主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然後"對症下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下**,增強供需雙方的了解,促進銷售成交。
1、嚴格遵守《員工手冊》及公司的各項規章制度。
2、遵守作息時間,嚴禁遲到、早退、無故曠工,如若發現,按人事管理制度執行。
3.上班時間認認真真,不大聲喧嘩 、吃零食、看書,不逛街或外出辦其它事,如有違反,按制度罰款。
4.上班時間配戴工牌著工裝。
5.注意自己的言談舉止、服裝、化妝以大方得體的儀態、積極熱情的工作態度,做好銷售工作。
6.如有特殊情況需請假,按照公司要求寫請假申請,經公司領導批准後方可休息。
7.使用**語言簡練、禮貌,不能長時間占用**,或利用**談工作以外的事,影響客戶來電的接聽。
8.做好售樓處、樣板房的衛生及花草的護理工作。
9.熟練掌握本樓盤情況,耐心講解、運用專業知識和技巧,力爭每乙個客戶。
10.認真填寫定金單、認購書、檢查單價、面積、總價、補定日期、付款方式有沒有錯誤。
11.主動熱情接待客戶,對客戶的外表、言行舉止,根據自己的判斷力,在心中作出"市場定位",分析客戶來此的目的、購房檔次,然後"對症下藥"的向客戶推薦,主動請求客戶留下**,增強供需雙方的了解,促進銷售成交。
12.愛護公物,節約成本,決不做損害公司利益的事情。
13.認真學習專業知識,提高業務能力和銷售技巧,把銷售工作做的更出色。
14.了解專案所有情況,如有不懂之處,及時問售樓處負責人,不能憑空想象、誤導客戶,造成糾紛。
15.在施工工地,帶客戶看房一定要注意客戶的人身安全,處處照顧客戶、引導、提醒客戶注意。
16.認真為新老客戶服務,提高客戶對公司的認識和信任度。
17.同有意向的客戶保持聯絡,創造成交機會,說服客戶下定。
18.如客戶對此盤沒有興趣,可推薦公司的其它專案,避免客源的浪費。
19.提醒客戶補定時間,發現客戶有撻定的跡象,及時做好挽救工作。
20.熱愛本職工作,服從公司的工作安排,盡可能的多了解公司各專案情況,爭取做公司銷售主力軍。
21.在銷售工作中,盡量配合其它銷售人員,搞好團結協作關係,共同完成每月銷售工作。
22.於同不良的風氣挑戰,如有不良行為發生,應及時制止,並向售樓處負責人和公司領導反映。
23.在做好自己本職工作的基礎上,給予新員工業務上的幫助,共同提高專業素質和經驗。
24.如發現銷售中(工程、定位、**、廣告、資料、手續等)出現問題,及時向售樓處負責人和公司領導匯報,提出個人建議。
25.銷售人員必須以銷售為主要目的,認真出色完成銷售任務和售事服務工作,耐心解答客戶的諮詢和疑問。
26.嚴格按許可權範圍內執行,如有特殊情況,需經售樓處負責人上報,經公司總經理簽字同意後方可實施。
房地產售樓人員禮儀培訓
授課物件 房地產業商務人士 管理人員 銷售人員 行政辦公人員適合人數 50人 課時長度 兩天，12小時 一 你的形象價值百萬 儀表是修養和品位的體現 你是 樓盤的第一代言人 穿什麼決定了你是誰 人際關係的潤滑劑 塑造值得信賴的形象 培訓方式 分析 講解 二 態度決定一切 1 木桶原理 2 顧客就是上...
房地產秘書職責
秘書職責 崗位 店務秘書 一 行政工作 1 公司相關制度的執行 2 每天準確無誤做好考勤記錄，並彙總出月度考勤表 店面工資和績效工作 3 每天9 00準時提醒早會人員開始早會，下午17 30準時提醒夕會 4 每天做好 的篩選 記錄 5 督促經紀人打卡及簽訂看房確認書 6 熱情接待每一位來客 面試人員...
房地產工作職責
銷售部崗位職責 一 銷售部崗位職責 一 正確掌握市場 定期組織市場調研，收集市場資訊，分析市場動向 特點和發展趨勢。收集有關房地產的資訊，掌握房地產市場的動態，分析銷售和市場競爭發展狀況，提出改進方案和措施。負責收集 整理 歸納客戶資料，對客戶群進行透徹的分析。二 確定銷售策略，建立銷售目標，制定銷...