成都地區的客戶代表坐席考試地點定在遙遠的石羊場財貿校，按照規定要提前半個小時到，我們考試時間是9點，8：30 到達，筆試時間為乙個半小時，只有60 到題，本以為有關於工行的一些基礎知識是必要考的，但是看到題目的時候心都涼了，其實就是行測考試，還是署名中華英才網的，全是客觀選擇題，40 道邏輯推理，20 到數**算，我個人覺得在做邏輯推理的時候頭都是昏的，不敢說多有把握，數**算還相對簡單點，雖然大多數都要求算到小數點後兩位，但是只要算個大概就行了，沒有必要完全解開，還有就是實在沒有思路，完全可以把選項帶進去算，簡單很多（個人感想哈）！！！ 下午的面試時間都是錯開的，有些是通知的一點過，有些是通知的四點過，我是兩點過那個撥的，先是考打字速度，基本上我覺得他們就是用的金山打字通來測試的，當然內容改了，新加了乙個什麼新員工測試叫你打，我在測試之前聽前一撥人說沒有搜狗，本來還有點擔心，不知道是運氣好還是資訊傳遞有誤，我打的那台電腦上面就是用的搜狗，來檢查的人也沒有說給我取消啊！！
聽說他們要求的是 40 字/分，我覺得我打的還咩有平時快，本人平時用筆記本哈，但還是打了60 字哈，幸運。。。測試內容也不多，就是打翻頁後加幾排而已，所以不用太擔心
最後是面試，有三個人面我（有幾個面試室哈，其他的就請知道的介紹下嘛，我是最外面的那個面試室面的），我一進去，桌子對面就坐了三個精英，我面前放了乙個資料夾，我還以為是前面的人沒有拿走呢，結果中間那個女hr 就說要跟我玩個小遊戲，其實就是模擬與客戶的對話，他們設定的場景是客戶要求登出信用卡，中間那個資料是有關的程式，你可以拿著告訴她，我覺得這個最重要的就是不要被她拖著跑，一定要力勸不要客戶登出，首先是因為我對登出的程式不了解，回答起來難免有失誤的時候，再乙個就是沒有哪個銀行希望自己的產品被客戶登出，所以我並沒有馬上告訴登出的過程，而是進行了幾次勸說。中間最好再加點使用的有利條件，然後實在不行再告訴。僅僅是個人理解啦，但是我覺得那個女hr 好像比較滿意，然後她旁邊的男hr 追問了幾個問題，都是我猜到的，比如適應不適應上晚班，職業規劃之類的，後面的就自己隨便說唄。。
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