城市管理心得體會

城管執法工作心得體會

成為一名城管執法隊員已經3個多月了，在這段時間裡，我經歷了很多酸甜苦辣，對城管執法工作也有了新的認識和看法。其中讓我感受最深，也讓我最為困惑的是：為什麼城管執法工作異常艱辛，卻得不到群眾的支援和理解呢？

經過認真的思考，我發現矛盾主要集中在流動攤點的整治工作上，結合我區當地特點，我對這一問題進行了初步的分析，產生這一矛盾的原因主要有以下幾點：

一是多數群眾缺乏法制概念。流動攤點無證經營、佔道經營，屬於違規行為，我們城管是按照法律、法規的規定從事執法。但多數群眾對相關的法規不了解，認為擺攤只是謀生手段，是個人自由，不是違規行為，限制流動攤點只是城管的單位行為或個人行為。

二是多數群眾認識不到流動攤點的危害性。如：妨礙交通和周圍的環境衛生，對於合法的個體戶造成不公平競爭，商品質量無保證，危害人民群眾生命財產安全等等。

三是多數群眾對我們的執法程式不了解。在他們印象中，我們城管就是扣東西、罰款，覺得簡單、暴力，忽視了我們是在進行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實行暫扣、罰款。

四是流動商販中確實有部分是失地農民、下崗職工等弱勢群體，沒有生活**，處於貧困的境地，只能靠擺攤維持生活。

五是部分流動攤點給當地居民和民工生活帶來便利，隨時隨地都能買到，因此得到當地群眾的支援。

針對以上幾點原因，我認為可以通過以下方式來解決：

一是加強宣傳。一方面是法律、法規、規章的宣傳，強化老百姓的法制觀念；另一方面是製作一些宣傳片，特別是從反面突出沒有城管的城市是多麼混亂，讓百姓感同身受，認識到城管工作重要性；另外，聯合電視、報紙等**進行跟蹤報道，讓更多人認識城管工作的艱辛和重要性。

二是文明執法。我們城管必須按照規定的程式執法，同時在執法過程中攝像，執法過程和結果向公眾公開，一方面讓群眾更了解城管工作，另一方面也讓我們接受群眾的監督，以進一步提高我們的工作水平。

三是「疏堵結合」。為了滿足當地群眾購物方便的需要，同時也解決部分困難群眾的生活問題，可以在徵得小區居民意見的基礎上，在小區附近設定部分區域允許擺攤，但是需要登記領許可證，並在規定區域、規定時間內經營，同時搞好責任區內衛生環境。另一方面，對於無證經營或違規經營的攤點應加大查處力度，堅決予以取締。

城管執法工作非常的艱辛，也非常的重要。我們要在自身艱苦奮鬥的同時，積極通過各種方式爭取廣大人民群眾的理解和支援，不斷提高城市管理水平，打造和諧城市，共同推進城市全面發展。