時間是人類能動的改造自然和影響社會的活動，包括科學實驗和社會實踐等。實踐具有客觀實在性，自覺能動性，社會歷史性等特點。所以大學生的社會實踐是必然，可藉此提公升自己的能力，及處理人際關係的問題。
相信在每個夏至之初，許多人就開始規劃自己的假期，都在期待乙個豐富多彩的假期，有的想出去打暑假工，有的想做家教，有的也想去旅遊，拍下美麗的風景照，亦或是在哪個石碑或哪根竹子上刻下自己的名字，以此來見證自己來過的足跡。根據自己自身的家庭狀況，每個人都會有點小小的規劃。
而對於我，每個假期，似乎都是這樣過來的，這當然跟家裡的情況相符合，家裡是開小超市的，三合平價商行是我家超市的全稱，每到假期，就要擔負起收銀員兼導購的工作。
而作為超市收銀員，其崗位職責如下，
1、每日按規定時間到公司出納處交清前一天的營業款項及報表。
2、按時到崗，備足營業用零鈔、發票做好營業前的準備及清潔工作。
3、收款時認真審核服務員開出的單據，確認金額及數量正確，如有錯誤立即退
還服務員，交總經理確認後簽字作廢。
4、認真識別現金真偽，發現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋並調換。
5、認真填寫營業後的交款單據，須做到帳物相符。
6、嚴禁在收銀台存放酒水或與工作無關的私人物品。
7、收銀員不得在上班時間中途離開崗位。
8、收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、**、挪用**，損害公司利益，如經發現給予開除並賠償經濟損失。
9、收銀員應認真整理好每日帳單，避免單據遺漏。每日終了，將錢放入保險箱中，並做好當日營業報表．
10、收銀員在營業結束後，應認真核對好當日營業收入款，如出現短(長)款，應及時查明原因，如屬收銀員自身造成短款，由當日收銀員全額賠償，屬其他原因造成的或未查明原因的，報財務部，經財務部查明後處理．
11、收銀員應嚴格遵守財務保密制度，必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字許可權操作（如有超出及時提醒），否則給公司帶來的經濟損失由收銀員賠償。
12、收銀員在操作過程中，如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可，否則一切損失由承接責任人承擔。
收銀員的工作流程如下：
1、提前半小時要換好工作裝。
2、在班長的帶領下到現金房領取備用金。
3、收銀員在班長在場的情況下清點備用金（按《幣種》明細表）。
4、確認無誤後，在相應的欄內畫「對號」，確認簽字。
5、在班長的帶領下返回賣場，做早禮，做開店前準備。
6、進行收銀台的區域整理——開啟收銀機——備品的整理。
7、對顧客不要的小票要當場撕毀，不得保留。
8、對掃、重掃商品，必須由班長、經理進行取消。
9、交**時做到確認收銀機，抽屜及周圍是否有忘記**的現金。
10、收銀員**後把現金拿到現金房，填寫《幣種明細表》（不得留取備用金）在班長的監督下簽字確認後，交給現金房。
11、收銀員不得到現金房兌換零錢，班長兌換零錢。
12、晚班收銀流程同上。
13、晚班員工要做到**前關閉機器，關掉電源，方能到現金方可兌款。
注：每天重複領備用金，收銀員手中不得留備用金（以防作弊）
收銀員需要具備的品質如下：
1．具有敬業愛崗精神和優質的服務意識和技能。
2．做好顧客的服務工作，對待顧客要文明禮貌、微笑服務，不管在任何情況下，不得與顧客發生爭吵。
3．把銷售資料正確的輸入收銀機，將正確的銷售資訊提供公司。
4．貨款收受和管理要做到認真負責，防止發生溢缺，保證每日營業款能正確、安全、及時的進入銀行。
5．負責收取當日銷售收入並鑑別貨幣真假。
6．收款時要確保收款準確無誤。
7．收受支票信用卡時，要對支票和信用卡進行審核。
8．按要求保管好銷售憑證、發票等，並確保其安全。
9．負責對每日所坐收款臺及收銀機進行清潔工作，達到手摸無塵的標準。
10．每日上機前檢查印表機色帶，保證印表機出銷售單據清晰。
11．負責將上機收銀工作中發生的問題如電腦反應慢、商品條碼非法等，應及時向領班反映並做記錄。
12．無人**時，堅守崗位，不得擅自離崗。
13．下班時要點好銷售款，送交總收銀。
14．熟悉商場布局，熟悉商品。
15．遵守店紀店規。
16．能服從安排，完成上級傳達的任務。
17．為工作需要能隨時加班。
18．能協助防損員防止商品流失，維護公司利益。
而作為導購員，先解釋一下何為導購員。
導購員，通常是一種長期行為，從某種意義上來講，他們是處於某一特殊環境的業務員，是直接面向顧客的終端業務員。他們有一定時期內（比如一年或兩年）的穩定性，在具體的工作中通過現場恰切的舉止和優質的服務，給顧客留下美好的印象，從而樹立良好的品牌形象和企業形象，使顧客當場購買或在未來形成購買衝動；同時，導購員又通常負責所在賣場的終端建設與維護。
導購從字面上講，即是引導顧客促成購買的過程。消費者進入店內往往存有些許疑慮，阻礙著購買行為的實現，而導購是解除消費者心理的種種疑慮，幫助消費者實現購買。導購員的主要職責就是幫助消費者做出決定，實現購買。
關於購買之後，還要負責跟蹤服務(**為主)，協助技術人員對消費者完成最後的施工，將保證卡各項內容逐步實現，從而在消費者心目中形成良好的口碑效應。
導購工作是完成整個銷售工作的重要環節，是實現商品與貨幣交換的過程，導購員正是實現這關鍵一跳的關鍵人物。讓顧客從衣兜裡掏出錢來購買公司的產品是乙個艱難的過程，導購員必須有充足的理由讓顧客願意購買產品，並讓顧客感到他所購買的產品是物超所值的。要作到這一點必須詳細、耐心的講解所售產品功能，並讓顧客明白這種功能正是他需要的。
作到這一點需要導購員在**過程中運用大量的**手段和**技巧。
另外，導購員是顧客能接觸到的唯一廠家人員，導購員體現著公司形象，顧客在未深入了解產品前，他對公司的感知直接來自於導購員給他的感覺和印象。導購員良好的導購服務可以為公司培養大批忠誠的顧客和提高品牌知名度，並且可以培育潛在的市場，
導購員的主要職責在於：
1、了解企業的經營理念，企業文化以及所銷售商品的特點。
2、學習並掌握一定的銷售禮儀與技術。
3、做好賣場陳列等方面的工作，保持商品與**用品的擺放整齊、清潔有序。
4、保持良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極熱情地接待顧客，向顧客推薦商品，並幫助其做出恰當的選擇。
5、運用各種銷售技巧，營造顧客在賣場的參與氣氛，提高顧客的購買願望，提公升賣場的營業額。
6、通過你的服務，向顧客展示良好的企業形象，提高企業及品牌的知名度。
7、及時妥善處理顧客抱怨，收集顧客對商品賣場的意見、建議和期望，並將資訊反饋給企業，以幫助企業改善經營策略和服務水平。
8、收集競爭對手的產品、**、市場等方面資訊，並將資訊反饋給企業，為企業的經營決策提供參考。
9、按照規定完成每日、周、月的報表等填寫工作，做好專櫃銷售記錄和定期盤點庫存，確保商品賬實相符
10、提高安全防範意識，加強責任心，確保營業時間專櫃貨品的安全，嚴格履行商品防盜搶的職責。
11、認真清點貨品數量，每天做好交**工作。
12、遵守企業的各項管理規定，切實履行企業的各項經營策略，出色完成上司交付的各項工作。
若是作為規範的導購員，首先需注意儀表規範
·注意髮型不宜太誇張，包括頭髮顏色、頭髮形狀；
·化妝要適宜，不宜濃妝；
·不能戴太大的耳環；
指甲不要留得太長，也不要染色；
·著裝要求統
一、整潔大方，不能穿休閒類服飾；
·要求穿高跟鞋；
不要吃有異味的東西，避免口中的異味。
其次要注意用語規範
**員應保持熱情主動的**意識，針對不同的情況，及時對光臨的顧客禮貌問候，主動介紹，讓顧客在愉快的氣氛中接受**員的推薦，促成購買。**員在整個銷售過程中，盡量要做到熱情大方，但不必過於謙卑，用熱情的服務來打動顧客，感染顧客。工作中使用禮貌用語，做到彬彬有禮，和藹可親。
服務規範對導購員來說也是非常重要的：
1、言語舉止符合規範；
2、對產品及相關專業知識諳熟，當顧客的好參謀，不浮誇產品功能或功效；
3、熱情、自信地待客，不冷落顧客；
4、顧客較多時，應「接
一、待二、招呼三」（重點接待某位、分發宣傳品給幾位、回答另一位的提問或提供幫助），要藉機造勢，掀起銷售高潮；
5、耐心待客，不得有不耐煩跡象；
6、為顧客拿產品或進行包裝時應熟練、正確，遞給顧客時應使用雙手；
7、收錢、找錢均應使用雙手；
8、不管顧客是否購買，均應文明待客、禮貌送客；
9、不強拉顧客；
10、不中傷競爭對手的商品。
行政紀律更是重要
即：1、準時上、下班，上班時間內不允許出現空崗；
2、請假應遵守公司和賣場的考勤規定；
3、就餐時間嚴格遵照賣場規定；
4、上班不得閒聊、吃東西、看報刊、唱歌、喧嘩等；
5、不得在公共場所剪指甲、梳頭、化妝等；
6、不得坐、靠著待客；
7、不得以任何理由與他人發生爭吵；
8、不得兼職。
當然，除此之外，售後服務處理規範也重要。即：
1、對購買後的回頭諮詢的顧客，應熱情、耐心地予以解答；
2、對待投訴，應熱情地接待，確認投訴內容是否確因本公司的產品或服務引起的；若不是也必須耐心解釋；
3、確因本公司的產品或服務引起的，應確認是否使用不當引起的；對於用法不當引起的，應悉心講解，並表示歉意；
4、確因質量問題引起的，應予以退、換貨，並表示歉意，（若企業允許，可送給某種贈品等）但要遵守有關退換貨規定執行；處理後需取得賣場的蓋章證明，交辦事處上報公司；
5、問題較嚴重的，應先安撫好顧客情緒，並馬上向業務主管或其他上級匯報；
6、業務主管必須迅速核定事實，與顧客取得聯絡（最好登門拜訪），表示歉意，安撫其情緒，了解其需要，商洽合適解決辦法，達成初步諒解；注意不可拖延，以防事態擴大；
7、馬上填製〈投訴處理辦法申請表〉（見附表），向銷售總部提出申請，獲准後方可執行；銷售總部必須迅速作出決策，不可拖延；
暑假社會實踐報告
自從走進了大學，就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說不完的話題。在現今社會，招聘會上都總寫著 有經驗者優先 可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢？為了拓展自身的知識面，擴大與社會的接觸面，增加個人在社會競爭中的經驗，鍛鍊和提高自己的能力，以便在以後畢業後能真正真正走入社會，我決定在假期...
暑假社會實踐報告
轉眼間我已經度過了大學的第乙個年頭，進入了大學的第乙個暑假。作為已經成年的大學生，我的暑假生活不能再像以前那樣無所事事了。我要過乙個既有意義而又充實的暑假，我和室友有很多熱烈的討論，我也有了自己的打算。我想依靠自己的雙手和大腦來賺取自己所需的生活費，當然更多的是想通過親身體驗讓我自己更進一步了解和認...
暑假社會實踐報告
暑假專業素質拓展社會實踐報告 深圳本地企業及外企對德語專業人才的需求現狀調研 09應用德語張智豪 09603025 實踐時間 201 年月日 20 年月日 實踐內容 深圳本地企業及外企對德語專業人才的需求現狀調研 實踐單位 實踐目的 通過社會實踐調查，能夠了解深圳本地企業及外企對德語專業人才的需求現...