1．辦公台各元件名稱：
a．板式臺
b．玻璃臺
2．板材分類：
刨花板（12mm、16mm、18mm、25mm、33mm）
a.定義:
由木材碎料（木刨花、鋸末或類似材料）或非木材植物碎料（亞麻屑、甘蔗渣、麥秸、稻草或類似材料）與膠粘劑一起熱壓而成的板材。
1、根據用途分：分為a類刨花板和b類刨花板；
2、根據刨花板結構分：a. 單層結構刨花板；b. 三層結構刨花板；c. 漸變結構刨花板；d. 定向刨花板；e. 華夫刨花板；f. 模壓刨花板;
3、根據表面狀況分： 未飾面刨花板：a.
砂光刨花板；b. 未砂光刨花板。飾面刨花板：
a. 浸漬紙飾面刨花板；b. 裝飾層壓板飾面刨花板；c.
單板飾面刨花板；d. 表面塗飾刨花板；e. pvc飾面刨花板等；
4、按所使用的原料分：a. 木材刨花板；b.
甘蔗渣刨花板；c. 亞麻屑刨花板；d. 棉稈刨花板；e.
竹材刨花板等；f. 水泥刨花板；g. 石膏刨花板；5、根據製造方法分：
a. 平壓刨花板；b. 擠壓刨花板。
b.優點
①有良好的吸音和隔音性能；
②各部方向的效能基本相同，結構比較均勻；
不高，很難再固定。而且，現在家具多使用高密度板，而劣質的高密度板家具中，甲醛的含量非常高，對人的身體危害也很大。
防火板（0.8mm、1mm、1.2mm）
其實，防火板還有乙個名字是高壓裝飾板。「防火」二字只道出了它的單方面效能，而後一種稱謂則更全面地概括了它的製作工藝及用途，並且更易於被人接受。
究其根本，專家的解釋是，將牛皮紙含浸在樹脂中，經過高溫高壓處理後就生產出這種室內裝飾表面材料。它所具備的特性是一般木飾面望塵莫及的：耐磨、耐撞擊、耐熱、耐酸鹼、耐煙灼、防火、防菌、防霉及抗靜電。
一切可能在居室中發生的毀壞性行為，防火板都具備較強的耐受能力。
仿木紋、仿石材，還有新近出現的金屬飾面，防火板可謂「百變高手」，似乎還沒有它不能模仿的效果。在環保意識高漲的今天，木材及石材被列為慎用的範圍，而防火板對二者的善意模仿滿足了人們的視覺感受，它多變機理又迎合了人們追新追奇的心理，所以，它在建材城中頻繁亮相也就不足為奇了。
對於劣質防火板，專家描述了幾種特徵：色澤不均勻、易碎裂爆口、花色簡單，另外，它的耐熱、耐酸鹼度、耐磨程度也相應較差。
防火板的厚度一般為0.8mm、1mm和1.2mm。
三聚氰胺板
三聚氰胺板，全稱是三聚氰胺浸漬膠膜紙飾面人造板。是將帶有不同顏色或紋理的紙放入三聚氰胺樹脂膠粘劑中浸泡，然後乾燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質纖維板表面，經熱壓而成的裝飾板。三聚氰胺板不是新產品，名稱花哨不代表產品新鮮。
北京市木材家具質量監督檢驗站長說，此種板材早已在國內生產，最初是用來做電腦桌等辦公家具，多為單色板，隨著家庭中板式家具的流行，它逐漸成為各家具廠首選的製造材料，表面色彩和花紋也更多。目前市場上的板式家具採用進口和國產兩種板材。 「三聚氰胺」是製造此種板材的其中一種樹脂膠粘劑，帶有不同顏色或紋理的紙在樹脂中浸泡後，乾燥到一定固化程度，將其鋪裝在刨花板、中密度纖維板或硬質纖維板表面，經熱壓而成的裝飾板，規範的名稱是三聚氰胺浸漬膠膜紙飾面人造板，稱其三聚氰胺板實際上是說出了它的飾面成分的一部分。
將各種具有特殊效能的原紙，經過浸漬無色透明的三聚氰胺樹脂，而底層紙浸漬酚醛樹脂膠，通過浸漬後使膠料均勻地滲透到紙質纖維中去，然後將浸漬紙進行乾燥，排除水分及溶劑等揮發物。
各種原紙的浸漬及乾燥是裝飾板製造的關鍵工序，必須要使原紙充分、均勻地浸漬樹脂液達到要求的樹脂含量，浸漬膠液後經乾燥裝置除去溶劑及一些揮發物，使樹脂的縮聚進行到某種程度，並殘留一部分揮發分，以保證浸漬紙在熱壓過程中，樹脂呈熔融狀態時有足夠的流動。
各種原紙經浸漬乾燥後，用塑料薄膜密封放在恆溫恆濕環境中儲存。溫度約為20攝氏度，濕度約為50—60%的儲存條件。後按產品規格要求的厚度，將各種浸漬紙配成坯。
並在熱壓機中進行加熱加壓，一般加熱溫度為135—150攝氏度，為了得到良好的表面光澤，可採用冷—熱—冷的熱壓工藝，即板坯進入壓機時熱板溫度低於50攝氏度，以免樹脂區域性固化，然後公升溫加壓，在卸壓前先要將熱壓溫度降下來，降至50攝氏度時才能降低壓力，張開熱板。使用壓力約6—8mpa。待壓成板後，再在縱橫裁邊機上裁邊，後在裝飾板背面進行砂光。
便生產成三聚氰胺樹脂裝飾板。
三聚氰胺樹脂裝飾板，也叫樹脂層壓板，是用各種特製的紙張，分別浸以無色透明的、以三聚氰胺為主的樹脂和酚醛樹脂，經乾燥厚，在一定的溫度和壓力下製成的裝飾人造板材。在生產過程中，一般是由數層紙張組合而成，數量多少根據用途而定。
一般分表層紙、裝飾紙、覆蓋紙和底層紙等組成。
表層紙，是放在裝飾板最上層，起保護裝飾紙作用，使加熱加壓後的板表面高度透明，板表面堅硬耐磨，這種紙要求吸水性能好，潔白乾淨，浸膠後透明。
裝飾紙，即木紋紙，是裝飾板的重要組成部分，具有底色或無底色，經印刷成各種圖案的裝飾紙，放在表層紙的下面，主要起裝飾作用，這層要求紙張具有良好的遮蓋力，浸漬性和印刷效能。
覆蓋紙，也叫鈦白紙，一般在製造淺色裝飾板時，放在裝飾紙下面，以防止底層酚醛樹脂透到表面，其主要作用是遮蓋基材表面的色澤斑點。因此，要求有良好的覆蓋力。以上三種紙張分別浸以三聚氰胺樹脂。
底層紙，是裝飾板的基層材料，對板起力學效能作用，是浸以酚醛樹脂膠經乾燥而成，生產時可根據用途或裝飾板厚度確定若干層。
三聚氰胺裝飾板效能：
可以任意仿製各種圖案，色澤鮮明，用作各種人造板和木材的貼面，硬度大，耐磨，耐熱性好。
耐化學藥品效能好，能抵抗一般的酸、鹼、油脂及酒精等溶劑的磨蝕。表面平滑光潔，容易維護清洗。
由於它具備了天然木材所不能兼備的優異效能，故常用於室內置築、輪船、車輛及各種家具的裝飾上。
3.辦公家具常用材料知識-五金類:
「五金」概念屬通俗說法，標準分類應劃分為黑色金屬和有色金屬兩大類，它在家具中運用有管狀、棒狀、板狀、線、角狀幾種。
a.黑色金屬件
主要指鐵製品，它優點是：耐變形、強度特高、耐磨性好、硬度高、**低，壽命長。屬碳素鐵合金，它分高碳鋼、低碳鋼、中碳鋼；它分圓管、方管、角鐵、鋼板幾類。
圓管類主要用於椅子類產品；方管用於梁、托架類；鋼板主要用於臺桌的擋板、屏風板、掛件、託臂、金屬櫃、門等。
鋼鐵製品缺點：
a)易生鏽
b)體積重
c)怕潮濕
解決上述缺陷方法有電鍍、噴塗、發黑發藍處理等。
五金件加工成型方法較多：折彎、沖切、鑽孔、焊接、切割、壓形。總之，按設計要求或產品要求進行加工。
b.有色金屬件
指除鐵製品外一切金屬件如：鋁、銅、鋅、不鏽鋼等。它有乙個特點不容易生鏽、強度較黑色金屬差，家具中採用較多有：鋁板、鋁棒、不銹鋼管、不鏽鋼板、銅板、鋅板。
不鏽鋼製件：不鏽鋼製件分不鏽鐵和不鏽鋼兩大類：常稱「430」為不鏽鐵，「304」為純不鏽鋼，判別它們方法之一：
用磁鐵測試，「430」能被磁鐵吸住，而「304」則不能。不鏽鋼件比重略高於鐵製品，**卻比鐵製品高出4倍之多，因此，只有高檔產品才使用。
銅製品：銅製品分純銅和銅合金。純銅又稱紫銅，強度硬度較差，但韌性好。
銅合金中應用於家具較多為黃銅，它是一種含鋅為主合金銅。純銅**略高「304」不鏽銅30~40%，而黃銅則比純銅低20%**。銅合金硬度、強度比不鏽銅略高，但易斷裂、脆性較大。
家具中應用銅件主要為拉手、預埋螺絲。為了防止「生鏽」，純銅一般要電鍍後才能使用，而黃銅則不需要，大面積使用於家具的製品較少。
製品：純鋅製品使用較少，主要與以鋅合金或鋼鐵結合使用。如鍍鋅板、電解板等。
家具中使用較少，原因為鋅製品強度較差。鋅合金配件如偏心扣、結構件連線點（件）等。鋅合金比重比鐵略低約6.
8左右，**介於鋼鐵和鋁合金之間，多數鋅合金以壓鑄件形式生產家具配件。
鈦、鋯合金：此類屬較昂***，它用於家具中多數以電鍍形式出現，用於高檔拉手、合頁及高擋外露連線件或酒店家具之中。其電鍍成本比鍍鉻成本高40%左右，但外觀高檔類似金銀產品，耐磨性十分好，不會生鏽。
c.鑄件金屬
家具五金製品中有很多採用鑄件，如拉手、門鉸等，目前市場流行各種鑄件生產工藝方式很多，如：精鑄工藝、壓鑄工藝、澆鑄工藝。鑄件材料有黃銅、不鏽鋼、鋅錫合金、鋁合金。
鑄件產品特點：精緻、造型特別等。缺點為單件成本高，不同鑄件工藝成本均不同，大致高到低，精鑄壓鑄澆鑄，模具造價高到低為：
壓鑄精鑄澆鑄。鑄件產品缺點為：生產週期略增，產品要經2~3道工序才能做出合格配件，而配件還要按不同要求進行或電鍍、拋光、拉絲、噴砂、噴油等表面裝飾處理。
4.辦公家具常用材料知識-玻璃製品
玻璃類產品依不同生產工藝有平板玻璃、吹製玻璃兩大類。目前，平板玻璃使用量較大，特別是經過深加工後的平板玻璃，更適合消費市場歡迎。吹製玻璃做工藝品等立體造型較多，古典家具中使用各種造型較多。
其特點：耐酸（除氟酸外）耐鹼、耐油、防火，鋼化後可耐至300℃。
a.平板玻璃
平板玻璃是以矽酸鹽原材料，經1300度高溫爐溶融成液體，流經錫水表面成型，俗稱浮化玻璃。由於原料配方、工藝引數差異，平板玻璃外觀中分青玻、白玻、有色玻三種。平板玻璃製造中越薄（低於3mm以下）難度越大，而太厚（超過15mm）也難度大，因此，市場上此二者造價較高。
平板玻璃採用金剛石（即普通玻璃刀），高速水進行切割，經切割後玻璃各邊可進行磨邊處理，如磨直邊、斜邊、圓邊、鴨嘴邊、鑽孔，磨邊**較高。
銷售部培訓體系方案
銷售員工培訓體系 第一部分培訓概述 第二部分培訓設計 第三部分課程大綱 第一部分培訓概述 1.1現狀分析 目前針對銷售部新員工開展以下培訓 1.新員工入職培訓 由行政人事部在員工入職的乙個星期內組織公司所有新入職員工統一進行 2.銷售部產線實習 由行政人事部組織銷售部新員工進行。培訓週期為1個月，培...
培訓銷售部業務操作流程
1.接聽 的操作流程 a b c d 2.接 預訂房間的操作流程 a b c d 3.與客戶簽署合約的操作流程 a b c d 4.與新公司聯絡的操作流程 a b c d 5.面對面銷售拜訪操作流程 a b c d 6.show room的操作流程 a b c d 7.介紹酒店的操作流程 a b c...
銷售部新進員工培訓計畫
崗前培訓 試用合同簽訂當日 一 對企業的經營範圍 主要產品 市場定位 目標顧客 競爭環境等的了解 人力資源部當日完成 二 對本公司銷售與其他銷售行業的一種區別認識 人力資源部當日完成 三 對整個系統的一種理論性認識 可通過一些相關資料 書籍等作為輔助 銷售部協同人力資源部當日完成 四 下到車間 生產...