2023年9月份考試質量管理第一次作業
一、單項選擇題（本大題共20分，共 10 小題，每小題 2 分）
1. 提高工序能力的首要措施是( ).
a. 減少中心偏移量
b. 減少工序加工分散程度
c. 增大公差範圍
d. 增大質量資料分布中心數值
2. 質量原始記錄**於( ).
a. 班組
b. 車間
c. 管理層
d. 決策層
3. 中國自( )年開始推行全面質量管理活動.
a. 1956
b. 1978
c. 1982
d. 1985
4. 全面質量管理要求以( )為中心
a. 產量
b. 利潤
c. 質量
d. 效益
5. 質量成本的降低可以通過提高( )質量得以實現.
a. 維修
b. 檢驗
c. 管理
d. 工作
6. 精度鑑定是為了（ ）
a. 測量儀器的精密度獲取產品設計資料
b. 判斷工序適當性
c. 考核檢驗員的工作質量
7. （ ）就是指產品滿足使用者需要所具備的各種特性，也就是產品的使用價值。 a. 產品 b. 質量 c. 產品質量 d. 效能
8. iso9001:1994到iso9001：2000標準轉化的最後期限為：（ ）
a. 2023年底
b. 2023年底
c. 新版標準發布之日
d. 隨企業換版的時間而定
9. 質量體系審核的物件是（ ）
a. 質量體系要素
b. 認證專案
c. 質量管理手冊
d. 質量檢驗計畫
10. 以下不屬於控制圖的是（ ）
a. -r圖
b. -s圖
c. x-rs圖
d. 直方圖
二、多項選擇題（本大題共50分，共 10 小題，每小題 5 分）
1. 常用的統計分析表有( )
a. 不合格品專案
b. 調查表
c. 缺陷位置調查表 ; 質量分布調查表;
d. 矩陣調查表
e. 售後服務調查表
2. 控制圖上的點子出現下列( )情形時，就可判斷生產過程異常。
a. 點子超出或落在控制線上
b. 控制界限內點子的排列呈「鏈狀」
c. 控制界限內點子的排列呈「趨勢」變動
d. 控制界限內點子的排列呈「週期性」變動
3. 與質量管理有關的概念有（ ）
a. qm
b. tqa
c. tqc
d. cwqc
4. 內部故障成本一般包括( )。
a. 廢品損失
b. 返工費
c. 質量降級損失
d. 停工損失
e. 質量事故處理費
5. 作直方圖時，當n=50~100時，分成 （ ）組為宜：
a. 5
b. 6
c. 7
d. 10
6. 質量體系包括四個要素，以下不屬於其中之一的是（ ）
a. 過程
b. 組織結構
c. 質量計畫
d. 質量改進
7. 因果圖又叫（ ）
a. 石川圖
b. 特性要
c. 因圖
d. 魚刺圖
e. 樹枝圖
8. 工序中的關鍵特性一般不進行（ ）
a. 100％檢驗
b. 破壞性檢驗
c. 抽樣檢驗
d. 免檢
9. 產品設計開發的全部過程主要經歷的階段有（ ）
a. 新產品策劃; 初步設計研製
b. 試製;
c. 銷售;
d. 使用
10. 提高工序能力的途徑主要有（ ）
a. 縮小公差範圍
b. 提高加工精度
c. 減少中心偏移量
d. 減少標準偏差
三、判斷題（本大題共30分，共 10 小題，每小題 3 分）
1. 外部故障成本與內部故障成本的區別在於不合格品是在發運給顧客時才發現的（ ）。
2. 關聯圖和因果圖都是分析質量問題原因的方法，因此可以相互替代（ ）。
3. 直方圖是為了判斷樣本的質量，而不是為了判斷總體的質量。（ ）
4. 所有工作都是通過過程來實現的（ ）。
5. 排列圖可以幫助我們找出質量問題的主要矛盾（ ）。
6. 標準化工作是全面質量管理基礎工作之一（ ）
7. 檢驗人員的工作質量的直接標誌是錯檢、漏檢的程度（ ）。
8. 畫控制圖時，如果圓點超過上下管理界限線，必須調查原因，進行處理（ ）。
9. 推動pdca迴圈，關鍵在於計畫階段（ ）。
10. 標準偏差是說明質量問題的唯一的乙個質量特徵數。（ ）
答案：一、單項選擇題（20分，共 10 題，每小題 2 分）
1. a 2. a 3. b 4. c 5. d 6. a 7. c 8. b 9. a 10. d
二、多項選擇題（50分，共 10 題，每小題 5 分）
1. abcd 2. abcd 3.
abcd 4. abcde 5. abcd 6.
cd 7. abcd 8. bcd 9.
abc 10. cd
三、判斷題（30分，共 10 題，每小題 3 分）
1. √ 2. × 3. × 4. √ 5. √ 6. √ 7. √ 8. √ 9. × 10. ×
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