度都是網咖網路建設時需要考慮的首要問題。
管理的需求：網咖往往缺少專業網路技術人員，因此網路的維護對網咖經營者具有一定的難度，所以如何能夠更好的管理和維護網路就成為網路建設時需要考慮的重要問題。選擇具有友好使用者介面的網路裝置是解決這一難題的最好方式。
易擴充的需求：現在網咖的數量不斷增多，規模大的網咖在競爭中佔較大優勢，所以網咖的規模化已成為一種趨勢；而且隨著網咖經營的不斷發展，每一家網咖都有擴大規模的可能。因此，在網咖最初組網時，就要考慮到未來的網咖擴充問題。
接入方式的考慮：早期的網咖通常採用adsl撥號接入，但這種方式不穩定，而且傳輸速率通常受到isp的限制。現在的接入方式越來越豐富，常見的有adsl專線、光纖接入和寬頻雙絞線接入等，有的網咖還有多條寬頻接入，因此在組網時，需要作到負載均衡和線路備份以適應不同接入方式的需要。
1.2 客戶對網咖的要求
1、打工一族：地處市區或農村的網咖，打工一族是乙個非常大的顧客群體。既便是學校周圍的網咖，也經常有打工一族光顧。
據一些網咖的經營者透露，目前打工一族客戶數量通常佔網咖顧客總數的70%以上。打工一族這個消費群體的特點是收入低，學歷低，素質相對較低，而且對**比較敏感，這一特點也加大了網咖吸引其光顧的難度。在選擇網咖消費時，打工一族首先會考慮**，其次是機器執行速度和網路速度，最後才是內部環境。
加之打工一族大多來自外地，在上網時都會選擇距離最近的一家網咖上班。還有一點不容忽視的就是，打工一族的生活環境相對較差，經常被人看不起，如果網咖在同樣的**下能夠提供更優越的上網環境，並且尊重打工一族，這也能夠為尋找最佳消費時機打下堅實的基礎。
2、大中專學生：網咖的主要消費群體仍然是學生族。學生一族的特點是，無收入，消費大，對新鮮事物的接受能力強，對新生事物的認可度高，並且極度渴望證明自己。
網咖恰恰能夠滿足這些學生族的要求。每個城市幾乎都有幾家大中專院校，而上網也是大中專學生的乙個愛好。正是因為看到了學生這一顧客群體的商機，很多大中專學校周圍才會聚集了多家網咖。
對於學校附近的網咖來說，學生佔整個顧客群體比重的90%以上。雖然開設在市區的網咖也有學生光顧，但學生所佔的比重是很小的。大中專學生這一顧客群體，更多的是學校周圍網咖的客戶群體。
與打工一族相比，大中專學生雖然是消費群體，但這一顧客群體的要求還是蠻高的。隨著計算機的普及，很多大中專學生在高中就接觸計算機，對計算機技術有著全面的了解，對網咖的計算機配置及網路速度都有著非常苛刻的要求。由於大中專學生仍是消費者，對打工賺錢的艱辛沒有太多的體驗，對上網**自然不敏感了，對上網環境、網速和機器配置還是非常敏感的。
3、商務人士：網咖剛剛出現的時候，去網咖消費的大部分商務辦公人士，而現在，去網咖消費的商務人士已經越來越少了。不過，在北京、上海等經濟發達的城市，商務人士也經常去網咖消費，但這一顧客群體佔總顧客群體的10%左右。
商務人士對**不敏感，但對網咖服務專案和便捷性有很高的要求。
4、遊客：在北京、鄭州、上海等一些堪稱交通樞紐的城市，經常有一些過往的遊客停留在城市中。為了打發空餘的時間，遊客會去網咖上網。
遊客對於網咖的**、服務都不敏感，上網時間並不長，只是為了消遣。
每家網咖的顧客群體有所不同，每個顧客群體的消費特點也有一定的差異。在尋找顧客消費的最佳時機時，還要根據市場當時的情況，結合顧客群的特點來進行。
1.3 網咖發展的自身要求
網咖作為乙個特殊的服務場所，在社會的發展中幾經變革，而哪今到網咖上網的客人所需求的也不止是原始網咖那樣簡單的上網渴求，他們的要求更多。以前或許只要有網上能玩遊戲就可以了，但現在這項標準顯然不行了，上網不但要行而且得網速可以，硬體設定過硬。服務態度要好，提供各種需求如飲食……
在激烈的競爭下，只要做的更好的才會迎來更多的客人，我從不相信世界上有什麼真正的老客戶，如果不行那我們就換。而且在這種競爭情況下也出現了一些不良現象，比如搶玩家的行為，舉個簡單的例子。有十多個玩家在某網咖已享受到了該網咖最好的待遇，但當附近開了一家新網咖時，就要求網咖老闆給他們更好的待遇，理由是那家網咖給他們的價更優惠。
如果你們不願意的話。我們就換走了。老闆當下也沒說不准，只是說和其他幾位商量下，結果如何並不清楚，但之後的幾天，新網咖雖然開張了，那些玩家還在那網咖，分析因素也是蠻多的，在後文中一一解析。
因此徵對各種情況，來系統討論下網咖怎麼去發展，以此增強自身的競爭力與生存力！
一、經營定位
在整體突出高檔,休閒的上網環境的前提下,滿足現有上網的外部環境，既低消費的市場實際狀況，在**上和競爭對手保持相同的標準，同時盡可能的提高軟、硬體環境，並且在輔助經營專案上加強，以提高整體方面的競爭力。
二、環境選擇、地理位置
網咖的環境其實是乙個很重要的因素，影響不僅僅是網咖的生意，更能加強網咖品牌形象及諸方面。乙個好的位置也無形中增強了自身的競爭力。
因此我們在選擇網咖地理位置的時候盡量選擇乙個好的位置，即使投入多一點也是無妨的，那麼哪些位置才是我們的上上之選勒，這城市裡總不可能處處都是車站、廣場、市中心。一般而言小區附近，特別是新建成的小區都是新網咖的必選位置。必須說明一點選址盡可能離學校遠一些，網咖人來人往，其人也雜。
作為企業作為公司盡可能為下一代作想是義務也是責任。
推薦一下個人心目中的好位置吧。
1、車站：**量大、對上網需求的人也大。無論大小城市，車站附近的網咖都是相當滿坐的。
2、社群：乙個社群上千戶人，喜歡在家上網的人有，走出家門口的人更多！後面寫點家庭上網與網咖上網的區別。
3、流動人口聚集點：如工廠、這裡面的網咖生意沒有哪天不好的。出門在外的人沒有幾個有電腦的，作為新時代的年青人，卻又沒有幾個不上網的。
我們可能無法在工廠內開起網咖，但工廠外卻並不太難了。
4、娛樂場所附近：什麼酒店、***……我們不能說這地方不適合開網咖，必須看你開什麼網咖，作為娛樂場所，來消費的顧客都可以說是有那麼點錢的，那麼我們就把網咖提公升一起檔次。這時候真的是「哥玩的不是遊戲，玩的是寂寞了」。
5、鄉鎮：網咖在城市裡基本飽合了，必須挖掘藍海市場，而鄉鎮則是首選。在黔南州這邊很多以前市裡的網咖都開始進軍鄉鎮了，不僅僅在其他縣開鏈鎖網咖，鄉鎮也不放過。
較大的浪人網路幾十個連鎖店大部分就在鄉鎮裡。
三、 硬體選擇與網咖分割槽
網咖硬體選擇要按區劃分，與**掛勾。具體如下：
1、**區：個人認為這是乙個失敗的產品，網咖發展**的次品，同樣也只有失敗的網咖才會選擇設立這麼乙個區。非常的建議新網咖out掉這個區。
2、普通區：除**區外最便宜的區啦，即然是最便宜的，硬體設定也可以簡單一點啦，可以玩大部份網路遊戲和一些經典單機遊戲。網速還過得去就行，開個遊戲掛個qq聽點**不卡就行。
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