做好本職工作促進經濟發展
各位評審、各位同仁，大家好！
一聽題目，大家一定感到困惑，我們是搞調解的，這麼和促進經濟發展相提並論呢？其實關係很大，就像車子兩輪、機子兩翼，不能調解好各類發生的矛盾，社會就存在不穩定因素，在社會關係動盪中絕不會更好的帶動發展經濟的車輪。
人民調解，我想，首先要強調的是我們調解員的角色定位。就是我們應該這麼定位自己的工作角色，我們是什麼性質的角色。調解當事人找到我們，我們應該擺出這樣的姿態來對待他們。
這樣的問題，我相信每個調解員都思考過，還更應該思考如何去對待自己的本職工作，讓自己在平時的工作中起到應有的作用。
其次，我們要清醒的認識到，既然自己選擇了這項工作，大家也推薦自己幹這項工作，就應該感到自豪，應該感到所從事這項工作的神聖，因為我們所從事的事情，是為和諧社會和廣大人民服務的，是有益於新農村新形勢發展的。想到這些，我們就應該遵循「在其位，謀其政」的原則，在工作中做到「多聽、多看、多走、多勸」。也就是對各村民事主任反映的各類問題要多聽；對發生矛盾糾紛的現場和依據要多看；對掌握事情的實質和問題的根源要到群眾中多走；對產生矛盾的雙方用一顆公道的心去多勸。
說到這裡，有人會說了，調解的步驟很簡單，三步走：第一，當事人來反映；第二，我們去調解；第三，達成協議雙發走。這不就行了？
其實，我要說的步驟不是這「三步走」，而是在調解過程中隱藏在我們調解員心中具體化解矛盾的「三步走」即：動之以情，曉之以理，明之以法，用心把問題解決。
再次，我們更應該做到愛崗敬業，掌握知識，熱心工作，平時多加學習有關的法律常識給自己不斷增加營養，以免在實際調解工作中出現難堪的場面，我們本來是給人說理化解矛盾的，由於掌握的知識不夠，造成調解不但不會成功，還可能火上加油，沒有當好矛盾的化解者，反而成為新問題的製造者。這樣，就可能損壞我們集體組織在群眾中的形象，讓群眾說我們光吃飯，事不辦。
最後，我認為處理問題的糾紛中，也應該掌握當事人的脾氣和性格，首先，去尊重每乙個當事人，人總是講道理的，只是由於短時間的衝動，思想有了誤區。當然，對一些蠻橫無理的人，有時候我們也應該用所掌握的法律知識去駁斥他，適當打一打他的氣焰，冷靜下來去處理，讓他明白，沒有道理，只是亂喊叫是解決不了問題的。
總而言之，作為一名調解員，必須牢牢樹立「群眾利益無小事」的思想，做好「四位一體」，對基層的矛盾糾紛早發現、早疏導、早調處；把大事化小，小事化了，讓矛盾消化在萌芽狀態。實際來說，我們用適當的方式去把各種小矛盾「擺平」，在某種意義上，我們就做好本職工作了，村情、鄉情就穩定了。
我們常說：家和萬事興，將大比小乙個道理，我們有了乙個和諧穩定的良好環境，各項工作就能得到整體的推進，一方的經濟才能得到發展。
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