企業內訓 如何看培訓市場的危機四伏

2021-09-13 16:48:07 字數 4352 閱讀 2509

發布人:liangliang 發布時間:2011-07-21 08:59:01

當前,中國經濟面臨著各種各樣的挑戰,許許多多企業的執行存在較大的不確定性,生產經營困難較重的中小企業量大面廣,目前企業遇到的困難之多和壓力之大,是相當突出的,發展趨勢嚴峻已經是不爭的事實。

而培訓,作為可以改變企業不利局面的一種方式迅速被廣大企業所接受,因為它的行業特殊性,吸引了大批的從業者,培訓行業的進入門檻不高,也因為這樣,導致行業沒有標準和品牌,龍蛇混雜的現象也很普遍。

那麼,到底現在的培訓市場狀況怎樣?

先看看培訓市場發展至今所包含的幾種形式:

、 公開課

、 企業內訓課

、 網路**培訓

其中公開課主要從成功學演變而來,現在又包括大型研討會、體驗式培訓、教練技術;而企業內訓課主要是通過由針對性的培訓與行業經驗的結合來授課,包括**教學、沙盤模擬等等新的方法;網路**課則以公開課為主,但很好進行了整合與嫁接。

但不管是哪種培訓方式,在國內的培訓市場中都可以總結為四個字:危機四伏。

師資整合危機

當下不少培訓機構沒有師資整合能力,知名老師請不起,沒名氣老師推不動 。而自己機構所擁有的老師名義上掛著專家、教授的頭銜,其實只是離開書本沒多久的讀書人,沒有真正經過市場的歷練又憑什麼去教導別人成功呢?恐怕只是紙上談兵罷了。

著名品牌營銷專家、美國《富比士》重點推薦的營銷實戰專家於斐先生認為,能稱得上合格的企業培訓師是要經過市場充分歷練,有足夠的經驗的人才能夠擔當的。因為只有真正經過歷練的人才能以其敏銳的洞察力和獨到的眼光發掘市場的特點及其特有的差異化,才能提出最適合市場也最適合企業的方法、策略,也就是我們常說的,是以實戰、實用、實效為目的。

產品研發危機

絕大多數機構已經習慣了根據課程找老師,先列出個講課標題(恐怕連大綱都列不出來),然後網上搜尋一下,看看有什麼適合的老師,只要價錢合適,也不管對方是不是真的能為企業解決問題,請來再說。至於自己,根本就不具備課程的研發能力 ,往往東家看看西家瞅瞅,人家弄什麼課題,我也弄什麼,毫無新意。看著人家國外實行什麼拓展訓練—空中單槓、信任背摔;室內拓展—魔鬼訓練、潛能開發燈活動,自己也趕緊照搬照抄,熱鬧過後恐怕說服不了任何企業,也解決不了企業的現實問題。

當然一直以來,也有些務實的傢伙,在做著各項職業認證的培訓,雖然利潤不是很高,但只要和相關部門關係搞好能長期取利。

宣傳推廣危機

開啟信箱我們經常發現,一些培訓機構的廣告傳單散落四處,甚至開啟郵件也可以見到,多少讓人有些心生厭煩,難道宣傳的手段只有這樣?除了**、郵件、傳單、搞人海戰術,基本上沒有能力也沒有實力進行其他方式的宣傳了。

培訓機構有沒有想到跳脫以往的宣傳方式,進行類似公益冠名活動,或是和一些**雜誌合作,哪怕只要是培訓機構的名字經常出現在人們眼前,讓人們有個印象,一旦哪天需要的時候,當然後選擇自己熟悉的,哪怕僅僅是眼熟而已。

品牌影響危機

縱觀北京、上海等地的許多培訓機構,往往都是依靠老師的影響力來招生,根本沒有自己的品牌 ,而老師又往往是從外面聘請來的,講完課就走,今天請到了有名的老師也許能有學員來聽課,明天請的老師不知名,就完全無人問津,人家根本不會在意你是哪家培訓機構,名字當然也不會被人記住,其結果是早晚被淹沒在市場大潮中。

售後服務危機

任何乙個服務行業,服務好是它的首要前提。

培訓業也屬於服務行業,能夠提供給客戶什麼樣的售前、售中和售後服務就體現出每個培訓機構之間的差異。但是我們國內的培訓機構還沒有意識到售後服務這一概念,大多數是一錘子買賣,一手交錢一手交貨,培訓完就算萬事大吉,結果造成沒有「回頭客」,客戶流失嚴重。

要知道現在的培訓機構這麼多,你不行,企業當然會選擇另一家,往往就是乙個**分分鐘的事,誰會去在意你呢?不形成自己的品牌、自己的口碑,是很難在行業中立足的。

市場需要陽剛式的實戰培訓

很多企業也常常邀請國內一些知名培訓師來上課。

其中包括一些港澳台人士,但他們除了點燃會場氣氛以外,過後學員們普遍感到並沒有得到什麼真正的收穫,正所謂當時心動過後不動,他們在聽了著名品牌營銷專家、藍哥智洋國際行銷顧問機構ceo於斐老師所講的課後,感覺真正抓住了自己的心理,尤其是市場營銷這塊,好多活生生的事例就來自於斐老師的親身實踐,當然有血有肉,而不是動輒照搬書本順便拷貝下來幾個大家耳熟能詳的案例,再加上自身添油加醋的口才功夫就來圈錢。

實際上,做培訓的宗旨就是要針對企業的短處或不足,有的放矢的提出獨到的解決方案,讓學員們聽完課後立馬上手就能運用,這也就是所講的內容一定要符合企業自身實際情況,所舉例子都要站在企業的角度進行認真篩選極具代表性,既要實操性強又能起到活學活用的效果,只有這樣,才是真正負責任的培訓。

大家或多或少參加過這樣的娛樂化培訓吧?

相當一部分的培訓師沒有在內容上花精力,卻在形式上下工夫,尤其是在於培訓內容無關的自己包裝上下功夫,吹噓自己忙得很,並且在全國各地、世界各地巡迴培訓;乙個培訓主題課程動輒就是兩三天,培訓過程雖然是充滿了歡聲笑語,但接受培訓的人們僅僅是一笑而過,鮮有收穫;他們為了迎合培訓市場的浮躁心理,挖空心思製造很多噱頭再加上花裡胡梢、令人眼花繚亂的形式大於內容的培訓,表面看是讓受眾遠離了枯燥的管理思想詮釋,真正結果還是受眾遠離了培訓真諦的精髓,收穫寥寥。

社會上出現這樣的現象不足為怪,因為我們的企業太多地注重形式。

而更多的人員是迫於企業發展需要,在老闆的授意下進行學習,這樣的人往往追求形式上的寬鬆而忽視課程的具體內容,他們不會考慮企業目前的需要,也不會考慮自身發展的需要,而是考慮如何輕鬆的渡過乙個必須學習的時間。

這樣的結果是銷售的課程更加適合這些人的需要,因為銷售的課程中更多的是個人技巧的發揮和能動性的創造,在這種課程當中,充實了很多我們日常生活當中的個人生存技巧,這樣的課程是比較受企業的銷售人員歡迎的。

與此同進,這樣的課程一經看好,就變成了很多培訓公司極力推薦和銷售的主流課程,由於這樣的課程比較多,造成很多這樣的課程當中互相比較,互相拚殺,於是各種策劃名目競相出台,有的打出了培訓經理人的題目,有的打出的是培訓總監的題目,更多的目標直指企業的中高層,因為只有企業的中高層人員才有可能到外邊接受公開課的培訓。

於是乎,那些所謂培訓大師們就有了粉墨登場的舞台,乙個個披著華麗的身份光環,進行著一場場華而不實、譁眾取寵的所謂「造富」工程!

著名品牌營銷專家於斐先生認為,作為乙個負責任的培訓諮詢機構,應該把更多的精力放在對內容的提煉上,讓內容更加深入,更有針對性,在培訓過程中引入了一些與主題相關的活動,從而來幫助和強化主題,讓培訓不同於講座、開會等教育方式,從而更能幫助到學員。

好的培訓靠什麼打響?

在企業競爭日益表現為人力資本競爭的今天,培訓無疑是企業培養高素質員工並提高企業核心競爭力的重要手段。

而對於中國企業而言。真正將培訓納入人力資源管理範疇正規運作,也不滿10年的光景,在這期間,我們看到企業無論大小,幾乎都進行過多種形式的培訓嘗試,現場技能培訓、產品銷售培訓、人員凝聚力培訓、潛能開發培訓,甚至也有將企業內訓做成軍訓的。

鑑於企業在培訓方面存在的困惑,著名品牌營銷專家於斐先生結合自身豐富的營銷實戰經歷總結出,好的培訓必須具備:

度身定做——針對性

每個企業如同每個人一樣,都有自己不同的個性特點。企業都有自己的文化、背景以及自身存在的問題,如他們通過培訓要解決什麼難題,這些難題是不是核心問題;員工的綜合素質怎樣,能不能到達預計的培訓效果;企業的領導者希望由培訓來傳遞什麼樣的理念;企業文化建設開展的怎樣等等方面。

通俗易懂——實效性

企業匯聚了四面八方的人,受教育的程度、學習的理解力等都不一樣,必須根據企業當前出現的相關問題設計解決方案,避免晦澀難懂,根據培訓物件的不同為其提供如何提公升技能的方法,如通過**、工具、制度等的實際運用達到提高相關技能的方法和途徑,使員工掌握解決問題要領和關鍵所在,這就是人們常說的「授人以魚,不如授人以漁」。

生動活潑——實戰性

在企業實施培訓培訓過程中,安排一些能夠開啟心智活躍氣氛的故事,講一些在我們身邊發生的實實在在的案例,選擇本地、本企業的案例,案例越貼近員工越有感染力、發生的時間越近越好,同時要求培訓員工進行現場模擬和討論等互動方法,以此來增強員工的參與解決問題的積極性,使員工在快樂的培訓氛圍中掌握知識點,使得他們輕鬆學習,輕鬆記憶,這樣就可使知識的掌握更加牢固。

學以致用——實用性

企業的員工經過培訓,在日常工作中時結合培訓的內容熟練運用,避免了平時的錯誤習慣,工作的安排就會更加注重有序性與合理協調性,通過培訓後的考核讓員工「溫故而知新」,使他們潛移默化地運用到工作之中,同時輔之於競賽結合的方式,圍繞培訓內容,開展工作競賽,如銷售競賽,生產競賽等活動,這樣他們的工作效率也會有大幅度的提高。

持之以恆——持續性

企業的人員培訓是乙個長期性工作,培訓無處不在。新員工加入、工作崗位的變化、技術的改進等等都促使我們必須進行培訓,使企業由上至下形成統一的觀念:培訓並不是年輕員工的專利,讓員工明白乙個共識——「活到老、學到老」。

企業應該積極鼓勵所有員工,無論任何年紀,都應視「不斷學習」為目標,如此能讓大家了解並熟悉企業的歷史及文化,爭取了最大限度地形成普遍的價值認同。

據統計,中國教育培訓市場的潛在市場規模達3000億元。無限的商機使更多人「趨之若鶩」,各種培訓機構「多如牛毛」——

科技發展日新月異,終身學習成為趨勢。當前嚴峻的就業形勢,給職業技能培訓市場再添一把火。

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當然,也並非只有這些高階培訓才算是前瞻式的。比如一些企業新員工入職培訓,他們的態度基本沒問題,績效也還談不上。對他們進行系統的培訓,完全是為了讓他們以後能更好地為公司工作。這樣的基於未來工作需要而組織的培訓也是前瞻式培訓。這四種型別的培訓,從緊急性來說,自然分別是救火式 補缺式 提公升式和前瞻式。但...