員工輔導員技能訓練營心得體會

2021-08-28 23:29:07 字數 654 閱讀 6240

2023年員工輔導員技能訓練營

4月27日至29日,有幸參加了員工輔導員技能訓練營,三天的集中學習,更加深切理解和感受到組織這次培訓的好處和重要性,學習的感悟也頗深。

首先,就自身而言,這次學習更好的理解人性和提高自身素質。就本人的自身狀況來說,在95598客服中心工作已有6年的時間,參加過的培訓不算少,由於行業的特殊性,我們也請過一些心理諮詢師進行輔導,可是由於某些因素一直沒有系統的學習過專業的關於心理的理論知識。平時的實踐經驗足以應付工作,可是我也深切感覺到沒有專業理論知識,工作就很難達到乙個高度。

這次的培訓方式很新穎,首先系統的學習專業知識,然後付諸實踐,運用學到的知識更好的指導實踐,這種方式顯然在實踐中可以更好的提高效率。

然後,通過郭老師和章老師的指導和親切的交流,我突然感覺到作為班長,另乙個重要的而有意義的工作就是把自己豐富的工作經驗總結利用,更好的教給自己的班員。

其次,在這次的學習中得以跟許多部門的專業人才進行交流,與其說這是學習,不如說這是「一碗心靈雞湯」,每個人的思想和處理工作的方式都不同,有許多新鮮的思想和工作技巧給我很大的觸動和啟發。在這次的學習中,也讓我開闊了眼界和思想,比如說郭老師說的佛學,章老師的遊戲互動,這些都是我在以往培訓中沒有的,也是我最感興趣的。我想,我們要不斷接受新的知識與概念,與時俱進。

最後,通過這次的學習,我想我會更好的投入到工作中,學以致用。

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今天早上8點,我們公司成員相聚在門衛處準備參加期待已久的明陽天下拓展訓練公司組織拓展訓練。8點20左右我們大家上車了,伴隨著車的緩緩啟動,我的心也在期待著 汽車緩緩行駛了10分左右我們到達明陽天下的乙個訓練基地。我很開心地下了車,帶著滿心的新奇到了大廳的門口,這個時候見到了教官之一 果之剛教練。聽從...

團隊精神訓練營心得體會

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經過兩天兩夜封閉式課程的學習,讓我學會了好多好多的人生道理,也感悟了太多太多,讓我終身難忘,做乙個人要感謝的人太多,要感謝自己的父母,是他們給了我們的生命,要感謝老闆給了我這次的培訓的機會和就業的機會,在這兩天兩夜我感到本來做不好的事情,只要自己努力付出就沒有做不好的事情,雖然付出的多,勝利了也很開...