青湖集團黨委〔2011〕27號
中共青海省青海湖旅遊集團公司
局創先爭優活動領導小組：
今年以來，集團公司按照管理局黨組的統一安排和部署，圍繞「開展創先爭優活動，為建設世界遺產型高原湖泊生態旅遊勝地提供組織保證」為主題，積極行動，統籌兼顧，以建立先進黨組織，爭當優秀黨員為目標，將創先爭優活動與公司各項實際工作緊密結合，充分調動了廣大黨員和全體員工參與「創先爭優」的積極性，取得了良好的效果，現將上半年工作總結如下：
一、加強學習，增強黨員的創先爭優意識。認真學習貫徹黨的十七屆五中全會，省委十一屆九次全會和省旅遊大會的精神，認真學習管理局黨組的重大決策部署，堅持把創先爭優活動與繼續鞏固科學發展觀活動相結合，組織引導廣大黨員深刻理解「十二五」發展的主題、主線和任務，使廣大員工對青海湖景區的明天有一清晰的認識，更加有效地推動創先爭優活動深入開展。
二、強化組織建設，加快創先爭優步伐。
一是把創先爭優的過程轉化為加強隊伍建設的過程。公司把員工學習、宣傳、貫徹《青海湖景區服務標準》作為員工培訓的重點，通過日常教育、集中培訓、專題輔導等方法引導員工學習掌握貫徹《青海湖景區服務標準》使景區服務質量和水平迅速提高。
二是加強黨員隊伍建設，積極推行黨員承諾制、黨員先鋒崗、黨員設崗定責等活動，調動和激勵廣大黨員的積極性和創造性，在今年旅遊旺季遊客聚增的情況下，廣大共產黨員以自己的實際行動得到了廣大員工的讚譽。
三是在黨組織和黨員中深入開展「亮身份、亮承諾、亮形象、創崗位先鋒、創滿意視窗、創服務品牌」為主要內容的「三亮、三創」活動，通過此次活動，公司兩個部門和七名員工分別榮獲管理局「工人先鋒號」和「景區十佳員工」的稱號。
三、紮實搞好6項活動，抓好落實
1、認真開展密切聯絡群眾，充分接受群眾監督活動。建立廠務公開制度，每月一公示。成立廠務公開領導小組和監督小組，每月開會研究，檢查公開內容是否真實全面，在生活區顯眼處製作集團公司廠務公開欄，分別就公司財務支出情況、物資採購情況、基本建設情況、公司公共設施公開出租情況一一進行公示，提高了工作的透明度，增強了職工的責任感和凝聚力。
建立總經理接待日，在每週一上午安排一名副總以上的管理人員接待員工，廣泛聽取職工在企業管理、生產經營、改革發展等方面的意見和建議，了解了職工、群眾所關心的問題，答疑解惑，廣開言路，形成了職工反映意見建議的制度化、常態化工作機制；設立建言獻策箱，公司在景區內設定了意見箱，對景區發展提出合理化意見的2名職工進行了獎勵，搭建了景區管理者和職工溝通交流的橋梁，得到了職工積極響應.
2、完善視窗基礎設施建設。結合建立5a級旅遊景區，進一步完善遊客服務中心、售票處等視窗的基礎設施建設。購置了輪椅、嬰兒車、雨傘、萬能充、開水器，一次性紙杯等方便遊客在景區旅遊。
在遊客服務中心設定了景區沙盤，電子觸控螢幕，液晶電視，led等，採取滾動播出的方式向遊客傳遞景區資訊，使遊客對自己所處的位置，對全景區的基本情況有個直觀的了解和掌握。投資7萬多元，安裝了景區廣播，在為遊客**優美**的同時，提供失物招領、廣播找人等服務，受到了遊客的歡迎。
3、認真開展形式多樣的組織生活，結合慶祝建黨九十周年，積極組織職工**紅***，組織開展「紅歌頌黨恩」歌詠會。「七一」前夕組織黨員義務勞動、新老黨員重溫入黨誓詞等活動，增強了黨員的榮譽感和使命感，各支部還開展了「入黨為什麼，在黨幹什麼？創先爭優什麼？
」的大討論，充分調動了廣大黨員職工創先爭優的積極性，營造了向上、健康的良好氛圍。
4、關注民主，為職工解除後顧之憂。
一是公司職工養老保險金的交納。針對以前由於公司財力有限，不能足額交納職工養老保險金的問題，公司黨委屢次召開會議，認真研究，按照《勞動法》的相關規定，多拿出100多萬元資金，為全體員工足額交納了養老保險金，使得全體員工安心地投入自己的本職工作。
二是針對職工食堂「每年都在辦，每年招人怨 」的情況積極研究對策，由公司每月補貼一定資金，成立伙食管理小組，切實加強日常管理，今年的職工食堂是歷年來辦的最好的一年，得到了廣大職工的一致好評。
5、景區共同致富。針對景區周邊牧民群眾無外來收入的實際，公司黨委為了帶動群眾一同致富，吸收了近百名季節工，在環湖公路上打掃環境衛生，由公司與每名工人直接簽訂勞工合同，使農牧民群眾獲得70餘萬元。
6、創先爭優活動與精神文明建設相結合，弘揚社會正氣，弘揚傳統美德。景區職工在繁忙工作之餘，始終保持積極向上的精神，堅持「以人為本」的服務理念，熱情為遊客提供服務，湧現出了一批拾金不昧的優秀職工。8月4日，集團公司員工劉健同志撿拾了一部手機，第一時間將手機送至景區有客服中心失物招領處；8月9日，在沙島景區一名遊客丟失一部專用照相機，沙沙島分公司職工嚴慧玲、牟財豔撿拾到相機，她們妥善將相機儲存於遊客服務中心。
諸如等上二此事，得到了遊客的稱讚。同時，景區在遊客服務中心設立失物招領櫃檯，對撿到的遊客失物，登記造冊，統一管理，努力建立和諧景區。
四、存在的不足
公司黨委創先爭優活動雖然取得了一定成績，但也存在著一些不足。
一是景區點多面廣，活動開展還不平衡，如鳥島，仙女灣黨員參與度還不夠。
二是旺季工作特別繁忙，有些黨員對創先爭優活動的理解還不深。
以上存在的不足，有待於在下半年的創先爭優活動中認真整改。
主題詞：創先爭優上半年工作總結
抄報：青海湖景區管理局湯宛峰副局長、哈承科副局長、局機關黨委。
抄送：集團公司黨委書記、副書記、存檔。
2023年9月13日
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