尊敬的各位領導，親愛的同事們，大家下午好！
我是老城區好鄰居超市的員工—姓名，很榮幸作為優秀員工代表在這裡發言，我想藉此機會，衷心感謝領導和同事們的大力支援和幫助，使我在工作中學會了不少業務知識和人際之間的交往能力，特別是怎樣與顧客之間溝通。這對我人生的成長來說，是莫大的財富。
曾經逛超市，看到收銀員在櫃檯機上操作，是一件很平常容易的事，等我真正成為一名超市員工的時候，我才發現並不是想象中的那麼簡單。每天面對許多不同的顧客，除要有一定的溝通能力與人之間交流外，還不能把個人的小情緒帶在工作中去，時刻保持微笑耐心為顧客服務，做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事。
在工作這短短半年裡，工作時會有時歡笑有時憂。當遇到態度不好的顧客，不過，我會很耐心的去解釋，直到顧客滿意。每次聽到顧客說自己態度真好時，我心裡就會暖暖的，會特別開心！
在有不懂的問題時，老員工都會積極的告訴我應該怎麼做，交給我許多經驗，這都使我特別感動。
在公司的工作時間或許並不太長，論技術水平和專業知識與老員工相比還有差距，我還有很多的知識等待我去學習。我覺得只要我們用心去學習，用心理解，就一定能克服所有的困難。更重要的是在附近500公尺的地段，就有三家超市，市場競爭可想而之，十分激烈。
所以我們必須要樹立良好的企業形象，因為我們不僅僅代表我們自身，更代表公司的形象。
在工作的這段期間中，我覺得超市不光要有物美價廉的商品，還得有地一支一流的服務團隊，所以對顧客的服務態度就顯得尤為重要。作為第三產業的服務行業，讓顧客高興而來滿意而歸，是我們對自身的要求。也有利於公司整體經濟效益的提公升，打造出公司自身的品牌。
這就需要我們時刻保持良好的情緒和心態，做到熱情耐心的對待每一位顧客。結帳過程中，當商品標價與電腦不符時，我們要及時通知當班幹部並進行核實，然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小，都要小心整齊擺放，儲存好客戶的物品。
在顧客詢問商品時，都要耐心推薦，合理利用微笑服務。我們每天都會遇到不同的顧客，不同的顧客有不同的脾氣，針對不同的顧客我們就提供不同的服務，因為這一行業不變的宗旨是：「顧客至上，顧客就是上帝」。
面對顧客臉上要始終要保持微笑，提供禮貌服務，和藹待人，要讓顧客體會到親切感，做到以人為本。即使在服務工作中遇到一些不愉快和心酸的事情，難免會發生一些誤會和衝突，我們也要以笑臉相迎，所謂「相逢一笑，百事消」再無理的客人我們相信也沒有理由發脾氣了。因為對生活懂得微笑的人，才會真正擁有幸福的人生。
雖然在這平凡的崗位上，只是簡單而繁雜的工作，沒有取得什麼大的成就，在別人看來是那麼微不足道。其實不論什麼職業和崗位，都會遇到困難，難免都會有失落感。只要不斷積極虛心的學習新的知識，不斷進取，才能提高我們自身的知識和道德修養，提高服務技巧。
心中常記「今天工作不努力，明天努力找工作」。最後：請各位領導和各位同仁相信我，我一定會做的更好，為公司謀取最大化的利益，讓公司品牌知名度在我市更進一步的深入民心。
最後，預福大家春節愉快、闔家歡樂，公司蒸蒸日上。謝謝
超市收銀員實習日記超市收銀員實習周記
這乙個月裡我最大的體會就是做事都要謹小慎微，不要因為事情簡單而掉以輕心。也明白了我們現在的處境並不是很理想，應該有危機感。常聽別人說社會跟校園是兩個截然不同的世界，當時不理解之間到底有什麼不同，經過這次親身經歷，的確明白了其中的差異。剛剛到這個新的環境中的時候，真的很不適應，每天的工作，真的覺得很累...
超市收銀員防盜職責
1.收銀員在收款時應調節好心情，收款時全身心投入，要求 不閒聊，面向顧客來的方向。2.當顧客結賬時應大量一下，除顧客手中或購物籃 車中的商品，其他部位是否還有商品。如 胳膊是否夾著，隨同人員生上是否有。如有以上情況應提醒顧客結賬，但語氣要溫婉。帶小孩的顧客要先結算小孩手中的商品，尤其在人多時千萬不可...
超市收銀員培訓計畫
5.收銀員不可隨意開啟收銀機抽屜檢視數字和清點現金。避免因引人注目並引發不安全因素，也會使人產生對收銀員營私舞弊的懷疑。6.不啟用的收銀通道必須用鏈條攔住，杜絕個別顧客趁機未結賬就將商品帶出超市的現象。7.收銀員在營業期間不可看報及與人談笑,要隨時注意收銀台前和視線所見的賣場內的情況,以防止和避免不...