心理諮詢室管理制度社群

心理諮詢室工作制度

1、態度熱情、熱情周到、態度和藹，工作細緻、認真

2、及時整理諮詢者的材料，並做好分析與總結。

3、為來訪者提供心理測試和結果分析，以幫助學生認識自我、發掘潛能。

4、為個別有心理困擾的來訪者進行鑑別、疏導、調整。

5、諮詢員應當為諮詢者保守個人秘密，尊重來訪者，對諮詢內容有保密的權利和義務，確保來訪者的權益不受侵犯。未經同意不得隨意檢視心理檔案及諮詢記錄。

6、諮詢員應本著真誠、尊重、溫暖、負責的原則，對來訪者提供最大程度的幫助。

7、諮詢員有權拒絕不屬於諮詢內容的要求。

8、每次諮詢結束後，諮詢員應及時整理諮詢記錄，分類存檔。

9、當班諮詢員應提前做好準備工作，營造安靜、舒適的諮詢環境。

10、諮詢員應愛護諮詢室的物品，保持好諮詢室衛生。

諮詢人員道德規範

1、熱愛生活，鍾愛生命，崇尚美好人生；

2、胸襟寬闊，無私奉獻；

3、尊重、信任、理解和支援來訪者，與其建立朋友式的信賴關係；

4、樹立整體觀念，防止片面性，保證諮詢工作準確有效；

5、嚴格諮詢保密制度，保護來訪者利益；

6、注重發展性諮詢，幫助來訪者揚長避短，發揮其潛能；

7、遵循堅持性原則，鞏固提高諮詢成效；

8、強調預防重於**，幫助來訪者提高心理健康水平；

9、耐心傾聽，誠心交流，真心關注；

10、促使來訪者自知自助，自立自強。

心理諮詢基本原則

1、保密性原則

諮詢人員保守來訪者的內心秘密，妥善保管諮詢記錄、測試資料等材料。如因工作需要不得不引用諮詢事例時，應對材料進行適當處理，不得公開來訪者的真實姓名、單位或住址。

2、理解支援原則

諮詢人員對來訪者的語言、行動和情緒等要充分理解，不得以道德的眼光批判對錯，要幫助來訪者分析原因並尋找出路。

3、積極心態培養原則

諮詢人員的主要目的是幫助來訪者分析問題的所在，培養來訪者積極的心態，樹立自信心，讓來訪者的心理得到成長，自己找出解決問題的方法。

4、時間限定的原則

心理諮詢必須遵守一定的時間限制。諮詢時間一般規定為每次50分鐘左右（初次受理時諮詢可以適當延長），原則上不能隨意延長諮詢時間或間隔。

5、「來者不拒、去者不追」的原則

原則上講，到心理諮詢室求詢的來訪者必須出於完全自願，這是確立諮訪關係的先決條件。沒有諮詢願望和要求的人，諮詢者不會去主動找他（她）並為其心理諮詢，只有自己感到心理不適，為此而煩惱並願意找諮詢人員訴說煩惱以尋求諮詢者的心理援助，才能夠獲得問題的解決。心理諮詢室的大門向任何人都是永遠敞開的。

6、感情限定的原則

諮訪關係的確立和諮詢工作的順利開展的關鍵，是諮詢者和來訪者心理的溝通和接近。但這也是有限度的。來自來訪者的勸誘和要求，即便是好意的，在終止諮詢之前也是應該予以拒絕的。

個人間接觸過密的話，不僅容易使來訪者過於了解諮詢者內心世界和私生活，阻礙來訪者的自我表現，也容易使諮詢者該說的不能說，從而失去客觀公正地判斷事物的能力。

7、重大決定延期的原則

心理諮詢期間，由於來訪者情緒過於不穩和動搖，原則上應規勸其不要輕易作出重大決定。在諮詢結束後，來訪者的情緒得以安定、心境得以整理之後作出的決定，往往不容易後悔或反悔的比率較小。就此應在諮詢開始時予以告知。

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