在技術支援部門擔任助理，該部門主要負責的工作是在公司各個部門及客戶之間搭接橋梁，客戶有產品方面的問題可以向技術支援工程師諮詢，同時企業可派遣工程師去裝置安裝現場指導裝置安裝，進行裝置除錯等工作。技術支援部門還在公司內部負責公司**功能的開發與應用，這項工作主要由實習生完成，實習生與it部門協作開發**的新功能，便捷公司內部使用以及公司與客戶之間的交流。
北京銀橋動力科技（集團）****是一家高新技術企業，建立於2023年7月1日，位於北京市昌平區著名的明十三陵、萬里長城旅遊勝地，下設北京銀橋牽引動力科技發展****、北京銀橋偉業輕鋼結構****、北京銀橋中光高科技****、北京銀橋時創公路附屬設施****、北京銀橋房地產開發****、北京中鐵銀橋商務會館、北京銀橋種植園等多家子公司，在全國各大鐵路局、段設有分公司、辦事處。集團已通過 iso 9000（2000 版）國際質量體系認證。
實習目標主要有：
1、協助部門管理日常工作
2、公司內部supportcentral**工作記錄
3、公司內部supportcentral**新功能開發
4、協助參與企業展會
5、到公司相關工地進行實地操作
目前，1、2、5項工作都有涉及，且完成較好。後期主要完成3、4項工作。
經過了幾天對環境的適應，上一屆的實習生把未完成的工作交接給了我們。第一項工作其實很簡單，是經理要去上海開會，需要乙個在會上作報告所使用的ppt，其中需要介紹我們技術支援部門的職能、工作現狀、發展前景和目前急需解決的困難等內容。本來我想做乙個ppt應該是很簡單的事情，因為在學校裡也經常做，對於powerpoint軟體也是比較熟悉的，便很快完成了乙個ppt的初稿。
經理看過後對我的工作效率以及對軟體的熟悉程度做了肯定，但同時指出了我的不足。包括ppt的形式不夠新穎，內容過於冗雜不夠簡練，對核心內容的概括度不夠等。經理告訴我，這個ppt是作報告用的乙個提綱性的東西，首先在形式上要能吸引人，這樣才能讓別人有興趣把報告人所說的話認真聽完，如果一看ppt都產生的乏味厭倦的情緒，那樣聽報告的時候就不會很專注，會漏掉報告中一些比較重要的內容，達不到最初設想的效果；而ppt只是乙個提綱，所以要足夠簡練並且概括性強，讓觀者能夠一眼明了報告者下面要說的內容。
之後便讓我回去修改。這是經理和我第一次有指導性的談話，雖然以前也會做ppt，但通過實際的工作，才能明白「會」與「精」的區別，做了那麼多ppt，原來也只是略通皮毛，運用到實際得工作中才深知原來所學所悟皆淺薄，需要多加努力。
ppt完成後，我們幾個實習生正式進入了對日常工作的熟悉中。我們所工作的平台，是乙個叫supportcentral的網路平台，平台有很多後台預設好的功能，可以使公司成員的工作，公司內部的交流已經公司和客戶的交流變得非常便利且有條理。我們實習生主要是和it部門合作來完成新功能的開發和應用。
剛開始的時候對於乙個全英文的**和**上面很多不熟悉的功能，有些無從下手的感覺，經理給了我一本**功能的簡介，我一看，好幾百頁的英文，頭都大了。索性直接把介紹放一邊，用自己的方式來熟悉。我對**上列出的每一項功能都進行了了解，多採用的是「試」的辦法，就是每個功能自己建立乙個例子，然後就能大致熟悉這項功能的內容。
但具體怎樣將其運用的工作中，還沒有乙個清晰地認識。經過了大概乙個星期的摸索，總算是對這套系統有了乙個基本的了解。
不覺間，已經實習了半個多月，實習期間，我對技術支援部門的整個工作流程和工作平台有了乙個較完整的了解和熟悉。同時，也總結出作為一名技術支援部門實習生應該有的素質和態度。
1.需要有紮實的英語基礎
雖然在**上做的這些工作都不是很難，但是對於大多數人來講，可能最大的障礙就是如何從原來習慣了中文工作的思維定勢中解放出來，單位的日常工作，包括文件、電子**、郵件交流和**工作，統統都是在英文的環境下進行的，如果沒有乙個紮實的英語基礎將很難適應這項工作。
2.需要有勇於探索的精神與克服困難的勇氣
經過一段時間的工作，感覺與學校最大的不同就是在學校裡，很多事情都有可以參照的模板，這樣做起來有個大體的方向，事情就會變得比較簡單。但在工作中，很多時候遇到的問題都是新的問題，你無法從原來的經驗或者是別人的經歷中找出相似的東西來解決問題，這就要求在工作中要發動自己的智慧型，理清工作的邏輯關係，並在不斷的嘗試中尋找解決問題的辦法。
中期匯報材料
先學後導，訓練提公升 教學模式在課堂教學中的應用 承擔方 昌平區第五中學課題研究小組 負責人 李振揚 時間 2010年4月28日 先學後導，訓練提公升 教學模式在課堂教學中的應用 一 課題研究背景的再認識 我們在教學上追求的高效課堂，有五個標誌 大密度 大容量 高效率 快節奏 學生廣泛參與 如何把高...
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