陪檢中心工作總結

2021-12-20 03:41:13 字數 797 閱讀 8900

陪檢工作

一、 陪檢工作職責

1、為患者預約各項檢查,合理安排檢查順序。

2、護送患者做各項檢查,並講解注意事項。

3、將患者檢查後情況與主管醫生及責任**交接。

二、陪檢在實踐中的作用

1、解決了患者不熟悉地理環境,找不到相關科室,走彎路,延誤時間的問題。

2、縮短了患者的檢查、**、輔助檢查時間

4、提供全程服務,有效地減輕了患者緊張情緒。

三、陪檢**行為規範

1、著裝整齊,胸牌清楚,微笑、主動、熱情服務,解決患者實際問題。實現服務優質、便捷、高效。

2、提供全程服務,隨叫隨到。

3、準備輪椅、平車等運輸工具,方便行動不便患者、重危患者舒適、安全就醫。

4、**接通隨時接聽,並馬上到位。

5、工作中使用文明用語。例如在我們南三科對病人稱呼為首長,對話過程中要用「您」。

四、陪檢的目的

在患者檢查過程中,陪檢**通過有效地與患者溝通,可以幫助患者正確認識疾病,建立良好的護患關係,提高患者對科室護理工作的滿意度。

五、如何更好陪同首長檢查

作為一名陪檢**要保持良好的心理狀態,樹立良好的醫德風尚,即全心全意為患者服務。陪檢**首先要理解患者,尊重患者,即尊重患者的醫療權、知情權和保護隱私權等,例如科室較常見的B肝、C肝、性病患者,要對這類患者保護隱私,不能大聲喧嘩造成患者心理負擔。同時還要了解患者的病情,只有了解了病情才能為患者講解做此檢查的目的,例如:

患者需要做多種檢查時,患者不配合檢查,這就需要**向他們做耐心的解釋,增加透明度,這項工作實質上是在維護患者的權利,是在做患者的思想工作。

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