河南科技大學
姓名院系經濟學院
專業國際經濟與**
指導教師周旭東
實習單位新華人壽保險股份****
一 、實習的時間、地點
（一）實習時間：2023年2月13日到2023年3月26日
（二）實習地點：新華人壽保險股份****
二、實習單位情況介紹
新華人壽保險股份****是一家國際化大型股份制專業壽險公司，經營範圍包括各類人壽保險、健康保險和人身意外傷害保險業務。2023年，公司向外資增發新股24.9％，在行業內率先實現資本國際化。
股東包括隆鑫集團****、上海寶鋼集團公司、東方集團股份****、神華集團****等12家國內大型企業和蘇黎世金融服務集團等3家國際知名金融機構。
公司主要產品新華保險雙保險——保障生命，保障財富。十年發展，新華保險逐步形成了涵蓋個人、團體、銀行**、健康險業務的產品體系，共計上百款產品在銷。產品保障責任涵蓋養老、健康、醫療、意外傷害等，從嬰兒到老人各個年齡階段的客戶，可以通過個人、銀行**等渠道投保，獲得新華保險產品完善體貼的保險保障。
新華保險特有的英式保額分紅方式，更是讓客戶享有年度紅利和終了紅利的雙重保障，在保障生命和健康的同時可以實現保額和財富的遞增。保險,就是把面臨風險的人們組織起來,使個人風險得以轉移、分散，由保險公司集中管理，以「人人為我我為人人」的互助方式，讓我們每個人即使面對風險也臨危不懼！保險，可是說是兩千年來人類最偉大的發明，其間體現了人類互相合作的精神。
保險是在安定時為不安定時做準備，它是人生風雪中的保護傘。保險是急用的現金，也是一種愛心和責任的感的表現，它維護了人類的尊嚴和價值。保險是個人理財規劃，保險是永遠都不會買錯的商品！
三、實習內容
新年後，我回到新華人壽保險股份****開始了我的畢業實習。在這裡，由於有了以前的實習經驗，我的工作做起來也更加的得心應手。在這裡，我對公司和保險的知識的認識有進一步的加深。
但是，保險是一門比較高深的行業，在這裡，你永遠不可能做的最好，只能做的更好。
在這乙個半月的時間裡，領導對我們工作學習進度有著細緻的安排，一至二周主要學習理論知識，輔以簡單案例的學習，三至四周則以例項案件學習為重心，理論聯絡實際，加強之前的理論學習，四至五周開始實際處理一些簡單案例並學習系統的錄入，第六周則開始了醫院查勘工作。在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下匯報。
1、通過學習和日常工作積累使我對新華人壽有了較為深刻的認識
記得初到新華人壽時，在和領導的第一次談話時就注意到，新華人壽是一家非常重視員工感受的公司，公司的規章制度都非常的人性化，盡量為大家營造出輕鬆的工作氛圍。但是，這並沒有影響到公司運作的專業和嚴謹性。我想，作為乙個分公司的理賠人員，對單個案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對流程的把握，這也應該是自己工作學習的重心。
2、堅持保險理論學習讓我的理賠理論素養得到提高
在新華人壽工作的前兩周，領導並沒有安排給我們具體的工作任務，而是要求我們學習公司的條款，學習保險法，學習相關的法律法規，學習總公司的人傷理賠指導手冊，或許有的理論我們暫時並不會用上，但是，不懂戰術的士兵不會是乙個好兵，沒有這些理論知識作為基礎，今後在在遇到複雜一點理賠案例時，我們可能就會束手無側。在之後的案例學習中自己也發現，之前的理論並沒有空學，很多案件都需要理論的支撐，紮實的理論知識讓自己在實踐工作中受益匪淺。我想，理論知識的學習在任何時候都不會是浪費時間。
3、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高
根據崗位職責的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項費用的審核；（3）人傷訴訟案件賠償的建議；（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（5）領導交辦的其他工作。通過完成上述工作，使我認識到乙個稱職的人傷核損員應當具有專業的醫學知識和法律知識、良好的溝通能力、理賠資料的分析報告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對理賠工作有一定的接觸，但實際工作中發現自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時常會有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時，有針對性的學習了醫學、法律專業知識，加強了對查勘流程的學習，加強了**溝通的學習，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
四、實習單位經營中存在的問題及建議
我在新華人壽保險股份****實習的這段期間發現，雖然公司的一些制度有了一定程度的改變，但是總的來說，在以下幾點仍有做的不足之處，我覺得公司應該在這些方面加緊改革，才能盡快的擴大占有現有的市場份額。
1、保險**人考核制度方面
實習這段時間我主要參與了公司的基本業務系列流程的實踐，我在與同事的交流學習過程中發現了一些小的問題，如保險業務員職業素質參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等問題存在。
保險營銷人員整體素質不高,嚴重扭曲了保險營銷更適用非**競爭的原則。保險從業人員總體水平低偏,大專以上學歷者只佔總人數的30%～40%。許多公司在招收沒有任何風險及其保險知識營銷人員後,經過2個星期左右的培訓,即上崗推銷保險。
據調查,由於一些營銷人員缺乏職業道德,或缺少保險及相關知識,致使在推銷保險時經常出現誤導陳述、保費回扣、惡意招攬等違規、違法現象,極大地破壞了保險業的聲譽。
針對這些問題必須盡快的制定相關的措施，及早解決問題，使公司的業務做的更好，獲得更多的利潤。
2、公司資料及客戶資訊管理方面
公司經營的產品非常豐富所以我們需要管理的產品資料非常多，不斷地有新的**表從廠家那裡傳過來，同時我們又向我們的客戶報出新的**和產品資訊。這使得我們需要處理和管理的公司資料非常多。這樣的問題對於剛成立的小公司來講還不太明顯，可是隨著公司的規模和業務量不斷擴大，它會給嚴重浪費公司的人力資源，降低工作人員的效率。
所以，從一開始就採用一種高效的資料管理方式是非常重要的，是公司擴張的基礎。
隨著公司的業務量加大，客戶的數量也會不斷增加。如何不斷開發新客戶，維護老客戶，實現對客戶資訊和資源的有效管理也是公司目前所要解決的問題。這一問題的解決可以通過客戶關係管理的計算機軟體來實現。
3、市場開發方面
保險市場還處於較高的壟斷地位,新的市場定位格局仍未形成。1近年來,新險種開發較多,但仍不能適應保險市場需求。為在業務競爭中取得優勢,保險公司不斷開發新險種,尤其是壽險險種。
但從市場需求來看,保險產品的創新思路狹窄,形式單一。比如在抵消通貨膨脹因素的保單設計方面,難以適應保險市場的需求。與險種單一的狀況相吻合,保險產品的同構現象十分嚴重。
據有關資料分析,我國各保險險種結構的相似率達90%以上。這樣一種狀況不僅使各保險公司在一種低水平上重複「建設」,無法構造自身的優勢,而且導致過度競爭,造成社會生產力和資源的浪費。
五、實習的體會和感想
經過在新華人壽保險****的實習，我發現大多數情況下實際操作比理論要複雜、要間接。我在實際操作中領會到了自己所學理論的重點及要旨，同時也對外貿行業有一些感悟。乙個半月的實習生活，不僅僅豐富了我對保險的認知狀態，而且教會了我如何做人，確切來說，是如何做乙個社會人。
1、溝通的重要性
新華人壽公司有個很吸引人的地方就是它開放型的學習環境。每個營業區都集中有幾個部門，每個部門又分為多個小組。每個部門在月初都會下達指定目標，各個小組在既相互競爭又相互合作的基礎上完成任務。
公司早上都要開乙個小時的會議，前二十分鐘是公司大會，由本部工作人員主持，其它各個部門採取電視**的方式參與會議，會議的內容主要是唱平安頌、朗讀公司宗旨與準則、公司資訊的上傳下達、員工的直接激勵；接下來的二十分鐘是部門內部會議，內容主要包括：部門內部員工工作經驗分享、疑難問題的交流與**。採取的方式有：
遊戲、個人發言、鑽石員工講話；最後二十分鐘是各小組內部的交流，由小組長跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學習，進一步的幫助各成員完成工作任務。它們重點強調的是學習型的組織。
2、積極主動、挑戰自我
首先要有積極主動的態度，遇到不懂的問題要及時向老師請教，並且主動提出要擔當的工作。納粹德國某集中營的一位倖存者維克托"弗蘭克爾曾說過：「在任何特定的環境中，人們還有一種最後的自由，就是選擇自己的態度。
」其次，承擔工作之後要對自己的一切負責。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來，而是竭盡自己全力去完成任務。在工作中遇到的問題應及時記錄下來，第二天就可以向老師或者他們的同事去請教了。
一方面考驗了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。
最後，要保持「一切歸零」的心態去學習，只有當杯子是空的時候，才能裝到容量最大的水。虛心向身邊的每乙個人學習，學習別人的長處為自己所用，這是一筆寶貴的財富。
3、養成良好的工作學習習慣
kash原則：knowledge_ attitude_ skill _habit很好的說明了這一點。知識可以不斷積累、心態可以慢慢去調整、技能也可以不斷的從實踐中獲得、惟有習慣難以改變。
乙個好的工作習慣直接決定了工作的成敗。這點以前沒有覺察過，工作中才真正體會到：
第一，要做到準時，這是最起碼的要求，它能反映乙個人的工作態度與作風，所以提前去工作點已成為了我的第乙個工作習慣。而且，每一項工作都要做到達標，認真的完成自己的任務。
第二，學會做筆記。區老師說過一句話：「只聽不記，就像聽演唱會一樣，做完筆記之後還要馬上把它運用出去，有了知識不用，一切都等於0。
」早上接受了課程的培訓，下午就一定要馬上行動，把所學的理念講授出去或者把所學的技巧馬上拿來為工作所用。
第三，虛心聽取別人的批評與意見。每天早上在檢驗前一天的工作情況的時候都要上台作個小結，然後由小組成員提出意見，包括好的與需要改進的地方，這樣會有更大的進步。
4、「大學生」到「社會人」角色的轉換
從乙個學生轉化為乙個社會人，在思想的層面上，必須認識到二者的社會角色之間存在著較大的差異。社會人多了乙份責任感，多了乙份成熟，保持好的心態顯得尤為重要。從現在起，我們就必須對自己的行為負責，以後想要成為乙個什麼樣的人，現在就應該選擇什麼樣的方式去做。
另外，這次實習，也使我們確實感受到了團隊精神的作用。每個人，生活在這個社會中，都必須隨時處於乙個團隊中，不可能孤立存在，我們能夠順利完成此次實習，與我們這一行十人的努力與協作是分不開的。如果缺少了團隊精神，我們將是一團散沙，沒有凝聚力，完成實習也就無從談起。
這次實習，我們不僅從個人能力，業務知識上有所提高，也了解到了團隊精神、協作精神的重要性。相信，有了這一次實習的經歷，無論是今後的學習，還是工作，甚至是生活，我都會更加清楚，自己要什麼、該做什麼、該如何做，怎樣才能做好；相信，此次實習將是我今後人生的乙個良好開始。
畢業實習報告 樣本
上海震旦職業學院 水景燈光在工作實踐中的應用 畢業實踐總結 樣本系別 機械電子工程系 專業 機電一體化專業 班級 機電 班 學生姓名 學號 080601073 指導教師 日期 2013年 4 月 水景燈光在工作實踐中的應用 畢業實踐總結 距離2008年剛剛踏進上海震旦職業學院已經3年了，轉瞬即逝。馬...
畢業實習報告樣本
一 實習目的 有利於加強對營銷管理知識的理解，完善自己的知識理論體系 深入實踐，有利於理論與實踐相結合。參觀 學習企業的生產流程和文化，有利於加深對現代企業營銷管理現狀的了解，加深對企業管理活動的感性認識，並通過實習調研活動，鍛鍊分析實際問題的能力，培養認真 嚴謹的工作作風，為就業和將來的工作提供一...
畢業實習報告參考
1.前言 這學期我們安排了畢業實習。在實習之前，王老師給我們做了極其詳細的講解，強調實習的重要性，因此在去安徽金源流體控制技術 實習時，我就很有針對性，效果很好。1.1畢業實習的主要內容 1 簡要了解薄板熱連鑄連軋廠和產品種類 材質 生產過程及生產的組織和管理情況。深入細緻地了解熱連鑄連軋廠的設計年...