XX商城移動資訊化解決方案

2021-12-22 15:46:33 字數 2551 閱讀 6785

一、建設目的

(1)建設網上**,實現商鋪的實體店與**並存,互相促進。

(2)資訊推送,主動向進入商圈的路人推送**資訊,並傳送商鋪或商品鏈結到手機上。

(3)導購,以圖示方式分類展示商鋪和商品分類,指引商鋪位置,引導顧客的行走路線。

(4)提供後續的增值服務,如網路廣告、簡訊、排名、**保障計畫、七天退貨保障計畫等等。

二、網上**

● **主頁:**的總目錄;列示商品的分類(大類、小類);列示商鋪的位置分布(按樓層、區域);**廣告資訊和優惠活動;使用者登入入口;**客服;**介紹。

● 使用者註冊:分商家和買家,可以既是商家也是買家,錄入手機號碼、配送位址等資料;進行實名認證,通過上傳身份證或法人證書,向指定銀行賬戶支付一分錢;確認身份後予以通過實名認證。填寫感興趣的商品類別,是否允許接收推送資訊。

● 我是商家:(1)開通店鋪:通過選擇店鋪模組(多種風格),選擇店鋪分類,錄入店鋪介紹資料,店主資料,並鏈結到**地圖中。

(2)產品分類:劃分產品大類、小類;做好產品類別定義。(3)產品上架:

將產品**、產品介紹資料、產品**、產品**設定、庫存數量、服務條款上傳到**陳列架。(4)產品檢索。(5)產品下架處理。

(6)**交流:對前來諮詢的客人通過**工具進行**溝通,類似於qq。(7)交易處理:

對客人下單購買的產品進行確認處理;對客人下單購買的產品修改**;對客人下單購買的產品做出補充備註資訊;貨物配送,填寫物流單號;貨款狀態跟蹤;對客人做出評價。(8)商家信譽查詢:商家信譽由系統自動記錄,商家可進行查詢。

(9)優惠券管理。(10)交易記錄管理及交易統計。(11)交易評價:

交易成功後對買家進行評價。

● 我是買家:(1)產品檢索:分簡單關鍵字檢索和高階檢索(多條件過濾)。

(2)**交流:對興趣的產品同對應的店主(或客服)進行溝通,類似於qq。(3)交易處理:

對產品進行下單購買,支付方式為:a.銀聯**支付;b.

貨到付款(委託物流收款)。確認收到貨。(4)交易評價:

交易成功後對買家進行評價;(5)交易記錄管理及交易統計。

● 擴充套件到多個版本:wap版**、電腦pc版、安卓手機版、iphone版、安卓平板版、ipad版

三、資訊推送

● 主動探測進入商圈的客戶(根據手機號碼),進行客戶分類:(1)陌生客戶:在資料庫中無記錄的,推送廣泛性、通用的資訊;(2)註冊使用者:

根據是否允許接收推送資訊標誌、根據購買記錄或瀏覽記錄,有針對性地推送**資訊。

● 商鋪得到授權後,可以針對性地在後台傳送推送廣告;通過簡訊**包的形式向商家銷售。

四、導購

● **上顯示商鋪地圖;**顯示產品區域分類指示,按照一步一步縮小選擇範圍的方式進行引導。

● 手機版和平板電腦**版本同步顯示商鋪地圖;顯示產品區域分類資訊,按照一步一步縮小選擇範圍的方式進行引導。

● 在**入口處、每層的樓梯口建設觸控螢幕,閒時滾動**廣告,觸控時回到導購頁面。

五、移動資訊化接入

● 提供手機客戶端可平板電腦客戶端,客戶端的好處是能速度快、可以快取、能製造炫酷的閱讀效果。

● 在**開通wlan,便於移動終端的隨地接入。

● 簡訊埠接入。

六、介面

● 銀聯**支付介面:銀聯支援所有帶銀聯標誌的信用卡、借記卡,覆蓋廣泛;

● 支付寶、財付通、快錢支付介面:非常知名的第三方支付;

● 物流單查詢介面:大型的物流公司均建立有計算機軟體系統,提供對外查詢的介面,**的任務是通過介面能按物流單號查詢到實時的物料在途資訊即可。

七、增值服務

在**擴大影響後,可考慮做增值服務:

● **廣告:按照訪問流量進行**廣告分類標價,獲得廣告投放收益;

● 排名服務:付費的商家,可以獲得一定時期的搜尋排名靠前服務。

● 買家和賣家的簡訊增值服務:到賬提醒、發貨提醒、關注提醒等等。

● **商情分析報告:根據一段時間的市場統計資料,經過分析整理後以電子雜誌方式發往店主,進行針對性改善或目標性營銷。

● 積分換購:買家通過購買產品獲得一定的**積分,再購買產品時(可指定特定產品)積分可用於抵扣現金。

● 與無線城市無縫鏈結。

● 可將好的產品、好的店鋪分享到新浪微博、qq空間、qq微博、騰訊好友、人人網、開心網、百度空間、搜狐微博、豆瓣網、百度貼吧、鳳凰微博、網易微博等等,讓客戶幫我們做宣傳。

● 會員分級管理:對買家和賣家進行分級,通過分級以體現會員的活躍程度、信譽度,從而激發會員的參與感。

● **保障計畫:即商家預先放置一定的押金在**,以保證商品為**。萬一店主所售賣的商品為仿冒品,則**代為賠付給買家,從而保障買家的利益。賠付金從押金中扣除。

● 七天退貨保障計畫:即商家預先放置一定的押金在**,以保證買家在七天內退貨期內因質量問題要求退貨時能退貨。萬一店主在無理由的情況下拒絕退貨,則**代為賠付給買家,從而保障買家的利益。

賠付金從押金中扣除。

八、安全性保障措施

● 伺服器端需要安裝防火牆、入侵防禦系統、防病毒系統。

● 推薦使用手機簡訊加強認證,涉及錢款交易、敏感操作(如修改密碼)等,需要通過手機認證碼加強認證,通過後才能完成所進行的操作。

● 可考慮ca認證,目前**比較昂貴,只能作為可選項。

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