1. 代維內容和範圍
2023年xx分公司集團專線維護、綜合接入、boss專線代維服務商邀標，主要代維工作內容：
1）專線、寬頻開通（負責集團專線專案的資料裝置的安裝除錯，及駐地網寬頻的開通）；
2）綜合接入代維（資料專線、駐地網寬頻）；
3）boss專線維護；
2、代維公司要求：
代維公司必須具有資料通訊類資質（如通訊資訊網路系統整合資質或建築智慧型化資質或計算機資訊整合資質），熟練掌握華為、思科、h3c、中興、邁普等主流交換路由交換裝置；熟練掌握了解網路傳輸知識及傳輸裝置如odf、sdh、pdh、msap、olt等，同時具備較強的對外協調能力。
（一）、it資料代維：
1. 由xx移動公司移交給代維公司各縣（區）進行代維的所有接入端it專線和個人寬頻（包括各類資料專線、ip專線、縣公司emis辦公網（根據縣公司要求）、wlan熱點網路等）、接入端網路裝置、emis辦公網路計算機裝置和綜合佈線的日常巡檢、維護、搶修等工作。
2. 由xx移動公司下達給代維公司施工任務書的所有接入端it專線（包括各類資料專線、零星wlan ap網路等）和個人寬頻、接入端網路裝置、綜合佈線的安裝、調測、搬遷、提速等工作（含相關涉及業務的跳纖，低壓裝置的接電）。
3. 配合涉及到專線業務改造、駐地網的基站割接、整改業務等;及市公司要求的寬頻質量提公升工作（內容包括交換機資料配置、網路箱線路整治和網路結構整改等）。
（二）、boss代維：
1. 由xx移動公司移交給代維公司各縣（區）公司、營銷中心進行各類boss專線營業廳、***x市區及縣公司boss辦公網代維【包含營業廳接入端網路裝置（光端機、協轉、hub）、計算機裝置、印表機裝置；boss辦公網路計算機裝置；boss綜合佈線；營業廳日常巡檢（含自助終端巡檢）、維護、搶修等工作】。
2. 由xx移動公司下達給代維公司施工任務書的所有接入端boss專線（包括各類boss營業廳專線）、接入端網路裝置、綜合佈線的安裝、調測、搬遷等工作（含相關涉及業務的跳纖，低壓裝置的接電）。
3. 配合涉及到boss專線業務的基站割接、整改業務；boss系統優化公升級配合工作。
（一）it資料維護內容：
1、資料專線：
（1） 由xx移動公司移交給代維公司進行代維的所有資料專線（包括資料專線、cmnet綜合佈線資訊點、emis辦公網（根據縣公司要求）、ip專線、wlan網路 、ap、其它工程等）、綜合佈線、網路裝置、計算機裝置的日常巡檢、維護和搶修工作。
（2） 配合涉及到專線業務的基站割接業務及資料基站整改。
（3） 由xx移動公司下達給代維公司施工任務書的所有資料專線（包括資料專線、cmnet綜合佈線資訊點、其它工程等）開通、搬遷、提速及拆除工作。
2、 駐地網：
（1） 包括家庭、wlan熱點、校園網際網路寬頻（包括相應網路接入裝置、綜合佈線系統、接入交換機、onu、配套電源等）的日常巡檢，維護，故障處理，使用者投訴處理及維護搶修工作
（2） 包括家庭、校園網際網路寬頻的開通工作（從接入點至使用者指定位置的線路布放，接頭製作，網路調測等相關工作）
（3） 駐地網改造工程。
3、 終端（根據縣公司要求）：
（1） 辦公樓或主營業廳的電路網路（emis電路、各類專用網路電路、各大樓的區域網、小量區域網綜合佈線等）的巡檢、維護。
（2） 辦公網演示監控裝置（投影儀等）
4、 wlan網路維護內容：
（1） 每月進行一次ap全面巡檢測試；
（2） 按照規定的時間排除代維裝置故障；
（3） 每月對維護量統計，並進行故障分析，對頻繁出現同類故障的熱點向移動公司提供整改方案並及時整改；
（4） 對發現第三方責任範圍的故障或隱患，應及時向相關人員匯報。
（5） 所有代維裝置安全檢查處理；
5、 boss維護內容：
（1）裝置硬體：
主要保障電腦、自助查詢機、印表機、影印機、協轉、光端機的正常工作。
（2）網點線路：
主要保障網路的暢通（涉及光纜、網線、2m線等線路）。
（3）軟體：
主要保障網點工作所需軟體的正常執行（涉及作業系統、ie、boss客戶端軟體等）。
（二）維護介面
1、專線維護介面：
使用者端和資料業務匯接點資料接入裝置之間，除了傳輸專業外的所有裝置、線路、電源（包括pdh、交換機、oun、電源接入等）及傳輸ddf架、odf架的連線（包括線纜、跳纖、各種接頭）；
下面以某行業單位專線聯網為例：
2、駐地網維護介面：
從基站匯聚交換機出口寬頻埠算起（含匯聚交換機），至使用者端之間的所有小區資料裝置、尾纖、及其他可維護線路（光纜除外）。
pon網路維護介面從基站olt pon板寬口算起（含olt pon板），至使用者端之間的所有小區資料裝置，包括光交接箱調纖、寬頻網路箱onu、及網路箱電源等（光纜除外）。
3、wlan維護介面
從基站匯聚端交換機或olt出口寬頻算起，至ap之間的所有裝置（含poe交換機、尾纖、線路）。
4、boss專線維護介面
參照資料專線
1. 代維公司必須在規定時間內，按照施工任務書的所有要求完成資料(boss)專線和個人寬頻的安裝、調測和業務撥測，每月將使用者簽字確認後的安裝施工驗收單（包括專線、boss和個人寬頻）彙總至縣公司主管，由縣公司資料主管確認簽字蓋章後反饋至市公司作為工程結算的憑據；
2. 代維公司負責使用者端及匯聚端的所有資料(boss)接入裝置（包括光纖收發器、協議轉換器、乙太網網橋、hub、乙太網交換機、pc、ip語音交換機、路由器、無線ap、epon裝置等）的安裝、配置和調測工作。
3. 代維公司負責使用者端、資料(boss)業務匯接點（包括基站、交換機房、使用者節點等）資料接入裝置與最近端傳輸裝置或傳輸ddf架、odf架的所有電纜的布放。主要工作包括：
完成使用者端電纜的布放及相應電纜接頭的製作；保證電纜的連通性和規範性，電纜布放、綁紮整齊和整潔，同時應符合使用者的要求；電纜布放完成後，每段電纜保證貼有標籤，而且標籤正確；
4. 代維公司負責與使用者的關係協調，包括：線纜的布放、裝置的放置地點、裝置的供電、裝置的安全等；
5. 代維公司負責退網資料（boss）專線使用者端的資料接入裝置的拆除和**，以及配套退網資料專線使用者端的傳輸裝置的拆除和**；
6. 代維公司負責每週周二將資料(boss)專線和個人寬頻的安裝、施工週報，以及資料專線使用者的詳細資料；每月五日以前必須形成上月的代維月報；
7. 代維公司負責每月彙總裝置更換資料給it管理員，其中包含更換地點資訊、裝置型號、mac位址資訊（pon裝置等可網管裝置）；
1. 代維公司按照代維要求，合理制訂每週、每月的日常巡檢作業計畫，並嚴格執行；每週周一和每月二日以前日常巡檢、維護作業計畫的週報和月報，電子郵件的方式報給it代維管理員。
2. 在每月三日前it代維管理員將需要代維的所有資料專線、boss專線資料、日常巡檢情況、故障處理等維護報表發給移動管理員。
3. 對於機房（或基站）檢查中發現線路凌亂、線纜、尾纖布防凌亂、標籤不按要求製作、裝置接電存在隱患的，將加重考核力度。
4. ab類集團專線、寬頻小區每月巡檢一次，其餘專線每季度巡檢一次。30天內同一故障達兩次以上的專線、boss和寬頻小區，當月必須巡檢並出示巡檢報告，報告中要求有故障分析和整改意見。
5. 縣城每個boss網點每月巡檢一次，鄉鎮網點需保證每兩月巡檢一次，鄉鎮以下網點需保證每兩月巡檢一次；日常巡檢的內容包括：檢視網點裝置是否正常工作，電腦所用軟體是否工作正常，查殺病毒，及時更新作業系統、病毒防護及boss系統外掛程式補丁；檢查網路是否正常（是否出現丟包、延時等現象），提交詳細的巡檢報告。
1、專線及寬頻故障處理時限要求：
故障處理必須遵循閉環管理，得到確認後方可算故障處理完成。故障處理過程及結果在每週的故障處理單、周/月報中統計、敘述清楚，並作出分析。代維公司必須及時響應故障處理通知或申告，故障處理時限如下：
a類b類行業集團客戶故障——市（縣）內響應時間：20分鐘以內，到達時間30分鐘之內；鄉鎮到達時間為2小時以內；故障處理時限4小時；（特殊行業如銀行等專線要求故障處理時限2小時）
b類cmnet、c、d類專線客戶故障——市（縣）內響應時間：30分鐘以內，到達時間為1小時以內；鄉鎮到達時間為4小時以內；故障處理時限4小時；（排除裝置不足、光纜中斷或使用者等外在因素，當天18：00點前的申告故障需當天處理完。
）一般客戶故障（含個人寬頻使用者）——市（縣）內響應時間60分鐘以內；排除裝置不足、光纜中斷等外在因素，市區（縣城）當天20：00點前的故障需當天處理完。
說明： 如果是週末或節假日時間，響應時間增加30分鐘。
代維公司必須在每週周一和每月二日以前彙總的故障處理週報和月報，報送給移動it代維管理員；
對未按照《***ab類集團專線維護體系實施細則》要求，和對於乙個月反覆出現2次以上同一故障的專線（寬頻），移動方將加重考核力度。
應設定故障投訴**，24小時有人值班，接受使用者投訴和安排排程維護人員進行故障處理，對於代維人員手機關機或聯絡不上，將加大考核力度。
2、boss專線故障處理要求：
故障處理時限要求：發現或接到故障派單後應在第一時間趕赴現場。
3、wlan及ap故障處理要求：
4、專線及寬頻開通時限要求：
（1）、個人寬頻開通時限要求：
（2）資料專線開通時限要求
以資料維護主管下達的專線施工任務書為依據，在光纜和裝置等資源到位的情況下開通時限如下：
有固定的辦公場所（能滿足代維人員值班、培訓、存放工具、臨時材料等工作需要），要求離移動公司盡可能的近，保證人員在10分鐘之內能趕到主要的服務場所；
滿足代維員人員日常工作的交通工具、和通訊工具、工作工具（車輛、辦公電腦等），移動方將每月對代維公司的配備進行檢查。
關於移動網綜合代維基礎管理要求
2015年9月 為規範移動網綜合代維的基礎維護工作，現細化以下基礎管理要求，請各維護分部 代維單位按以下要求執行。1 代維人員管理 各維護分部 代維單位要求有代維人員的花名冊，花名冊格式如下 1 封面格式 2 花名冊格式 3 技能證書 所有人員的技能證書影印件，包括登高證 電工證以及其他通訊行業的證...
移動寬頻代維工作範圍
上饒移動寬頻代維工作範圍 職責和規範 一 代維工作範圍 一 代維客戶範圍 上饒移動資料業務開通及維護框架合同 規定的代維公司負責的區域範圍內的中國移動鐵通寬頻客戶。二 代維起止點及裝置範圍 上饒市移動公司各縣 市 分公司 營銷中心 以下簡稱各單位 的中心機房核心心裝置及匯聚點裝置由上饒移動工程師維護...
鐵通代維移動集客業務培訓
測試成績 93.33分。恭喜您順利通過考試！單選題1.交換機配置中，那種模式下能配置資料，修改配置。a huawei b huawei c router d router 正確答案 b 2.下面那個命令是修改交換機名稱的 a sysname huawei b password huawei c se...