隨著優質服務的順利開展，我們從內心意義上真正認識到優質服務的重要意義，是以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，把優質護理作為**的職責和本分，懷有感恩之心，把制度從牆上請下來，讓優質服務為主動服務深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關係。
時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優質護理病區以來，我們每天協助患者做一些日常生活和基礎護理操作，主動了解病人更多的需要。這一年來作為責任組長的我每天一走進病房，微笑總是不由得掛在臉上，我總覺得病人如同自己的親人一樣，這樣總是有種動力促使我去接近，去用心照顧他們。而我就是我們科一名普通的**---毛月心。
我們科實行優質護理服務以來，全體**認真貫徹「以人為本，護理先行」的服務宗旨，貼近病人，貼近臨床，貼近社會，建立和諧醫患。我堅持每天都以美好的心靈和精湛的技術呵護每一位病人，使病人的生命延續，健康重現。
我總是以飽滿的熱情去迎接每一位病人，每當有新入院患者時，我就會主動迎上去，熱情接待，為病人做自我介紹，安慰病人，勉勵病人建立克服疾病的信心，給病人留下了良好的第一印象，讓病人感到親切和信任，為以後的溝通打下堅實的基礎。每當醫生為這些新入院病人開出各項檢查單後，我都會向患者仔細講解各項檢查的目地和注意事項。
記得有一次，我們科住了一位老年患者，脾氣很暴躁，每天給她輸液時，他都要發火，有些同事甚至都害怕不敢去他的病房，然而作為組長的我每天下班前都要去他的病房噓寒問暖，跟他聊天，慢慢的，我們發現老人發火少了，再慢慢的，我們開始看到老人笑了，直到有一天，老人才向我說出了心裡話，原來老人的老伴去世早，兒女也沒有時間來陪他，所以他的脾氣越來越怪。知道他在想什麼，我每天都會主動陪他聊天，給他打水、擦澡、剃鬍鬚、剪指甲，就這樣老人的心情好了，病也好的快了，臨出院時老人感動的拉著我的手說：「姑娘，謝謝你！
我的兒女做不到的你都幫我做到了。」聽到老人這樣的話語，我覺得無比自豪與欣慰。
在我們胃腸外科，大多數都是癌症患者，我深深的體會到病人身心的痛苦，所以優質護理的開展是十分有利的。記得剛剛來到我們科室時，年輕的我對於那些造口病人十分同情，但是又不知道如何緩解他們心靈上的創傷。於是我在工作中，耐心詢問他們的感受，造口病人最大的心理障礙就是：
覺得自己以後的生活和工作都會因為「人工**」而受到別人的歧視，他們覺得氣味和外形的改變是最讓人難以接受的。我覺得要改變他們的想法，就應該讓他們體會到社會並不會因為這些而放棄他們。在平時，我會親手為他們清洗造口，更換造口底盤、造口袋。
鼓勵造口病人參加我們科開展的「陽光之家」造口人交流活動。在這裡他們可以交流、溝通、分享造口維護的經驗。我相信她們造口人也可以活出自己的精彩、自己的自信，都可以這麼勇敢的面對疾病，更加可以積極的面對生活，相信你們的明天會更好。
當我第一天帶上燕尾帽時，我知道，我選擇了乙個神聖的職業，可我並不知道在這個職業背後，要求我們奉獻的更多！別人在睡覺，我們卻穿梭在長長的走廊裡；別人可以正點下班，我們卻因為種種原因要加班；別人逢年過節都放假，我們卻要堅守在工作崗位上；每天都在護理病人，就是家人病了也顧不上，難免會遭到家人的責怪，可是我也無悔。當患者乙個個痛苦的來，又乙個個健康的走，雖然每天留下的只是疲憊，但換來的卻是我身心的滿足，雖然辛苦，但再苦再累也不會改變我的信念。
在我們剛剛開展優質護理服務時，都很不適應，總覺得**工作就是打針，輸液，而且我們大多是80後、90後，在家裡父母什麼都不讓我們做，而現在，我們要為患者做很多基礎護理：洗頭，洗腳，鋪床，剪指甲，擦浴等，甚至餵飯，很是接受不了，從心理有些牴觸，但在**長耐心引導下，我們的觀念有了很大的轉變。
是啊！護理這份職業是普通的，瑣碎的，辛勞的，我與千萬個**姐妹一樣，工作中兢兢業業，踏實肯幹，在普通中收穫成長，在辛勞中收穫欣慰，在瑣碎中收穫人生的價值，工作中的我們總是帶著微笑，耐心的解答病人的疑問，幫助患者解決困難。我們對工作有了更深刻的理解，對工作的熱情注入了新的活力，我相信我們每乙個人都會以良好的精神面貌，高度的責任心和過硬的技術滿足每一位病人的服務需求！
護士優質護理先進個人事蹟材料
隨著優質服務的順利開展，我們從內心意義上正真認識到優質服務的重要意義，是以病人為中心，強化基礎護理，全面落實護理責任制，把優質護理作為 的職責和本分，懷有感恩之心，把制度從牆上請下來，讓優質服務為主動服務深入到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護患關係。時光飛逝，匆匆如流，我們科開展優質護...
護理個人述職報告
尊敬的各位領導，各位同事 我在進入臨床工作以來，在醫院領導及黨組織的正確領導下，在 長及科主任的帶領下,在科室同事的密切配合和支援下，我本著 一日為醫,終身為友 的服務理念，發揚救死扶傷的精神，認真履行醫務工作職責。踏踏實實做好醫療護理工作，認真地完成工作任務，積極主動學習護理專業知識。有人說人之一...
人事工資管理個人先進事蹟材料
平凡崗位見精神默默無聞顯魅力 工資涉及到每乙個人的切身利益，歷來都為人們所關注。政策是否落實到位，不僅影響每乙個人的切身利益，而且還影響到其積極性的發揮。當大家每個月準確無誤地領到自己的工資時，或許不曾想到，在每一筆工資發放的背後，凝聚著勞資人員的辛勤和汗水。面對著枯燥 繁瑣的工資管理工作，她把一位...