****年以全面提高服務質量，確保公司各業務部門順利開展工作為中心，從質量效益年入手，根據公司領導與綜合部經理對各項工作的的指示精神，精心規劃，在行政經費比去年同期減少的情況下，積極發揮行政管理的職能作用，基本滿足了公司執行的需求。現將一年來的工作情況匯報如下：
一、加強管理，保障重點，不斷提公升服務質量
行政工作是乙個系統工程，重在管理。其中，保障重點是關鍵，制度規範是前提，具體細節是基礎，服務質量是目標。為此，我們按照「三抓三促」(抓重點促一般，抓規範促提高，抓具體促深入)的工作思路，加強內部管理，提高服務質量。
主要抓了以下幾個方面：
（一）抓重點。行政後勤工作點多、面廣、事雜，通過把主要矛盾和矛盾的主要方面解決好，抓住重點帶動一般，保障了後勤方面、車輛方面、外包服務方面、公司資質方面、綠化方面等公司重點工作的順利完成。
（二）抓規範。在行政工作中，我們積極重視規範化問題，注重靠規定、按制度辦事，通過完善規章制度來規範工作程式，圍繞各崗位程式規範和紀律規範的落實來開展工作，推動服務工作質量的提高。
1．簽訂安全生產責任書。分別簽訂安全生產責任書，實行「誰主管、誰負責；誰使用、誰負責；誰的崗位、誰負責；誰違章、誰負責」的原則，將安全責任落實到每個崗位、每個人，做到事事有人管，在安全生產工作中不留空白。
2．加強隊伍紀律作風建設有關工作。強調紀律作風問題無小事，行政的工作性質雖然屬於後台服務，但紀律上絕對不能鬆懈，必須與業務部門保持一致，以良好的工作作風和精神面貌做好行政後勤保障工作。
（三）抓具體。在行政工作中，通過從具體事抓起，從具體崗位管起，用心做好每一件事，服務員工、服務各部門。
1．為公司員工提供及時的服務。根據公司領導和員工的不同需求，提供差異化的服務。在接到各部門或個人的報修資訊後，我們都盡快指派專門維修人員到達維修現場，迅速查明情況及時維修。
因需更換零部件的，都依照採購日期在需維修部位以張貼通告形式告之；建立夥委會制度，每月定時召開夥委會，聽取各部門的意見和建議，為公司人員進一步改進伙食標準奠定基礎。
2．推出「溫馨提示」小貼士特色專案，分別在公司宣傳欄、餐廳、中控室及時張貼溫馨提示、相關公告以及黨工團活動的組織和宣傳，為員工的工作和生活提供了便利，讓大家感受到了公司的人文關懷。
二、充分挖潛，節約開支，降低行政管理成本
降低行政管理成本是個大範疇，廣義的內容包括轉變職能、減少支出、提高效率等內容，狹義的內容一般指節約經費開支、提高行政效率。在強化節約意識、制定規章制度的基礎上，狠抓了以下幾個方面：
1.一是嚴格費用支出。從細節上降低行政管理成本，治理「跑冒滴漏」現象，取得了比較好的效果，特別是在會議費、招待費方面比以往有大幅減少，降低了接近50%。
（1）招待管理。一是明確接待工作歸口綜合管理部統一管理；二是明確不同來客的接待標準；三是明確陪餐人員，實行對口陪同；四是實行定點接待，凡是來客一律在指定地點接待，如因特殊原因需要在外置待的，不能超過規定標準，酒水一律自帶；其次是嚴格控制招待費使用額度，把招待費納入年初預算管理，核定全年定額，不得超支。三是嚴把報賬關。
辦公室領導審核後報分管領導簽批報銷入賬；在外置待的，必須做到公務接待原始選單和正式餐飲發票二張單據齊全，否則財務部門不得報銷；四是超過標準的，只能按照標準予以報銷；五是嚴格招待費用核算，發生的接待費用如實反映在招待費支出科目中。
（2）會務管理。本著「節儉，高效辦會」的原則，各負其責，切實做好會議的會務服務工作。各相關部門要群策群力，大膽創新，具體做法如下：
1．及早策劃，明確要求、精心準備。要對會務工作進行了全面的策劃和準備，分工負責，全力以赴，環環相扣，精誠協作的總要求，統一了思想，協調了步調，所有成員都以竭誠提供服務為己任；2．抓住重點，強化執行。會務組把行程安排做為乙個重要的環節，在一開始就予以高度重視。
會務組指派專人，主動聯絡領導和專家，克服困難（有的專家一時定不下自己的行程，會務組人員耐心予以關注），對會議的如期召開做出了自己的努力；3．借助酒店優勢，及時分發資料。對於會議布置過程中，需要分發給每個房間的水果，會務組通過酒店服務員及時送到位。既節省了人力，也可避免某些不必要的困難和對專家造成的干擾。
二是提高工作效率。工作效率與行政管理成本成反比，效率越高，成本越低。注重運用統籌方法、簡化程式等多種措施，不斷優化人員配置，不斷提高工作效率，基本滿足了公司執行的後勤需求。
三、存在的問題和不足
1. 行政後勤服務程式和工作流程方面還存在一定的問題，需在日後工作中進一步優化管理。
2. 部門人員綜合素質和服務意識要進一步提公升和加強，以更好的精神面貌為其他業務部門提供全面的後勤保障工作。
3. 由於日常工作常常事無鉅細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由於人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
4. 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發揮不夠。
5. 抓制度落實不夠，由於公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現象。
6. 對公司其他專業業務學習抓得不夠。這些都需要我在今後的工作中切實加以解決。 工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率並非是最快的
五、2023年工作計畫
1. 進一步加強隊伍建設
一是逐步優化行政人員的組成結構，汲取管理能力較強，政策水平較高，勤勞務實的優秀人才加入行政管理隊伍。二是重視和加強行政人員的培訓學習。每週充分利用一定的工作時間進行業務技能、管理理論等方面學習，多方式多渠道地提高行政隊伍素質，努力建設一支具有強大戰鬥力、凝聚力的隊伍，以適應新形勢下後勤服務的要求，提高行政後勤保障能力和服務水平，適應公司的快速發展。
2. 進一步完善行政各項規章制度和保障機制
進一步建立健全行政各項規章制度，明確各崗位職責，細化服務標準；制定嚴格周密的服務程式及工作流程；構建科學的監控措施；建立嚴明的獎懲制度，建立責、權、利相統一的管理機制。做到以制度抓落實，以制度求提高，以制度促發展，嚴格規範後勤管理，充分調動全體行政後勤人員服務的積極性和創造性。
3. 採取有效措施，降低行政成本
將「以精打細算，用最少的開支發揮最大的效用」作為行政服務理念，通過加強固有資產管理，約束資產配置，規範資產處置，盤活存量，降低資產閒置浪費；通過改進公司招待與會議方式，提高會議效率，降低招待成本，多措並舉降低行政成本，把更多的財力用於解決關係公司發展的緊要問題。
4. 做好公司黨工團方面的相關工作
一是根據集團在黨、工、團與宣傳等相關活動的通知要求做好學習及會議材料準備工作。黨建方面嚴格按照集團黨委***年黨建工作部署和總體要求，以「質量效益年」活動為主線，全面提公升工作質量，構建和諧工作環境，努力尋找黨建工作新舉措，力爭黨建工作「走前頭」，進一步提高黨建工作整體水平，切實增強了黨組織的凝聚力、創造力和戰鬥力。為公司黨支部圓滿完成各項工作任務提供了強有力的組織保證和制度保證。
為了豐富廣大員工的文化生活，促進各部門之間的交流，培養員工相互配合協作的能力，讓大家在單位都有一種家的歸屬管，近期將完成***年黨工團活動的計畫，讓此類活動成為一種常態化。
5. 強化企業宣傳文化的凝聚力和競爭力
在增強公司競爭力的同時，將大力宣傳企業文化建設，建立企業文化培訓資料，展現公司經營管理模式、組織架構、管理團隊、發展歷程、管理制度、核心理念、員工手冊等內容。通過宣傳與培訓，使新入職員工對公司的企業文化產生更有力的吸引，對在職員工倡導提高工作責任感、價值觀。真正做到企業宣傳不流於形式，讓員工增強凝聚力和競爭力的思想意識，貢獻每乙份力量，為公司的發展點亮生命的火花。
6. 強化服務意識，為公司提供優質後勤保障
綜合部工作的核心就是搞好服務，即為領導服務、為員工服務。一年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下三點：一是積極完成公司領導交辦各項工作任務，當好公司領導的參謀和助手，主動為公司領導分憂解難，對領導交辦的臨時性工作任務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日畢。
二是想方設法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務在前，特別是採購、辦公耗材管控及辦公裝置維護、保養等日常工作，計畫周密，措施到位，保障有力。在協助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
7. 實行層次管理制度，落實工作目標
根據集團公司的任務分配指標，擬將2023年的各項目標任務層層分解，步步落實，形成一級抓一級，一級管好一級，一級向一級負責的良好工作局面，辦事不越權、不攬權、不推諉。辦公程式的嚴格規範，進一步明確責任，增大工作透明度，確保工作目標和任務的順利完成。
我相信，綜合管理部在領導的帶領下，只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信我們部門會越來越強。
年終總結與工作計畫
篇一 領班年終總結及工作計畫 2011工作總結及2012年工作計畫 時光似箭 歲月如梭。伴著元旦的歡樂氣氛，我們即將迎來新 的一年。在過去的一年中生產部在上級領導的大力支援和各部門的密 切配合及部門全體員工的共同努力下順利的完成了公司下達的各項 任務，在此，我對生產部一年來的工作做以總結，同時也祈願...
年終工作總結與年初計畫
一 本年度工作總結 2013年即將過去，在這將近一年多的時間中我通過努力的工作，對禮品行業有了點認識。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。第一，基本情況。本人是今年六...
美工年終工作總結與計畫
新的一年開始之際，在我們昂首期待未來的時候，有必要對過去一年的工作做乙個回顧，總結以往的經驗教訓，以待在新的一年有所改進。回顧過去一年，在領導的帶領下，在各位同事的大力協助下，工作上取得滿意得成果。我的崗位是美術編輯，工作崗位在開發中心，可是我的工作範圍並不侷限於程式開發中的模版設計等工作，而是涉及...