「服務旅客，創先爭優」月活動小結
「服務旅客，創先爭優」活動開展以來，在路局的正確領導和客運段、車隊領導的關懷幫助下，我們把「服務旅客，創先爭優」活動作為提公升管理水平、強化隊伍素質、提高服務質量的有效載體來抓，加強組織領導，周密部署安排，注重推進質量，抓好計畫落實，實現了「服務旅客，創先爭優」活動的高標準起步，高要求推進，高質量完成，取得了預期效果。
一、精心安排、認真組織
班組針對上級活動及車隊活動安排及推進計畫，制定了班組的活動安排和推進計畫。班組迅速召開「服務旅客，創先爭優」現場會、動員會，黨員發出倡議書。對乘務員進行了佇列訓練《服務禮儀》培訓，強化職工職業道德教育，對《部標》、《局標》、《作業標準手冊》、《應急處置預案》、《客運知識》學習培訓，提高了職工業務知識水平及處理突發事件的能力，在服務上牢固樹立以人為本，旅客至上的服務理念，改變以往由管理旅客向「服務旅客」根本轉變，以旅客滿意不滿意，贊成不贊成，高興不高興作為我們服務的目標。
利用學習會、終了會、點名會，交**對職工進行抽考和培訓，使職工切實提高業務素質，服務技能，思想覺悟自我崗位定位，提公升突發事件的處理能力，在一定的時間內真正的達到外美內實的目標。
二、夯實管理，卡控落實
班組堅持「安全第一,預防為主」夯實安全基礎,落實各項作業標準,牢固樹立「安全是命」的觀念，強化現場安全卡控，提高職工的責任意識和安全意識。提公升現場作業控制能力。在今年的各項安全工作和活動中，與春運、暑運五
一、十一各重點時期運輸、服務文化建設活動相結合，認真查堵「危險品」加強巡視。
三、創新服務，執行標準
針對此次活動的有關要求，在做好基礎服務工作的同時，大力提倡人性化和特色化服務，在車隊的統一安排指導下，結合現場工作實際，在我班組做了以下服務方法：
1、了解旅客動向，主動向旅客介紹換乘站和換乘時刻，減少旅客在旅途中的困難。
2、為達到親情化，人文化的服務目的，用大紅色「中國結」標識，懸掛於重點旅客的鋪位或座位的明顯部位。交**時親自到重點旅客的鋪位或坐席前進行交接。
3、廢棄泡泡糖**宣傳單，起到了旅客對車內衛生保持的作用，又不影響旅客的個人嗜好，深受旅客的好評。
通過班組上述工作的總結，我班組在部、局、段開展的「服務旅客，創先爭優」活動取得了一定成績，同時對班組存在的問題，認真進行了分析、整改，限定時間，達到了限期整改到位的目的，在這次活動中，班組嚴格按照部、局、段此次活動的要求，更深入的開展好此項活動。發揚苦幹、實幹、拼命幹的精神，充分發揮黨、團員及生產骨幹的作用，營造和諧、團結、舒心、輕鬆的工作環境。「三進」列車在佔據優勢的前提下，引導職工熟練掌握各種應急預案，自如應對各種突發事件，使各項工作有乙個新的突破，真正使我班組從幹部作風，安全治安、服務質量、裝置設施、環境衛生、職工素質、管理水平、列車經營等方面取得實效。
2023年1月28日
創先爭優活動
三 舉辦三項技能大比武開展技能大比武，鼓勵青年團員之間互相學習，互相競爭，開展公共技能 專業知識 個人才藝三項技能大比武，豐富學習形式，提高創先爭優活動的可參與性，形成 比 學 趕 幫 超 的學習競爭氛圍。1 公共技能大比武。逐步開展 ppt 製作展示 基礎公文寫作 演講口才等多項公共技能比武，切實...
創先爭優活動
創先爭優活動 五帶頭 先鋒崗優秀共產黨員代表發言稿 各位領導，同志們 大家好！值此黨的生日來臨之際，我被評選推薦為 五帶頭 先鋒崗 教育名師崗 優秀共產黨員，此時此刻我在這裡，我的心情除了激動之外還有一絲忐忑，因為自己是一名參加工作只有十三年的青年黨員，工作中並沒有做出什麼轟轟烈烈的業績，而同行許多...
為民服務創先爭優
營銷黨總支部開展 為民服務創先爭優 一是強化營業視窗人員 你用電，我用心 的服務意識，促進員工的政治素養 道德水準 職業操守明顯提公升。二是強化 兩種意識 兩種精神 提高視窗單位員工整體素質，推動員工隊伍業務技能上台階。三是認真學習新 三個十條 各項條款內容，深入推進 為民服務創先爭優 活動中明顯提...