1.目的：
以產能、質量績效為驅動實現有效管理，協調各部門及各班組的工作方法、工作進度、人員及裝置的調配、外部資源支援。確保產品質量，提高處理質量問題的效率，保證生產順利進行和產品的準時交付。
2.範圍：
京峻公司內外部質量相關的問題以及安全、生產、交付協調溝通相關事項
3.職責：
3.1生產經理：負責組織和主持快速反應會議，跨部門指定解決問題的責任人；
3.2生產主管：負責指派生產班組責任人進行相關事項的處理、落實；任務議程完成率統計確認；
3.3質量部：是快速反應會議質量相關問題的歸口管理部門，負責收集和反饋公司內/外部質量問題，並跟蹤問題解決進展；
3.4其他部門：（採購、技術、質量、裝備、倉儲等）負責參加並積極響應快速反應會議。
3.5問題責任人：負責按照規定的時間完成問題解決並符合推出標準；協調跨部門問題解決小組在會議外完成相應審核；更新快速反應看板上退出標準及狀態列；向快速反應會議報告問題各階段的進展。
4.術語和定義
5.3參會人員：
5.3.1生產經理、質量經理、生產部交**組所有職能人員（主管、生產排程、班組長、除錯）
5.3.2與生產運作相關的生產部、採購部、技術部、裝備部、質量部等部門職能人員
5.4.記錄：
5.4.1生產部統計文員負責會議簽到、會議內容記錄協同生產主管對會議內容跟蹤落實督辦及考核；
5.4.2各入會人員均應記錄會議要點，與本身工作相關內容應詳細記錄以便會後推進落實；
5.4.3涉及qm單及快速反應看板的資訊記錄由質量部負責備案、記錄。
5.5會議準備：質量部每天羅列出過去24小時發生的重大質量問題，其他部門上報人、機、料、法等發生的問題。
5.6會議主題：應對每天人、機、料、法、環等各方面發生的質量、安全、生產交付風險相關問題,具體問題包括：
外部：客戶：郵件抱怨、**口頭抱怨；中轉庫安全庫存報警
供方：毛坯來料不良拒收、批退、讓步接收；料廢超標；毛坯交付延時
內部:重大異常：
a.標準執行：同一工序連續發生工藝紀律違規、4m變化未執行。
b.質量異常：批量不良返工/返修問題（大於或等於連續2小時自檢頻次批量）；
終檢入庫發現漏序及尺寸不合格或嚴重外觀不良（明顯存在應用風險）批退。
c.改善時效：質量異常調機2小時未得到改善的或除錯後班次內重**生2次以上的。
d健康安全：工傷事故、嚴重違規操作裝置、油品嚴重滲漏汙染。
e.交付風險: 入庫延遲導致或發運等待超過2小時或」內外部庫存連續一周低於安全庫存。
（2）快速反應看板下板界限：
a.每次制定上板問題措施，規定24小時內提供揭制措施斷點，長期斷點為一周，驗證關閉時間為40天。
b.長期無法關閉的問題，經質量副總批准後採取下板跟蹤，並每週在快反會議上匯報改善程序，直至問題解決後，在記錄表中關閉。
5.11績效指標
質量部將快速反應過程結果績效指標在視覺化管理看板上展示，以此評價快速反應過程活動是有效的？ 形式及內容包括但不限於以下----
a． q表(日別，月度，年度跟蹤）視覺化
b． b.績效趨勢圖視覺化（如;高頻問題反生趨勢、問題關閉及時率等）
c.安全十字表(日別，月度，年度跟蹤）視覺化
6.會議紀律：
6.1所有參會人員不得遲到、早退、缺席；每遲到或退會一次罰款10元；每缺席一次罰款20元；
6.2所有參會人員不得無故缺席，由於特殊原因確不能參會時，必須提前向生產經理請假，經生產經理同意，並在日快速反應&協調會議中進行通報；
6.3開會時間嚴禁私下談論與會議或生產管理工作無關的話題；每發現一次對當事人處以20元罰款；
6.4對上次會議交辦事項擅自延遲（未提前報告並獲得主管、經理批准）考核責任人20元（造成嚴重後果的追加責任考核）。
6.5對於非生產部人員違反本會議制度，由會議主持人提報到責任部門負責人進行處理；
6.6對未按會議紀要事項進行落實或延遲推諉造成嚴重後果（產品質量事故、停工、客戶抱怨、裝置損壞等）按此制度之外的管理制度追加事件責任；
《糾正預防控制程式》 《qm單處理管理辦法》 《不合格品控制程式》
8.附件：
無9.快速反應處理流程圖（見下頁）
快速反應處理流程圖
生產協調會管理制度
1.0目的 為實現產銷協調並保證會議質量,使生產計畫順利達成,確保訂單交期滿足出貨需求,特制訂本制度。2.0範圍 公司生產協調會議。3.0職責 3.1 pmc部經理 負責組織 主持生產協調會議並檢查 跟進 協調和處理。3.2 pmc部物控員 維護會議秩序,記錄 發放會議決議事項 3.3計畫員根據生產...
現場協調會管理制度
1 目的 為加強施工管理協調，使各項工作按計畫按時完成，核實工程量完成情況及各項制度落實情況，協調解決工程施工中存在的問題。2 適用範圍 本制度適用於 x供熱擴模工程安裝專案的現場協調會議。3 職責 3.1現場協調會由專案工程質量管理部組織，專案生產經理或工程質量管理部負責人主持，指定專人記錄 出會...
我的生產協調會管理制度
1 目的 為使生產異常 物料異常 品質異常等問題能得到及時解決，故規範生產協調會運作，促進部門之間的資訊溝通，確保生產任務的順利完成。2 適用範圍 生產協調會 3.會議準備及組織 3.1 會議召集人及主持人 3.1.1 由生產總監召集並主持，生產總監因故不能召集主持會議時，可延期或委託生產部經理 技...