在學大教育工作一段時間後，很想和大家分享一些市場工作心得。說實話本人經歷了兩大頂尖培訓機構市場工作的洗禮，雖然在市場工作實施中存在著一些差異，但是一些必要的工作範疇卻又大致相同。無論什麼樣的培訓機構、無論從事什麼模式的教育，在市場宣傳工作中，有一項是必不可少的，那就是宣傳單的發放。
首先，我想講一下宣傳單的製作。本人親身經歷，無論是在家長會或是其他公共場所，發放傳單的人多得數不勝數，各家機構發放著各式各樣的宣傳品，可如何在大多數宣傳品中脫穎而出呢？第一，色彩一定要搭配鮮明，使人眼前一亮，但也不能出現色彩特別發雜的情況，這會使家長厭煩，建議色彩方面用同一色系的。
第二，主題及品牌是否鮮明，製作傳單時，品牌名稱或特點一定要鮮明，建議用自己的企業色；在內容及主題方面，一定要考慮家長的需求，讓家長一眼就可以看到家長目前想看到的東西；傳單內容不宜複雜，簡明得當即可。第三，美觀，傳單或許是家長了解企業的第一途徑，所以給家長的第一印象很重要，我覺得傳單製作時要能製作出企業的檔次與專業度，如果傳單都做得不美觀，那怎麼讓家長相信這個機構教課就專業呢？
然後，在傳單製作出來後，派人去潛在學員（或家長）多的地方分發，這是所有培訓機構市場工作的主要宣傳手段，但是我們回想一下，市場人員說好聽是發單員，說不好聽是街頭的乞丐，過乙個人就伸出手來塞一張，很多人很反感，根本不要，另外一些人，順手接一張，走一段路後就把傳單扔掉了，經過專業的統計，發現每發出500張傳單，只有乙個家長會通過傳單來進行打**諮詢，這顯然是一種不合理的現象，導致這個現象的原因，個人覺得很大部分的問題來自發單員。每年到寒暑假的時候，一些知名機構會吸引很多在校生或高中畢業生來找兼職工作，而且大部分機構直接就用這些兼職來發單，很多機構工資還日結，這其中就忽略了很多問題，所以才會導致1/500概率的出現。針對那些機構忽略的問題，我有一些心得，和大家分享一下：
1.發單員的從何處招聘又如何篩選，很多培訓機構很愛使用在校大學生，覺得他們素質高，氣質好，這樣宣傳效果會好一點，但是在實際工作中，我發現效果並不好。發單工作是乙個站街的體力活，而且要拋頭露面，很多大學生不願意放下自己的身段去幹這些工作，所以在他們工作時，所以吃苦耐勞和用心程度要遠遠比學歷重要。
而且，很多學生進來工作，就是單純為了賺取一些薪金，所以他並不在乎他的發單工作能給企業帶來多大的宣傳力度。針對這些問題，我有一些心得：用一些自己學校的兼職，因為他對自己機構情況及授課模式比較了解，所以出去宣傳整體效果會好一些，但是也要考慮學生的自身情況，比如說家庭條件，像我們一對一機構的學生家庭條件都比較好，很多學生都不願意受罪去賺這一點點錢，對於那些家庭條件好並且還願意來做兼職的學生，也要進行一些篩選。
很多機構對於招聘來的兼職，不願意在他們身上花費時間去面試，但是我個人覺得這是很重要的一步。兼職面試，只是需要乙個和他簡短溝通的過程，不需要很複雜，在這個簡短的過程裡，從他身上索取一些資訊（比如說來這邊工作的目的，以後的打算等），我個人比較看重兼職的人品，誠信很重要，因為不可能每個兼職出去發單，都會有你們機構的人去陪同。而且，在形象方面也需要有一些考核，發單員面對的是大眾，形象上也需要被大眾所認可，第一眼看去可以不帥不酷不漂亮，但是不能惹使用者反感，比如在小學門口派發時讓一頭紅髮的非主流去，學生家長們看著就反感。
因此會微笑的形象樸實一點的較好。2.前期的管理與培訓，這是被大部分培訓機構所忽略掉的部分，通常的方式是：
到處招聘一幫學生，然後通知某日上午幾點在某個地方集合，機構人員派發任務，然後大家分頭去做，一哄而散，這是大忌。培訓機構與這些臨時人員之間很陌生，臨時人員純粹為經濟收益而工作，很容易發生消極怠工和浪費資源的問題；同時發單員的工作崗位有可能很分散，更多的是靠他們的自我管理能力。倘若沒有用點心將這批人員攏住，激發他們的工作熱情，就不用指望他們會有什麼幫助。
我個人就自行制定了一套《兼職管理辦法》，裡面包含了兼職的一些工作內容、制度以及工資體系，對於兼職要有一些激勵制度（類似於獎金），並且，兼職也要有些上公升空間，表現好可以提公升成為監督，這些都是一種良性的促進與激勵。在兼職通過面試後，一定要抽時間給兼職進行一次簡單的培訓，培訓的內容要包含企業文化、授課模式、課程特色等，要有一定的煽動性，讓兼職認可你的企業；並且還要教給兼職一些話術，到了現場，潛在使用者隨口問的問題都可能成為成交的突破口，而如何應對可能的各種問題，這些臨時的發單員是沒有概念的。通過產品介紹和話術培訓，讓發單員能夠對使用者最為關心的幾個話題進行有限度的交流，重點是後續跟進的話該怎麼說，比如歡迎使用者去**參觀，有問題可以打那個**諮詢等等；而且還要對兼職進行規範，要他知道兼職的一些制度，什麼該做，什麼不該做，而且還會有一些懲罰制度；還要讓兼職明確，每次活動的管理者是誰，如果現場有什麼問題，找誰去解決。
3.發單過程中的問題，市場領導一定要親臨現場，很多機構領導是從來不去現場的，很多情況下，你不去現場，只是聽兼職回來匯報情況，是很難發現其中的問題的，所有市場負責人必須親臨現場，觀察客戶，指導工作，解決問題；對於兼職工作時的精神狀態也要及時提醒，一定要保持微笑，很多機構的兼職，路人來了，就發一張，看都不看人家一眼，這是很不禮貌的，而且客戶對於你們企業的印象也不好，所以對於兼職一定要有良好的精神狀態，並且將傳單遞到客戶手中時，一定要配合一句話，類似於：「您好，xx教育，您看一下！
」這句話對於使用者是否接下來看看你的單頁有著巨大作用；還有發單員所站的位置也很重要，如果你發單員站的地方已經有很多其他機構的發單員了，勢必造成一群人不停的把單頁塞到使用者手中，一群人不停的試圖和使用者說話，造成使用者煩不勝煩，就想趕快逃離這裡。這時要注意自己站的位置，一般來說使用者是把一張張的單頁順次放在手上的，因此他唯一能一眼看到的，就是最後一張，所以發單員站的位置應該是稍離開其他發單員，按**走向站在最後面。這樣也有機會和使用者多說幾句，引起注意；五句話。
這是個通俗的說法，是說發單員應該和使用者聊幾句，但是不要說多，說上個五句就差不多了。原因有二：1.
在一定時間內盡量達到最多的使用者，不要在乙個使用者身上花太多時間，後面還有別的使用者在經過呢；2. 言多必失，發單員一般並非這個領域的專家，說多了就露餡。比如在學校門口發單，簡短的交流後爭取家長和孩子的興趣，讓他帶孩子來培訓學校聽免費試聽課，這就是發傳單的目的；發單時間和時機的選擇。
這個非常重要。比如你要在乙個小學門口發單頁，是該上午去，還是下午去？是該假期返校日去，還是開學第一天去？
上午送孩子上學的家長數量，理論上和下午接孩子的家長數量一樣多，但是上午人家送了孩子就得趕去上班，誰有心思看你的單頁，或把你的單頁一路帶到辦公室裡去研讀？下午接孩子的一般會早到，然後無所事事的站在門口等，這時不給他們點有趣的東西看看，還等什麼時候？開學第一天人再發單頁，人家不僅忙很可能已經有計畫了，即使想學這個東西，可能也定了去別處上；假期返校時一般較輕鬆，而且對新學期還沒有具體計畫，你這時不去何時去。
4. 資訊反饋和總結在一天或幾天的發單活動結束後，一定要要留下一定的時間，把發單員和現場管理者集合起來溝通交流。很多機構忽視這一步，一到活動結束就解散做鳥獸散，白白浪費了這個大好機會。
總結可以達成的效果是：1）獲得關於機構產品和服務的反饋，比如使用者對什麼樣的跟進活動感興趣（免費課？優惠卷？
）2）同行競爭者有什麼可取之處，別人是怎麼做的，效果如何。
3）單頁應如何改進，使用者在瀏覽單頁時的共有習慣及普遍規律為何
4）發掘發單員中的人才。學歷、出身不重要，但是幹活兒中最能看出誰可以用。以上四點是發單頁時應該注意的幾個基本問題。
另外有乙個重要問題此處並未詳細講解：如何製作有用的單頁？以後會專門講解這個問題，此處只大致說規則，那就是：
形式活潑內容豐富，突出針對性和賣點。活潑不是一堆**人物，豐富也不是整篇堆滿了資訊和資料**，而是指多種表達方式的綜合，比如：將文字、**、**綜合使用，說明資訊用文字，重複度高的資訊（如課程資訊）用**，而位址位置資訊用**等，切勿堆砌一片烏壓壓的資訊，看不下去啊。
因為培訓機構還是有地區差異性的一定要因地制宜，自己多做調查研究，實戰總結的經驗最好其實發的宣傳單，主要就是起乙個宣傳的作用，叫大家熟悉我們了解我們，可能今天不來過幾天就會來，但是我覺得還是多從自身原因分析，要適應本地市場。
市場部工作心得
關於對工作的幾點思考 第一，對兒童職業體驗館的幾點體會 1，對於兒童職業體驗館這一新興行業，除了要具備比較先進的硬體設施，更重要的是要有內涵有文化。孩子來這體驗過以後，學到了某個行業的基礎知識和一些基本技能，學會了尊重別人的勞動成果，學會感恩，能體會到父母的艱辛從而加深父母與子女的感情。我覺得這些東...
市場商場管理員工作心得工作內容
一 基本要求 1 敬業愛崗 忠於職守 堅持原則 以身作則 2 熟悉與工作有關的國家法律法規和市場管理員工作職責 3 熟練掌握市場部各項工作流程 操作要點和注意事項，並具備改進和創新的管理意識 二 市場管理 1 負責商場的環境衛生 櫃檯布置 商品陳列 設施維護等硬體的規範管理控制 2 負責商場的一般突...
市場調研心得
實踐是檢驗真理的唯一標準，社會實踐是一筆巨大的財富。在課堂上，老師傳授給我們先進的理論知識，教給我們專業技能。但是，這些都來自課本，源於前人的研究總結。在課堂上聽老師講授的有太多是抽象的東西，不易去理解把握。記得曾經收穫這樣一句話 大學老師給予我們的僅是一棵魚竿，如何釣到魚是我們必須思考的問題。的確...