二oo六年培訓總結及二00七年培訓計畫
一、2023年（下半年）培訓總結
（一）2006下半年培訓主題策劃：
1、管理制度——圍繞公司各項管理制度推廣及管理規範展開；
2、企業文化——圍繞公司企業文化展開；
3、業務練兵——圍繞公司專業技能提公升和業務操作規範、統一等內容展開。
（二）各管理中心培訓概要：
（三）培訓收穫：
1、自2023年7月開始，系統性的規劃、啟動了公司年度培訓計畫，確定了下半年每月培訓工作的方向與主題，為公司總體培訓工作做了積極的鋪墊工作；
2、初步完成預計培訓重點課程，通過主要培訓安排將涉及到企業文化、管理制度等核心、基礎的認識傳達給了員工，對公司成立初期的團隊建設起到了積極作用；
3、做到了長、短，大、小培訓的靈活搭配，利用早會、中午、下午下班、週末等時間不失時機地安排了各類培訓課程，在兼顧員工正常工作及業餘休息的前提下見縫插針地組織了各類培訓；
4、培訓中通過不斷實踐除錯，摸索出了一條巧用公司視、音訊裝置培訓的新路子，在總部及各分公司搭建了實時溝通平台，為公司統一培訓、統一管理提供了新的方法，並節約了大量人員往返兩地的費用和時間；
5、培訓過程中通過培訓需求調查、培訓課程設計、培訓講師篩選和培訓實施策劃，有針對性地組織安排了一系列培訓課程，其中更產生了部分較有價值的課程；
6、出現了部分有實力、受歡迎的講師；
7、通過對重點、系統培訓後安排的測試，有效增進員工對培訓重點的鞏固，將培訓與績效考核初步掛鉤。
（四）培訓不足：
1、部分培訓時間安排不太合理——各類培訓時間安排相對密集，員工深感培訓壓力較大。上午培訓時間落實不準確，可能影響部分員工預計工作安排。
2、部分培訓裝置準備不充分——裝置除錯期間上午連線延誤過長時間或培訓中途掉線，音訊**出現延遲或中斷，影響培訓效果；
3、部分培訓溝通不足——培訓前和分公司溝通不及時，課程設定及計畫不協調和講師溝通不足，未能將原定制度培訓的規劃及企業文化宣導的核心明確，培訓講解中有時出現離題。和廣大員工溝通也存在不足現象，員工如果不了解公司培訓體系，就不了解當月培訓重點，容易盲目聽課，降低效果。
4、對重點講師的培訓考核不足——不能及時反饋和把握講師在培訓中的優點和不足，未能將講師的培訓工作納入其績效考核中，對講師的激勵體制還未建立；
5、部分培訓中的臨時協商不力——多次課程因為學員不能準時到位而臨時調整，影響整個課程體系的落實力度。
一、2023年培訓計畫
（一）待改進工作：
1、提前溝通、計畫，進一步加強與業務人員培訓需求商討，結合實際提前落實講師和教材；
2、進一步加強聯絡，重點結合培訓計畫及業務實際及培訓需求調整整體培訓密度、進度；
3、增強應對變動的靈活性，及時調配時間和課程，積極做好培訓組織及後勤工作，讓員工在舒適、愉悅的氛圍中學習和討論；
4、進一步做好重點課程的培訓效果跟蹤、反饋、分析、改進工作；
5、增加對重點講師培訓完成質量的考核；
6、及時通過各種渠道和員工溝通，讓員工實時了解培訓，重視培訓
（二）年度培訓重點：
（三）年度培訓規劃：
1、總體步驟——一月初步確定培訓草案及預算，二月與各管理中心及分公司具體落實培訓安排及資源需求，循序漸進匯入年度培訓。
2、培訓密度——每月一次重點課程（以業務培訓為主），每週一次輔助培訓課程（企業文化或管理提公升類）；
3、培訓原則——結合公司戰略發展及實際問題安排課程，積極了解並正確引導員工的培訓認識與提公升需求；
4、培訓方法——外訓、拓展、視音訊多方共享，人員集中「頭腦風暴」，小課培訓討論等；
5、培訓預算——（見下表）
培訓計畫與制度
為了促進營銷人員共同學習，進步，提高業務素質和能力，實現 追求卓越，共同成長，組合價值 之理念，特制定以下培訓計畫與制度。一 培訓計畫 一 初級培訓 1 企業文化的培訓 1 公司發展歷程和願景 2 企業理念 3 企業制度 4 個人願景與生涯規劃 5 文化活動 2 產品技術的培訓 1 飼料 原料與專業...
會議與培訓計畫
一 集團會議是乙個帶有目的性 激勵性 參與娛樂性的會議模式。在以前的會議中卻很難體現這幾點。現將周例會的所擬幾點看法，供大家討論。二 周例會採取部門負責人參加制，各部門先在開會前進行部門內討論，集合部門自身的特點或就上次會議提出的議題，進行分析討論。提出問題和就問題解決的方案。這點也符合公司對會議要...
客服中心培訓工作總結與計畫
對於任何公司，特別是任何乙個公司的客服中心來說，培訓工作是部門非常重要的一項工作。因為我們生活在乙個對產品和服務的認識同以前相當不同的時代，而客服代表的服務直接反映了公司的服務質量。因此只有對客服中心員工進行持續地培訓與開發，提高員工的工作技能 知識層次和工作效率 從而全面提高公司整體形象，增強企業...