2023年工作總結
**病區
2023年在院領導的正確領導、支援下，在護理部的指導幫助下，於6月份成立**病區。半年來，在護理部的指導下，基本完成了病區的整章建制，固定資產登記上賬，護理人員的重新整合分工。從無到有，由簡單到完善，從鬆散到嚴謹，我們將在全科護理人員的共同努力下，遵循「以病人為中心」的服務理念，持續推進「優質護理服務」，突出中醫護理特色，提高服務質量，為患者提供優質的護理服務。
現將工作總結如下：
一、整章建制，定崗定責。
1、根據醫院各項工作制度及護理部修訂制度，制定完善科室規章制度。組織病區人員學習，並將落實情況納入考核。使其真正起到約束個人行為，保證護理質量的作用。
2、根據病區工作性質和人員數量科學設崗，並制定各層級**及各班崗位職責。保證按時按量完成工作任務，保證護理安全。
3、績效考核體現公平公正，多勞多得，優勞優酬。充分調動**的積極性。使**滿意。
二、優質護理，提公升質量。
1、根據國家衛計委《優質護理服務評價細則（2014版）》，在護理部的帶領下，組成護理單元小組，解讀細則，使大家正確掌握服務內涵。落實優質護理各項具體工作。
2、我病區對優質護理服務工作進行了自評，修訂完善各項制度，強化責任**對病人病情掌握及整體護理的落實。對存在問題進行自糾。保證為患者實行全程、連續的責任制整體護理。
3、病區實行彈性排班，**分層管理，分層考核，各級**正確履行護理職責，加強溝通，為患者提供滿意的護理服務。
4、病區努力開展優質創新服務。**樹立良好形象，微笑服務，使用文明用語，科室備有晾衣架、輪椅、平車等便民用物，為患者營造溫馨病房，製作溫馨提示牌，根據科室常見疾病病種及護理要點製作健康宣教單，真正做到健康宣教落實到每位患者。
5、病區建立出院患者隨訪本，詢問患者**情況，聽取患者及家屬意見並為出院患者提供健康指導，開展延伸服務。
6、病區6-12月份上報護理部由院外帶來的褥瘡一例。已在出院前**。
存在問題：病區兩名**分別於2015.8、2015·11離職。
病區現有**10名，其中產假一名。病區現開放床位34張，床護比：1:
0.34。**人數較少且普遍年輕，經驗相對匱乏，緊急情況下應急能力相對較差。
上級**對下級**的指導作用不明顯。
三、加強質控，保證安全。
1、病區成立質控小組，質控分工，制定職責。質控員定時對病區日常工作進行質控檢查。每週與**長共同進行周點評。
每月進行護理查房並召開病區質量講評會議。對存在問題進行分析，質量指標進行監測，制定措施，立即整改。保證護理質量，達到持續改進的效果。
2、**長與責任組長進行每日查房。排查安全隱患。發現問題及時指出糾正。使安全隱患控制到萌芽狀態。加強重點環節的管理，確保安全。
3、嚴格交**制度，病區按照護理部要求備有固定的危重病人交接車及物品，班班床頭交接。對跌倒、壓瘡的高危患者以及病情危重患者重點關注。
4、週六日、節假日排班新老搭配，二線班保持手機通暢，隨叫隨到。保證節假日護理安全。
5、鼓勵**報告不良事件，引導大家從安全事件中吸取經驗教訓，避免再次發生。
6、科室組織應急演練1次，有效提高了護理人員應對突發事件的組織指揮、反應和危急處置能力。
截止11月底，6-11月病區入院病人：230人，出院病人：230人，輸液次數：
2122次，抽血人次：306人，一級護理：23人，肌注：
64人，皮內注射：5人，灌腸人次：6人，尿護：
4人，口護：87人，胃腸減壓：2人，吸氧：
12人，；留置針：193人，中藥薰洗10人，tdp：36人，霧化8人。
基礎護理合格率98、1%、危重患者合格率99.8%、護理文書書寫合格率98、2%、消毒滅菌合格率100%、急救儀器完好率100%，護理技術操作合格率95%.
四、落實培訓，定期考核。
1、根據病區學習計畫，每月組織業務學習兩次，由5年以上**採用ppt形式進行講課，並出題考核。提高了**的個人素質和帶教能力。按時參加護理部及醫院組織的靜療規範等培訓。
2、按照護理部計畫，病區每月對低年資**進行皮下、肌肉注射技術、靜脈注射技術等基本臨床操作技能的培訓和考核。提高了低年資**的臨床操作能力，提高了病區護理質量。
3、病區制定了實習生帶教計畫，加強實習生的臨床帶教，落實出科考試。保證實習生來有所學。
4、在護理部的支援下，兩次參加院外培訓。提高了對尿失禁及造瘻病人護理的能力。
五、中醫護理，持續推進。
1、病區對中風（恢復期）護理方案及臨床辯證施護組織學習並按照方案實施辯證施護，並對中醫護理效果進行評價。規範中醫護理行為，豐富中醫護理服務內涵，充分發揮中醫優勢。
2、病區已開展中藥薰洗、tdp兩項中醫操作專案。得到較好的患者反饋。
存在問題：中醫操作專案開展不足4項。在16年的工作中還需加強學習，引進。促進專案的開展。
2023年工作計畫
2023年**病區護理工作將圍繞大型中醫院巡查，《優質護理服務評價細則（2014版）》以及醫院工作要點、護理部工作計畫，針對本科室特點開展相關工作。以突出中醫特色，提高服務質量，保證護理安全。現制定計畫如下：
工作目標：
1、基礎護理合格率≧90
2、危重患者合格率≧90.0%
3、護理文書書寫合格率≧95%
4、消毒滅菌合格率100%
5、急救儀器完好率100%
6、三基理論考試合格率100%
7、護理操作合格率(含中醫專案)95%
8、開展中醫護理技術≥4項
9、年褥瘡發生率為0
10、患者對護理服務滿意度≥90
工作措施：
一、 加強安全管理，保證護理質量。
1、完善制度，優化流程。強化制度的落實，規範**的職業行為，合理使用護理人員，明確分工，完善緊急情況下人力資源調配方案，做到人人知曉，通訊通暢，保證應對突發事件和重大搶救時能夠及時到位。保證護理安全。
2、加強病區管理和重點環節的管理。如交**、節假日、病人轉運、轉科病人交接、與**室交接、患者檢查、壓瘡、跌倒、誤吸等。建立並完善護理流程及管理評價程式。
3、進一步規範護理文書的書寫，嚴格書寫內容，保證記錄「客觀、真實、準確、及時完整」，保證安全。
4、運用pdca管理模式，將品管圈引入護理質量管理。加強病區護理質控及安全監測。並每月上報護理部。
5、堅持**長與責護組長每日查房。排查安全隱患。使安全隱患控制到萌芽狀態。
質控員定時對病區日常工作進行質控檢查。每週與**長共同進行周點評。每月召開質量講評會議。
對存在問題進行剖析，制定相應措施，保證工作的落實。發現問題立即整改，保證護理質量，降低不良事件發生率，達到保證護理安全，持續改進的效果。
6、鼓勵**報告不良事件，並上報護理部。引導大家從安全事件中吸取經驗教訓，避免再次發生。
7、科室組織應急演練2-3次，提高護理人員應對突發事件的組織指揮、反應和危急處置能力。
8、定期組織疑難病例和危重病例討論，提高科室**對疑難危重病人的護理能力。
9、加強病區藥品管理，尤其高危藥品的管理。
二、推進優質護理、豐富服務內涵。
1、繼續學習解讀《優質護理服務評價細則（2014版）》的各項要求，進一步完善各項資料，細化「優質護理服務」措施，，使大家正確掌握服務內涵、意義。把優質護理各項具體工作落到實處，不斷提公升臨床**的護理服務能力和專業水平。
2、堅持「以病人為中心」，提倡人性化主動服務，改善服務態度，豐富服務內涵。進一步完善分組責任制整體護理的工作流程，發揮責任組長作用。使責護真正對患者的**、護理、陽性體徵、病情觀察、健康教育、生活心理護理做到心中有數，施護有方。
為患者提供全程、連續、延續、個性化護理。促進護理工作貼近患者，貼近臨床，貼近社會。加強護患溝通，提高患者滿意度。
促進護患關係和諧。
3、完善細節，完善科室常見病的健康教育和出院延伸服務。結合專科特點，開展特色服務。
4、每月定時召開公休座談會。廣泛聽取患者及家屬對護理工作的意見及建議，達到持續改進效果。
5、將優質護理評價檢查納入質控。落實科室績效考核制度。績效考核體現公平公正，多勞多得，優勞優酬。充分調動**的積極性。使**滿意。
三、發展中醫護理，發揮特色優勢。
1、根據根據科室疾病特點，積極開展辨證施護和中醫特色專科護理，開展艾灸、穴位貼敷、中藥塌漬等傳統中醫操作專案≧4項。
2、完善健康教育資料，為患者提供具有中醫特色的健康教育，以「八段錦」、「頸椎保健操」等培訓病人及陪護，傳播中醫文化，提高中醫護理水平，發揮中醫護理特色和優勢。
3、緊緊圍繞大型中醫院巡查工作，優化晨**流程，**內容要有中醫內容。**長對**內容進行點評。
4、繼續落實對中風（恢復期）護理方案及臨床辯證施護組織學習並按照方案實施辯證施護，並對中醫護理效果進行評價。
四、加強培訓考核，提高整體素質。
1、根據病區業務學習和操作考核計畫，按照護理部要求，按時學習講課，定時培訓，定時考核。提高**理論、中醫知識和臨床操作水平，提高人員專業素質。為患者提供優質的護理服務。
2、按照**培訓計畫，加強新**基礎知識和基本技能的培訓考核。
3、選送1-2名**院外進修學習。豐富專科知識，引進先進護理技術、專案，提高本科室的護理水平，帶動科室發展。
4、鼓勵科室**參加多種形式的學習培訓，加強繼續教育，提高臨床**的實際工作能力和帶教水平。更新護理觀念。
五、加強實習生帶教工作。通過護理查房、護理講課、日常操作規範和出科考試，培養實習生發現問題，解決問題的能力。
六、不折不扣的完成護理部及醫院的指令性工作。
2023年**病區業務學習計畫
2023年**病區操作計畫
病區優質護理服務總結
根據 兩優一滿意 及 優質護理服務示範工程 活動要求，結合本科特點，我們綜合病區全體護理人員積極行動起來，積極推進 優質護理服務示範工程 活動，以 夯實基礎護理，提供滿意服務 為主題，制定了切實可行的實施方案，使護理行為進一步規範，基礎護理有效落實，護理質量不斷提高，護理安全得到保障。現將實施心得報...
1康復總結
2011 2012學年第一學期 訓練總結經過一學期的訓練，訓練取得了一定的成效，現簡要總結如下 智障兒童得到 回歸社會主流，成為自食其力的人為目的，要求我們不僅在大腦缺陷方面進行補償訓練，還要在身心 智慧型方面進行開發訓練，也要在品格 修養方面進行養成訓練 更要在生活自理，教育方面進行培訓練，使其獲...
示範病區工作計畫安排
河南科技大學第一附屬醫院 2012年上半年心內科優質護理服務工作進度安排 為持續深化延伸優質護理服務工作計畫，推進優質護理服務從示範階段進入常態階段，探索優質護理服務的長效機制，推進優質護理可持續發展，為病人提供更加安全 優質 滿意的護理服務，結合我科實際情況，特制訂2012年上半年護理優質服務示範...