超市收銀工作心得

2021-09-08 00:09:25 字數 1074 閱讀 8806

心,也很幸福 。

經過這次實習,我知道了,作為與現金直接打交道的載體,我們必須遵守超市的作業紀律。在營業時身上不可帶有現金,為了避免引起不必要的誤解和可能產生的**私挪現象。在進行收銀作業時,不可擅離收銀台,以免造成錢幣損失,或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。

不可為自己的親朋好友結算收款,以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便,以低於原價的收款登入至收銀機,以企業利益來圖利於他人私利,或可能產生的內外勾結的「偷盜現象」。不可任意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。隨意開啟抽屜既會引人注目並引發不安全因素,也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。

不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住,否則會使個別顧客趁機不結賬就將商品帶出超市。在營業期間不可看報與談笑,要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不利於企業的異常現象發生。

同時,收銀過程並不只是收錢,找零這兩樣事情,作為一名收銀員我們要認真做好商品裝袋工作。將結算好的商品替顧客裝入袋中是收銀工作的乙個重要環節,很多時候由於該項工作做得不到位,而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程式是:

硬與重的商品墊底裝袋;正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例,作為支架;瓶裝或罐裝的商品放在中間,以免受外來壓力而破損;易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方;冷凍品、豆製品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品,先應用包裝袋裝好後再放入大的購物袋中,或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口,以避免顧客提拿時不方便,乙個袋中裝不下的商品應裝入另乙個袋中;超市在**活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中.裝袋時要絕對避免不是乙個顧客的商品放入同乙個袋中的現象;對包裝袋裝不下的體積過大的商品,要用繩子捆好,以方便顧客提拿;提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品,防止其遺忘商品在收銀台上的情況發生。

最後,離開收銀台時的工作程式是不可小視的,因為這不僅關係著自己當天的工作是否認真完整無誤的結束,同時也會影響自己下面**的收銀員的工作,最終則是影響超市當天的營業業績。離開收銀台時,要將「暫停收款」牌放在收銀台上;用鏈條將收銀通道攔住;將現金全部鎖入收銀機的抽屜裡,鑰匙必須隨身帶走或交值班長保管;將離開收銀台的原因和回來的時間告知臨近的收銀員;離開收銀機前,如還有顧客等侯結算,不可立即離開,應以禮貌的態度請後採的顧客到其他的收銀台結賬;並為等侯的顧客結賬後方可離開。

超市收銀系統

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超市收銀培訓計畫

收銀工作對超市的正常運營是重中之重,因此做好收銀員的崗前培訓以及崗後的實際操作培訓和崗位練兵是非常重要的乙個環節。所以,超市收銀員應做到以下的任務 一 收銀員的基礎培訓 1 點鈔速度 一般的考核標準 1 點鈔 100張 20秒及格 2 手輸條形碼的準確率和速度 手輸條碼 20個條碼 40秒及格 3 ...

超市收銀員工作規範

一 收銀員理念 1 態度和藹親切,面帶微笑 2 結帳正確迅速 3 不能以任何理由同顧客發生爭吵 4 積極主動 服務顧客 5 不短 超收顧客金額。二 收銀員應有禮節 1 服裝儀容應力求端莊大方 穿工作服及佩戴工作卡 2 服務態度和藹親切,並向顧客問侯 3 收銀員對顧客應誠心!常說 請 歡迎光臨 謝謝 ...