銷售體崗位職責說明

2021-09-25 00:10:52 字數 2650 閱讀 1138

1、人員管理

負責公司制度的傳達、執行、監督;

負責本專案銷售團隊的培訓、管理、調配和監督;

負責專案銷售現場的管理,維持銷售現場銷售秩序;

對現場人員進行日常行為、禮儀規範管理;

督**售代表完成銷售任務,保障整體銷售的正常進行;

保障銷售代表嚴格按照公司制定的銷售流程執行;

對銷售代表進行綜合考核並監督其不斷改進;

2、業務管理

推行公司銷售計畫,保證公司的銷售任務能順利完成;

協調和處理銷售過程**現的各類問題;

根據現場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建議;

對現場的銷售資料和報告進行監督和審核,使公司決策層能夠掌握最直接的銷售狀況;

主持現場銷售會議,討論和指導銷售代表日常銷售工作;

熟知銷售進度,保障每月回款任務的完成;

負責傳達公司行政命令及貫徹執行;

參與銷售策略、銷售計畫並組織實施;

負責與開發商相關部門的協調工作;

維護銷售部的權益,保證銷售部的銷售管理工作與雙方公司保持一致。

3、服務管理

接洽客戶、市調人員以及交流參觀人員,必須規範、熱情;

處理售後的各類事項;

處理客戶投訴及維護良好的銷售形象;

執行大型客戶聯誼及各項公關活動;

處理好與開發商關係,最大限度滿足開發商在業務上的合理要求;

制定售後相關工作流程,保障銷售現場的良性迴圈。

主要負責專案各階段的客戶關係維護工作;

嚴守公司專有資訊資料規定,做好保密工作;

受理客戶投訴。

2) 銷售經理崗位職責說明

1、人員管理

負責協助銷售總監/經理對專案銷售現場的管理,維持銷售現場銷售秩序;

協助銷售總監/經理對現場人員進行日常行為、禮儀規範管理;

協助銷售總監/經理督**售代表完成銷售任務,保障整體銷售的正常進行;

協助銷售總監/經理對銷售代表進行綜合考核並監督其不斷改進;

2、業務管理

協助銷售總監/經理推行公司銷售計畫,保證公司的銷售任務能順利完成;

協助銷售總監/經理協調和處理銷售過程**現的各類問題;

根據現場銷售資料對銷售情況進行分析,就銷售狀況及目前存在的問題為公司提供合理化建議;

主持現場銷售會議,協助銷售總監/經理指導銷售代表日常銷售工作;

協助銷售總監/經理維護銷售部的權益,保證銷售部的銷售管理工作正常執行。

3、服務管理

接洽客戶、市調人員以及交流參觀人員;

協助銷售總監/經理處理售後的各類事項;

協助銷售總監/經理處理客戶投訴及維護良好的銷售形象;

協助銷售總監/經理執行大型客戶聯誼及各項公關活動;

協助銷售總監/經理做好專案各階段的客戶關係維護工作;

嚴守公司專有資訊資料規定,做好保密工作;

3) 置業顧問崗位職責說明

1、日常工作準則

積極主動完成公司下達的銷售任務,熟練掌握基本專業知識;

嚴格按照輪班制度接待來電、來訪客戶;對客戶的服務都要熱情、周到、專業、善解人意,提供最高品質的服務,不得與客戶發生爭吵;

嚴格按照公司制定的銷售流程,完成客戶接待、洽談、溝通看房以及追蹤等工作;

負責對本人接待的來訪客戶、成交客戶進行歸類統計、填報及分析,並及時上報主管;

全程陪同客戶完成認購、簽約、交款等事宜;

負責自己客戶及指定客戶的聯絡、溝通、跟蹤及催款工作並協助客戶辦理貸款工作;

收集客戶貸款資料以及辦理產權證資料移交到客服部,由客服部轉移至辦理貸款及辦理產權證的單位;

按照公司制定的各種制度、程式處理客戶情況,按時填寫各種**,報與銷售經理或指定人員;

服從經理分配和管理;

完成公司安排的調研工作,收集整理市場資訊;

完成公司安排的其他工作。

2、報表管理

接電接訪之後及時登記來電、來訪登記表和客戶問卷調查,要做到認真、準確,每天下班前交銷售助理存檔;

客戶所有接電、接訪、認購、簽約、跟蹤記錄必須及時準確錄入系統(在當天);

做好公司臨時下達的各類問卷調查;

根據客戶成交的可能性,將其分為:a意向;b潛在;c一般;d無效;四個等級,以便日後有重點的追蹤訪問;

4)銷售助理崗位職責說明

1、事務工作

合理填報部門預算、辦公用品需求申報及管理;

固定資產的保管、使用、維護及保養;

專案人員入、離、調職的管理;

如實記錄現場的考勤情況,按時提交排班表及考勤統計表;

現場各項規章制度的貫徹執行;

協助銷售經理做好日常管理工作,按時完成銷售經理下達的各項任務;

2、銷售管理

對現場銷售**政策的執行與監督;

對現場需公司審批的特殊***格的執行;

對現場認購簽約流程及網上認購簽約的執行與監督;

現場使用各類銷售報表的正確填寫,並按照甲方、營銷管理部的要求按時提交並存檔;

專案資源共享資訊的有效反饋;

嚴格執行公司行文格式規範及檔案審批流程;

銷售檔案、資料目錄分類明確,歸檔有序、及時;

檔案接收、傳送、借閱手續完備;

現場收款流程及票據管理,應嚴格按照公司財務制度執行;

按照公司的規定建立和提交銷售流水賬,避免賬目資料混亂;

銷售回款的跟進;

按公司要求及時與甲方對賬,避免結算延誤;

銷售崗位職責2 銷售經理崗位職責

麗航投企業銷售經理崗位職責 1 接受營銷副總的業務領導,負責所轄區域的全面管理工作。2 承擔公司下達的銷售指標並將指標合理分解到各個區域,制定銷售 回款計畫並協助客戶經理 合夥人制定銷售 回款計畫 對下屬的工作進行業績評估並協助制定和實施績效改善計畫。3 根據公司人員定編,完成地區客戶經理 銷售代表...

銷售崗位職責

銷售部經理的主要職責是根據企業總體戰略,進行客戶開發與管理,以完成企業的整體銷售目標。具體職責如下 1 正確傳達營銷總監提出的營銷組織工作方案,並貫徹執行。2 負責公司的銷售運作,包括計畫 組織 進度控制。3 協助營銷總監制定銷售計畫 銷售政策。4 圍繞企業下達的銷售目標擬寫營銷方針和策略計畫。5 ...

銷售崗位職責

1 維護企業信譽,樹立企業形象,宣傳企業品牌。2 著裝整潔大方,精神飽滿,保持良好的儀容儀表,對待客戶禮貌 熱情周到,在任何情況下不允許出現不文明的言談和舉止。工作場所不大聲喧嘩,其他業務員接 打 或洽談業務不得插話或干擾 3 業務人員在接受公司分配的任務後,按公司要求努力開拓目標市場,全力配合經理...