銷售管理制度(暫行)
軟體顧問版
一、軟體顧問工作職責
1、向客戶介紹阿里軟體外貿版所提供的各類產品及服務;
2、做好產品及服務的推廣工作,擴大地區市場的品牌知名度;
3、做好客戶服務、向客戶傳遞良好的公司形象;
4、根據客戶狀況制定合適的服務方案,提高客戶滿意度;
5、及時反饋客戶對阿里軟體外貿版產品和服務的意見及建議。
二、軟體顧問費用報銷規定
軟體顧問發生的所有業務費用(如通訊費,交通費,差旅費等)均由個人承擔,不可報銷;公司明示可報銷的費用,如公司組織的銷售推廣活動所產生的費用(場地費,組織費,演講費等)、公司安排的非銷售原因的外出活動費用,則必須按照公司相關規定進行報銷。
三、軟體顧問銷售規則
1、銷售產品:阿里軟體外貿版(新簽)、續簽服務等。
2、銷售許可權:
1) 從未簽署過阿里軟體外貿版合同的客戶,以及斷約一年以上的客戶,銷售許可權歸屬軟體顧問所有;
2) 新簽外貿版合同錄入crm 後的10個自然日內,該客戶的銷售許可權歸軟體顧問所有;
3) 新簽外貿版合同錄入crm 後的10個自然日內,若該客戶已經正式交接給售後服務專員,則自交接日起,至客戶斷約滿一年,該客戶的銷售許可權歸售後服務專員所有;
4) 新簽外貿版合同錄入crm 後的第11個自然日起,至客戶斷約滿一年,該客戶的銷售許可權歸售後服務專員所有;
四、軟體顧問銷售業績管理
1、軟體顧問銷售技能培訓期間基本工資為人民幣元960元/月,上崗後基本工資為人民幣1500元/月(詳見公司薪資制度管理條例),且在上崗之日起三個月內享受人民幣500元/月的補貼。
2、公司其他部門員工經本人同意職位調整為軟體顧問的,則其基本工資和補貼將按照軟體顧問崗位標準進行發放,標準同上。
注:上崗日為培訓結束後按照公司要求的正式報到時間。
3、軟體顧問業績考核標準(暫定):
1) 試用期考核標準:軟體顧問上崗後,要求連續三個月的累計合同到帳額達到或超過人民幣3萬元,考核截止到月底阿里軟體總部軟體款到賬為止(一般為最後工作日前一天)。未能達到試用期業績考核標準的,視為不符合錄用條件,公司有權解除勞動合同。
試用期考核通過後,進入轉正後的自然季度考核。
2) 轉正後考核標準:轉正後的軟體顧問,要求每個季度(三個自然月,如4月、5月、6月為乙個季度)內累計合同到帳額達到或超過人民幣*萬元(待定),考核截止到月底阿里軟體總部軟體款到賬為止(一般為最後工作日前一天)。未能達到轉正後業績考核標準的,視為不能勝任工作,經培訓或調整工作崗位,仍不能達到相關崗位業績考核標準的,公司有權按照相關法律規定解除勞動合同。
注:上崗日為每月15日之前的,那麼當月開始計為試用期考核月;上崗日為每月15日之後的,那麼次月開始計為試用期考核月。
4、新簽客戶佣金計算規則:
1) 新簽合同的銷售佣金與完整客戶資料到達情況緊密掛鉤,未達到資料收集標準不發放銷售佣金;
2) 上月到款,且當月10日前到完整客戶資料的,將在當月月底發放銷售佣金;
3) 新簽外貿版如未到完整客戶資料,,不核算和發放銷售佣金;
5、銷售佣金發放必須同時滿足收集標準:
見《慧聯公司銷售拜訪規定》
6、佣金核算規則
1) 當月所有銷售產品的到帳額累計總額要求超過人民幣2萬元(暫定),如未能達到最低標準,則公司無須向軟體顧問發放業績考核工資(詳見公司薪資發放制度)。
2) 預收款(為特殊處理事宜)的客戶在款項全部付清的當月計入新簽客戶數;
3) 金銀銅牌的級別由上個月的業績(含軟體產品銷售業績)決定。外貿版的業績提成比例由金銀銅牌的級別(暫定適用上崗時間小於12個月的軟體顧問)和上月外貿版新籤客戶數(暫定適用上崗時間大於12個月的軟體顧問)決定,具體規定如下:
上崗時間大於12個月(不含)的軟體顧問按以下規定表示具體資料為待定
上崗時間小於12個月(含)的軟體顧問按以下規定:
4) 續簽客戶獎勵規則
1 自本制度生效開始,軟體顧問個人賬戶下由本人簽約的客戶(僅限服務中及斷約一年內的客戶),若售後服務專員再次續簽且全額到款後,該軟體顧問將享有獎勵;
2 不再擔任軟體顧問的員工 (包括離職、轉崗、晉公升等原因)不享有此獎勵;
3 獎勵金額規則如下(暫定):
5) 不再擔任軟體顧問的員工(包括但不限於離職、轉崗、晉公升等原因),合同已簽署但客戶尚未付清合同款項:
1 由經理安排售後服務專員負責催款;
2 員工離職或轉崗或晉公升的生效日後客戶所支付的合同款項不再計入該軟體顧問的合同到帳額,且不再計算和核發佣金;
3 上述客戶所支付的款項將計入售後服務專員的合同到帳額,並由其跟進後續服務;
6) 新產品激勵政策佣金核算規則:
詳見激勵月份推出的《佣金倍數激勵制度》;
五、阿里軟體外貿版合同(以下簡稱」外貿版合同」)新、續簽屬性規定
1、合同新、續簽屬性規則:
1) 客戶首次與慧聯公司簽署阿里軟體外貿版三方合同,服務期為一年,合同屬性為「新簽」;
2) 簽訂第二份外貿版合同開始,其合同屬性為「續簽」;
3) 斷約一年以上的外貿版,再與公司簽署外貿版合同,其合同屬性為「新簽」;
4) 第乙份未服務過的外貿版合同未及時完成作廢流程,再次簽訂的外貿版合同,其屬性為「續簽」。
六、所有違反上述制度者,上海切克資訊科技****有最終處分權。
七、所有本制度未盡事宜,上海切克資訊科技****有最終解釋權。
以上制度自2023年12月16日執行,原《銷售管理指引》即日起失效。
軟體管理制度
1 對原系統的資料進行備份並做好相關的記錄 落實相關責任人簽字確認 2 組織安裝新系統所需的相關硬體和系統軟體,落實安裝除錯的資源 3 組織新的應用系統的安裝測試並做相應的記錄 4 將原系統的資料檔案匯入新系統中 落實相關責任人簽字確認 5 新系統啟用 落實相關責任人簽字確認 第四十九條資訊管理員負...
軟體管理制度
一 為規範和加強正版軟體資產的管理,維護軟體資產使用的合法性 安全性,提高軟體資產的使用效益,建立起使用正版軟體的長效工作機制,結合我單位的工作實際,制定本辦法。二 軟體資產屬於固定資產管理範圍,應當納入本單位資產管理體系,確保軟體資產的安全完整,有關軟體資訊準確登記 備案。三 資訊中心是本單位軟體...
置業顧問銷售管理制度
為了加強專案銷售現場管理,提高置業顧問的工作熱情和銷售業績,提公升現場客戶服務水平和客戶滿意度,建立公司優資品牌,特制定置業顧問銷售管理制度 一 置業顧問紀律守則 1 必須以誠信為本,絕不允許有任何欺騙客戶的行為。2 上班時間必須坐姿端正 立姿規範,保證服務現場的整潔有序。3 上班時間必須統一佩戴工...