暮去朝來，步履永恆。我在錦州菸草公司工作已經有xx年的歲月了，在這xx個春秋裡我經歷了我們錦州菸草公司從無到有、從小到大、從弱到強的發展歷程。現在作為錦州菸草公司的一名中層幹部，我深深的感受到我們錦州菸草公司蓬勃發展、蒸蒸日上的熱情，我們錦菸人拼搏奮鬥的卓越精神。
這將成為我在工作中永不枯竭的動力源泉。
一年的工作轉身間又將成為歷史，2023年對我來說是有意義的、有價值的、有收穫的一年。過去的一年裡我在公司領導及同事們的關心與熱心幫助下圓滿的完成了各項工作，在政治思想方面有了進一步的提高。在物流中心工作的xx年裡我努力學習物流相關業務知識，加強對物流管理的認識和理解。
現在已經能夠很好的完成物流中心的日常工作，為公司盡心盡力。現將2023年工作總結如下：
2023年1-7月份主要工作內容
一、 配送概況及2023年1-7月份工作完成情況
物流中心現有依維柯送貨車xx臺，大貨車xx臺，送貨線路現為xx條，送貨員xx人，大貨車負責蒙特內哥羅、凌海、義縣、北鎮送貨任務。錦州地區現有捲菸零售客戶xx戶，其中蒙特內哥羅xx戶、凌海xx戶、義縣xx戶、北鎮xx戶。1-7月份配送捲菸累計達xx萬箱，送貨服務客戶累計達xx萬戶次， 2023年1-7月份送貨資金為xx元，其中現金貨款xx元100%安全回籠到位，累計出動送貨車輛xx餘台次，安全行車里程xx萬公里。
送貨到位率100%。捲菸配送完成率100%。1-7月份現金貨款回籠xx元，送貨現金日回籠率100%，捲菸貨款做到日清月結。
全面完成物流中心的配送任務。
二、加強捲菸配送安全管理工作
1、組織送貨司機、送貨員認真學習省、市局（公司）安全規定和要求並且利用業餘時間多次組織**了道路交通教育片、防搶防盜宣傳片藉此提高送貨司機、送貨員的安全意識和防範能力。
2、積極組織安全自查工作，部門組織安全檢查xx次，重點對倉庫、物流裝置、送貨車輛等進行安全檢查，確保消除安全隱患。xx月份通過了省局組織的安全工作檢查。
3、及時向一線員工發放防暑降溫和勞保用品，修理送貨車空調，為送貨司機、送貨員發放工作手套、雨衣、雨靴、毛巾、水杯等勞保用品。
4、做到預防為主，防範到位，確保人員、車輛、貨物、資金等工作安全。
三、維護商零關係
服務零售客戶就像接力賽，如果說市場營銷、客戶關係管理、專賣市場管理是前幾棒，那麼送貨服務就是接力賽的最後一棒，能否取得勝利，送貨服務是關鍵。物流中心的送貨員和客戶的接觸頻繁，我們能否給零售客戶提供優質服務，能否及時準確的向零售客戶傳遞行業發展情況、公司的銷售政策，能否有效宣傳菸草專賣法律法規將直接影響我們菸草公司的形象。從某種意義上來講，送貨人員充當了宣傳員、推銷員、資訊反饋員的角色。
我們針對這一情況，通過專項學習、以會代訓等形式。 使送貨員牢固樹立了客戶至上和優質服務意識，促使大家能主動的從客戶的角度進行換位思考，「想客戶之所想，急客戶之所急」，大大提高了零售客戶對我們的滿意度和忠誠度。
2023年7-12月份工作主要工作內容
因公司工作需要，響應上級領導要求我來到物流中心北庫擔任副主任一職全面負責中心北庫管理工作。
一、基礎設施投入
局（公司）領導非常注重安全投入與工作效益的關係，捨得投入，在局（公司）領導的大力支援下，物流中心北庫對以下專案進行了投入和改造。
物流中心北庫共占地xx平方公尺，倉庫面積xx平方公尺、辦公區面積xx平方公尺、工作區面積xx平方公尺。由於庫區面積較大，安全隱患高。在2023年xx月份物流中心北庫先後安裝了監控系統、防火煙感系統、紅外線防盜系統、消防滅火彈、等防火防盜措施。
保證辦公區、倉庫、都能在監控範圍內，並由值班人員24小時值班，確保了全年無偷盜、無火災隱患事故的發生。
2023年9、10月份在徵得局（公司）領導同意後，對物流中心北庫工作區、辦公區、叉車間進行了大面積維修整改工作。
1、維修工作區水泥地面xx平方公尺，拆除3號庫門前花壇保障了省外送貨車、市外送貨車、庫區搬運車的順暢通行保證日常工作的正常開展；
2、對辦公區房屋進行了防水維修、室內牆壁粉刷、電路整改、更換新燈具等工作。
3、維修叉車間水泥地面和電子遙控門。在叉車間外搭建了防雨雪短棚，保證叉車出庫行駛安全。
二、2023年捲菸出入庫工作
2023年全年掃碼入庫省外捲菸xx箱，出庫xx箱，捲菸掃碼入庫率100%。平均月入庫捲菸xx箱，出庫xx箱。年末庫存xx箱。
出入庫準確率達到100%。高效的完成了捲菸出入庫工作。
三、人員培養和提高員工素質
在要求員工提高求素質之前，身為物流中心副主任必須以身作則，首先提公升自己的素質。我自學了《現代物流管理》、《7s現場管理》、《***x》等書籍，認真學習省局、市局下發的學習材料和檔案，
在書本、材料中學知識，從理論中找不足。把在書本上學到的管理方法結合實際運用到工作當中去，在工作中起到帶頭作用。
要求員工努力學習本崗位工作知識和技能，跟上現代菸草行業的快速發展，發放《***xx》、《***xx》、《******》學習材料和行業雜誌。鼓勵員工積極參與市局公司組織的《學術**》、《學習心得》等投稿活動。幫助員工在新的形勢下提高自身素質，開闊員工思路和拓寬視野，有助於員工爭強工作效率。
總結過去是為了更好地面對未來，在今後的工作中我會以飽滿的熱情迎接每天的工作和新的挑戰。力爭把捲菸工作推上乙個新的台階!
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