銀行駐點基本技巧和實戰經驗

2021-09-20 06:47:45 字數 814 閱讀 5767

(四)具備良好的親和力和交際力。在駐點的過程中,我們面對著銀行的領導和職工,以及形形色色的客戶群體,良好的親和力和交際能力一方面可以使我們拉近與銀行工作人員的距離,處理好與銀行工作人員的關係,另一方面可以使我們與客戶進行有效地溝通,從而更好開發客戶。

(五)以客戶利益為主,關心客戶所關心的方面。在與客戶的交流以及服務過程中,要做到穩健,做到讓客戶放心。成功的營銷人員,更加注重細節,以信譽和口碑,贏來更多的客戶。

不能因為蠅頭小利,破壞原本或更多可以建立的客戶網路。

(六)駐點工作要持之以恆。在駐點過程中,最忌諱的就是三天打魚兩天曬網,這樣的話,聞訊而來的客戶就會流失到別的銀行網點諮詢和開戶。營銷人員經常的缺崗離崗,無法體現其銀行業務的多元化,使銀行的業務平台大打折扣,同時還會造成駐點人員與銀行之間的隔閡, 久而久之就會產生生疏感,切忌操之過急,隨著銀行駐點時間的持續,營銷業務的深入,慢慢的,積極的駐點人員都會融入到銀行這一特定環境中,找尋到銀行駐點營銷工作的樂趣。

(七)做到與銀行互贏互利。作為銀行,由於有業績以及三方存管業務的壓力,因此需要與**公司合作,而銀行作為**公司拓展客戶的主陣地,更是重中之重。一方面在與銀行合作的過程中,從中開發有效的客戶資源,為客戶提供優良的服務,使客戶投資資產資金增值,增加了公司的業績,另一方面則緩解了銀行的三方存管業務的壓力,並且客戶在**方面的盈利意味著其有更多的資金可以存到銀行,從而使銀行的存款增加,業績增長,從而使兩者互利共贏。

(八)在駐點的過程中不斷學習與總結。遇到不熟悉的業務,要虛心向公司人員以及銀行工作人員學習,提高工作的積極性。對於日常工作,要針對當日新情況勤作總結,分析存在的問題與不足。

從而提高駐點的有效性,提高自身綜合能力,為公司創造良好經濟效益。

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