年度總結報告
一年的工作已接近尾聲，新的一年即將開始，回顧2023年這一年，我公司於2023年與冠群房地產合作共同完成銷售工作。在以銷售為目的核心下，通過公司各位領導的精心策劃和準備。專案總體銷售狀況完成程度達到了理想的成績，截止到目前。
整盤銷售：205套銷售總面積：23044.72平公尺；
銷售總金額：75041599元人民幣；
已簽約合同：194套未簽約客戶：11組；
簽約金額：72427156元人民幣；
累計回款：34306977；
已放款客戶：61戶，
總房款金額：14440000元人民幣。
完成銷售總套數已達：72%。
已售**：
（注：此資料不包含預留3套**）
所剩**：
北樓：南樓：
2、專案策劃活動情況
2023年8月20日，經過之前銷售部對客戶累積鋪墊以及8月份**活動製造出鳳凰大廈開盤以來空前的火爆場面，在銷售部面對工作量的增加以及銷售工作的系統化，基本上每天都要加班加點完成工作，在短短1個月的時間內銷售人員對客戶詳細講解沙盤、戶型、地段、配套、公升值保值、物業管理。不斷總結工作經驗，加強客戶的購買信心，做好溝通工作，並針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便於客戶考慮開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免客戶在集中的同乙個戶型。在**開盤當日，解籌高率達到80%，當天認購房屋總套數：
105套。達到了預期的銷售成果。
2023年10月1日，經歷了8月份火爆的**活動，在我公司策劃下乘勝追擊延續8月**選房未成功的客戶及新到訪買房的客戶又推出了**房活動，本次活動以每套**房都是精挑細選的好**，讓客戶考慮**不再猶豫，
將近乙個月的時間裡成功認購28套，平均一天一套。
2023年11月27日—2023年12月31日，銷售部增添了新鮮的血液，帶新員工熟悉專案情況，為新的活動做足了準備。對於前期客戶積累以及購房需求，這次在我公司精心策劃對於市場客戶分析、購房需求等因素連續重磅推出：冠群十二周年年慶、老帶新活動獎勵、聖誕節驚喜連連額外乙個點的優惠政策。
加強置業顧問房地產相關知識及最新動態，多從客戶角度問題出發，時刻以公司利益為前提，把客戶當朋友，微笑掛在臉上，從不把個人情緒帶到工作中當中，不辭勞苦，幫助客戶挑選最適合房子，解決疑慮，讓客戶可以放心購房，營造出一種購買的慾望及氛圍，截止12月31日本次購房成功銷售42套。為年底收官再創佳績。
3、自我總結與團隊管理
作為經理職責之重大無可厚非，作為一名銷售經理，就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。對公司而言，銷售經理是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶，對客戶而言，銷售經理與銷售團隊代表著公司的形象與品牌，對銷售人員而言，銷售經理代表著管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉公升職位的代言者。承上啟下的銷售經理，除了要忠實履行本崗位職責，更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識，俱有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。
工作責任主要表現在：督**售人員的工作、制定銷售計畫、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考核的評定、上下級的溝通、銷售人員的培訓、客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協助。
督導銷售人員的工作：
其實要說督導還真不是很確切。首先我要說，每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始，我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在**，需等完全了解的時候，就應該充分發揮其潛在的優勢，如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力，我會對其進行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司下達的銷售指標，從而來彌補其不足之處。
作為銷售經理，需要督導的方面：
1.分析市場狀況，正確作出市場銷售**；
2.擬訂年度銷售計畫；
3.彙總市場資訊；
4.洞察、**危機，及時提出改善意見；
5.把握重點客戶，控制專案的銷售動態；
6.關注置業顧問的思想動態，及時溝通解決；
7. 指導、監督、檢查置業顧問的各項工作；
8. 向直接下級授權，並布置工作；；
9. 制定銷售部門的工作程式和規章制度，報批後實行；
10.負責統計成交率、月銷量以及各類同期比較資料的準確統計；
4、2023年銷售工作計畫如下：
1.銷售部工作目標的完成；
2. 工作流程的正確執行；
3.**約訪數量；
4.回訪客戶的數量；
5.客戶的跟進程度；
6.置業顧問銷售能力建議；
7.銷售策略的運用；
8. 銷售指標的完成；
9. 良好的市場拓展能力；
10.置業顧問的技能培訓；
11.紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
12.置業顧問的計畫及總結；；
13.潛在客戶以及現有客戶的挖掘與維護；
14.成熟專案的營銷組織、協調和銷售績效管理；
第一、銷售業績的制定：
銷售業績的制定要有一定的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，已及公司專案，細細劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司為乙個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每乙個置業顧問的身上，周銷售業績是多少，月銷售業績是多少，從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。
最終完成每年的銷售指標。
第二、定期的銷售總結：
其實，銷售總結工作是需要和銷售計畫相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位置業顧問能很具體的回顧在過去銷售的時間裡面做了些什麼樣的事情，然後又取得的什麼樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。
倘若遇到這樣的事情，我們也應該積極面對，看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善，什麼地方以後應該改進的。定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊裡面的成員都在做一些什麼樣的事情，碰到什麼樣的問題。
以便我以及可以給予他們幫助，從而使整個銷售過程順利進行。銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的資訊，知道競爭對手的一些動向。要知道，我們不打無準備之仗。
知己知彼方可百戰百勝。
第三、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理可以說是乙個學問，也是公共關係的乙個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨乙個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊裡面的成員心齊、統一，目標明確為乙個基本前提的基礎上，充分發揮每一成員的潛能優勢，是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了乙個溫馨的大家庭中間。我想，每乙個隊員都會喜歡自己的工作，喜歡我們的環境的。
公司為大家創造了很好的企業文化，同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平台，所以，銷售人員應該感覺到滿足，並胸懷感恩的心。現在的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。
也是起決定性作用的。設想銷售部門的每乙個銷售人員都是有自己的想法，都是一味的按照自己的想法去銷售產品，那麼，還會有公司文化，公司形象嗎？答案是肯定的。
我要讓每一位置業顧問學到相應的東西。
第四、上下級的溝通：
銷售經理也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時，也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
銷售部門就是衝鋒陷陣的士兵，公司的戰略目的很明確，既然要設立乙個銷售部，我就要讓銷售部活起來，讓我們的業績明顯的體現出來。為積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進！
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