《績效為綱》
目錄第一講：塑造績效管理新理念
1．1績效管理做不好的根源3
1．2績效管理是一把雙刃劍3
1．3績效管理的正確理念4
1．4績效管理系統實施七步走5
第二講：績效機制與制度設計
2．1機制與制度安排的實質7
2．2有效設計績效管理機制7
2．3有效設計績效管理制度8
2．4績效管理制度貫徹與實施8
第三講：績效計畫與績效協議
3．1巨集觀績效計畫的十大內容9
3．2微觀績效計畫的基本內涵9
3．3微觀績效計畫制定十大基本原則11
3．4績效計畫的制定流程11
3．5微觀績效計畫14項關鍵內容11
3．6績效協議的最終達成15
第四講：績效輔導與培育下屬
4．1績效輔導的核心實質16
4．2績效輔導常見障礙和對策16
4．3如何有效實施績效輔導17
4．4有效績效輔導的六步法17
4．5績效輔導的14個常用技巧17
4．6成為「績效輔導型」的經理人18
第五講：績效考核方法與實施
5．1傳統績效考核與現代績效考核19
5．2績效考核的內容與技巧19
5．3績效考核的常用方法20
5．4影響績效考核的常見錯誤24
第六講：目標管理方法與技巧
6．1有效目標的七大要素25
6．2目標管理的核心思想25
6．3目標管理實施六大步驟25
6．4如何有效地進行目標分解25
6．5有效目標分解的十個步驟27
6．6目標行動計畫與實施控制28
6．7目標管理的核心特點28
6．8目標管理失敗的常見原因28
第七講：kpi 績效考核與指標
7．1 kpi核心內涵與設定要點29
7．2 kpi指標設定的關鍵問題30
7．3 kpi指標設定的專業方法31
7．4設定kpi指標八大簡單實用方法32
7．5關鍵崗位kpi績效指標示例33
第八講：績效溝通與反饋面談
8．1績效管理的生命線：雙向溝通38
8．2績效反饋面談核心內涵與六大目標38
8．3績效反饋面談六大原則與面談步驟38
8．4績效反饋面談十大注意事項39
8．5績效反饋面談的具體方法40
第九講：績效結果與開發應用
9．1績效考核結果的等級控制41
9．2績效結果強制分布的理由41
9．3「強制分布」pk 「末位淘汰制41
9．4「強制分布」的實施要點42
9．5績效考核結果的應用技巧42
9．6有效處理考核申訴42
9．7如何處理績效不佳的員工42
9．8績效考核與薪酬管理掛鉤方案43
第十講：績效管理的成功實施
10．1績效管理追求「神」而非「形45
10．2績效管理成功的十二個關鍵45
10．3績效管理角色與職責分工45
10．4績效精神與績效系統優秀標準46
10．5績效管理實施與績效文化塑造47
課程總體說明
● 企業管理的核心就是對人力資源的管理和開發；而人力資源管理的重中之重，就是績效管理與績效考核！企業管理必須以績效為綱，才能真正實現可持續發展！經理人和員工也必須以績效為綱，才能真正勝任自己的工作！
● 績效管理與績效考核，是企業投資回報率最大的投資，它能讓企業這頭大象起舞。但是，當企業真正做績效管理與績效考核的時候，總會出現這樣那樣的問題……
● 如何建立一整套公平、科學的績效管理與績效考核體系，使企業活力無限，使員工士氣高漲是擺事實在各個企業面前的最大問題。
第一講：塑造績效管理新理念
1．1績效管理做不好的根源
績效管理實施不好的根源就在於理念不對：
● 絕大多數企業，都是因為中高階經理人在績效管理的理念信識上存在嚴重問題，從而導致了績效管理遭遇失敗或效用不高。
● 企業高層領導及各級經理人，對績效管理的認識水平高低，成為績效管理成功與否的關鍵。
● 全面塑造正確的績效理念，全體經理人與員工對績效管理達成共識，是成功實施績效管理的先決條件。
1．2績效管理是一把雙刃劍
績效管理的應用現狀：
● 許多經理人並不喜歡甚至抵制績效管理，許多員工害怕績效管理，許多人認為績效管理就是走過場
◇現象一，績效管理焦慮症：別人到底怎麼評價我？
◇現象二，績效管理懷疑症：績效管理到底有什麼用？
◇現象三，績效管理迴避症：這件事情好像沒什麼意義？會與下屬發生衝實？
● 將績效管理與激勵機制掛鉤，也會產生很多負面影響……
● 建立糟糕的績效管理系統，遠比建立有效的績效管理系統容易的多！
1．3績效管理的正確理念
1．3．1績效的基本內涵
● 績效，也稱為業績、效績、成效等，反應的是人們從事某一種活動所產生的成績和成果。
● 不同的企業對於績效有不同的理解：
◇「績效就是利潤」
◇「績效就是規模」
◇「績效就是企業可持續發展的能力」
◇……● 對於個人的績效也有不同的說法：
◇「績效是個人工作的結果或產出」
◇「績效是個人工作的行為」
◇「績效是個人表現出來的素質」
◇……1．3．1績效管理的核心內涵
● 績效管理，是通過經理人和員工雙方的互動溝通，將組織的目標責任層層傳遞，上下級之間就下級目標以及如何實現目標結成共識，並增強員工成功地達到目標能力的管理方法。
● 績效管理在於提公升組織的效能和員工的積極性，最終確保企業戰略目標的實現。
● 績效管理不是簡單的任務管理，它特別強調輔導與溝通，注重對員工能力和素質的提公升；它是一種管理和開發員工潛力使其在一定時期內取得成功的方法。
● 績效管理是一種激勵型的管理系統；績效管理是一種系統型的管理系統。
1．3．3績效管理是激勵型管理體系
● 績效管理就是：
◇使員工的努力，與組織的戰略保持高度一致
◇激發組織的活力，提高組織的效率和效益
◇提公升員工的工作意願，讓員工士氣高漲
◇發展員工的勝任力，提高員工的工作成效
◇實現組織、經理人與員工的共贏
1．3．4績效管理是系統型管理體系
● 績效管理不是什麼：
◇ 績效管理不是績效考核
◇ 不是簡單的任務管理
◇ 績效管理不簡單是人力資源部的工作
◇ 經理人要求員工做的各項工作或事
◇ 監督員工的工具或手段
◇ 尋找員工的錯誤，記員工的黑帳
◇ 迫使員工更好或更努力工作的棍棒
◇ 只在績效低下時使用的工具
◇ 績效管理不是懲戒員工
◇ 績效管理不是發獎金
◇ 一月或一年一次的填表工作…
● 績效管理就是：
◇ 績效管理是乙個經理人與員工之間，持續的交流過程
◇ 績效管理不僅強調工作結果，而且重視達成目標的過程
◇ 績效管理特別強調績效輔導以及持續不斷的溝通
◇ 該過程由員工和經理人達成共同協議來保證完成
1．3．5績效管理系統的七大關鍵環節
1．3．6績效管理系統由七大關鍵環節組成
1．4績效管理系統實施七步走
1．4．1第一步——i階段：塑造績效管理新理念
● 績效管理的概念越來越為大家所熟知，越來越多的企業引入績效手段，可隨之而產生的問題不能得到有效的解決，這又讓越來越多的人對績效管理本身產生質疑。
● 有調查表明，高達90%以上實施績效管理的企業，如果將現行績效管理體系取消，企業的績效不會受影響，反倒可以節省不少管理成本。
● 實際上，企業推行績效管理成敗的根本原因，在於對績效管理理念上的偏差。績效管理理念出錯，這是導致績效管理成效甚微，甚至事與願違的根本所在。
1．4．2第二步——m階段：績效機制與制度設計
● 中國有句俗話：沒有規矩，不成方圓。其意思就是說，沒有規則（即制度）的約束，人類的行為就會陷入混亂。
賈長松績效為綱
績效為綱 濟寧市中策群教育諮詢 講師 賈長松 整理人 王曉燕 二 一 年元月 目錄 1 工作分析表 2 營銷經理考核評分表 月度 4 採購經理考核評分表 月度 7 財務經理考核評分表 月度 8 人力資源經理考核評分表 月度 10 生產經理考核評分表 月度 12 高管人員薪酬制度 13 銷售文員薪酬方...
績效為綱讀後後感
學習 績效為綱 心得體會 通過學習 績效為綱 使我對績效管理有了新的認識。雖然只是短暫的一天，但徐劍老師通俗易懂的講解，把對如何提公升中高層管理者 員工及公務員的商務溝通技巧，以豐富的實踐經驗告知我們，使我受益匪淺。以前我總認為績效管理只是領導們的事，通過學習明白了績效管理就是企業管理，而管理應該無...
以培訓為綱指導化學新課改
作者 朱侯 單位 自貢市富順縣城關中學 聯絡 139 自貢市富順縣城關中學朱侯 通過三年的骨幹教師培訓，給自己充了三年的電。回頭看看三年前和現在的我，自己都覺得有很大的區別。三年來多位專家的指導 培訓新的教育教學理念結合自己所教學科頗有心得。新課程理念的核心是 為了每一位學生的發展 我想這就是評價新...