真抓實幹夯實管理基礎
以人為本塑造高效團隊
同志們：
*****年，是我站開徵運營以來的第乙個完整年，在上級的堅強領導下，在機關各職能科室的具體指導幫助下，在全體幹部員工的共同努力下，我們圍繞「管好路、收好費、服好務，帶好隊伍」的總體要求，牢固樹立在服務中強化管理，在管理中出效益，在規範中求創新，在創新中求發展的思想,深入、持久的開展「徵收現場規範管理工程」、「收費服務文明優質工程」、「稽查考核精細高效工程」、「站區環境優美安暢工程」和「後勤保障職工滿意工程」，全年徵收車輛通行費突破2000萬元,未發生一起責任性投訴事件和安全事故，全站以徵收為中心的各項工作均取得較好的成績。作為站主管，現結合本人一年來的工作學習情況，向全站職工述職如下，請同志們予以審議：
一、加強思想政治建設，培養全員愛崗敬業精神。
思想政治工作在收費站各項工作中起著非常關鍵的作用，只有思想統
一、目標明確、行動一致，乙個單位才有凝聚力和戰鬥力。因此，一直以來我把加強員工思想引導，向員工灌輸競爭、學習、發展理念，幫助員工認清形勢，自增壓力，樹立競爭意識和終身學習的觀念，鼓勵員工自學成才，抓住機遇，超越自我作為思想政治工作的落腳點和出發點，擯棄傳統純理論式教育形式，改之為示範引導、談話制度、研討制度、主題活動、演講比賽、知識競賽、徵文比賽、現身說法、參觀見學等形式多樣的方式。如在職工愛崗敬業教育上，組織全員學習高管「雙十明星」、開展國慶徵文、案例分析、身邊的人講身邊的事以及評比服務明星等，充分調動每乙個職工的積極性；在開展先進性教育活動過程中，設立黨員示範崗充分發揮黨員的先鋒模範作用；在學習型收費站建設中，自身帶頭學習，積極組織開展「全員素質提高工程」、「學習月」和「讀書月」活動，要求管理人員和班長以身作則，全員參與，在全站樹立了良好的學習風氣。
二、以徵收為中心，扎扎實實打牢各項工作基礎。
在徵收管理上，一方面，從值班主管交**制度、徵收現場規範、班組建設等著手，加強徵收工作中的精細化、規範化、科學化管理，注重突出班長的主導作用，充分發揮班員自主管理、班內自查自糾的積極性和主動性，強化管理人員和班長的管理責任，培養全員的自律意識。另一方面，以開展活動為契機，加大業務技能培訓力度，全面提公升優質文明服務水平。先後成功開展了「班長培訓班」、點鈔識假幣比賽、「徵收、安全知識競賽」、「單據臺帳填寫競賽月」、「規章制度學習月」、「規範管理優質服務示範月」，以及「比技能、慶開通、立足崗位建新功」百日競賽等一系列活動，使員工的業務技能與收費模式的發展始終保持同步。
同時，還根據實際情況制訂了《收費站文明用語庫》、《徵收常用英語對話100句》，在道口設立了關愛提示板，積極開展「十個一」便民服務，我站的優質文明服務受到了駕乘人員的廣泛好評，職工的好人好事和便民舉措多次被上級和有關**報道和表彰。
三、安全工作常抓不懈，確保全站事故率為零。
我站始終把安全工作作為全站工作的重中之重，成立了安全工作領導小組，建立了責任人網路，與全員簽訂了安全目標責任書。注重加強日常安全教育和管理，特別是對重點部位、重點崗位的安全管理，每月定期召開安全會議，組織安全學習，開展安全檢查和考核，及時發現問題、及時整改提高。我們還將「安全生產1000天」、「安康杯」競賽和推廣「監控法」以及「安全生產月」等活動有機結合起來，組織編印安全手冊、**安全教育影片，組織徵收安全預案學習和演練，舉辦「我與安全同行」專題攝影展，開展「消防中隊一日遊」、安全生產簽名，以及組隊參加處消防運動會等，通過理論和實踐相結全來提高全員應付突發事件的處置能力，確保全站安全無事故目標落到實處。
四、後勤工作精簡規範，站務管理務實高效。
高速公路收費站長述職報告
我於 年 月受組織安排來 高速 收費站任副站長，年 月調至 收費站任站長，主持本站全面工作。任職以來，切實遵照廳 局 處各級領導的指示要求，忠實履行崗位職責，與其他站領導一起，團結協作，順利開展各方面工作，其中徵費方面，年共計完成通行費收入 萬元，超額完成徵費任務 現就我一年來的工作情況匯報如下 一...
收費站長崗位職責
一 組織收費人員學習落實國家有關收費政策。二 帶領收費人員執行收費管理辦法，規範收費人員工作流程以完善和加強內部管理工作。三 負責收費站年度收費工作計畫的制定 計畫執行及年度工作總結。四 組織實施專項打逃活動，以保證增收目標的完成。五 組織開展收費稽查 檢查 工作，並對稽查存在問題進行整改。六 分析...
如何當好收費站站長
收費站長管理藝術 收費站是收費單位的乙個細胞，乙個最基層的組織。作為收費站的一名站長，我在幾年的一線工作實踐中，總結了自己的一些心得體會和新思路，在此和大家交流 學習 分享，也希望我的這些感觸能起到拋磚引玉的作用，引發大家更廣泛 深入的討論。收費站的管理中我認為最重要的是要在站內形成積極向上 和諧的...