一、準備物品：
1、手電筒，應急燈、信用卡押卡單及計算器。
二、列印報表：
1、空房表（gh31），並將所有房號填寫在房態表上。
2、預進表（ra02）並附預定單
3、在店客人名單（open balance房號、人名排列各兩份）
4、列印出所有在店房間的帳單，並插入客人的帳卡中。
5、準備出c/i及c/o記錄表
三、停電期間辦理手工c/i、c/o、及掛帳的手續
（一）手工c/i：
1、依據ra02查詢到客人的訂房，後根據訂單付款方式給客人辦理入住登記手續。
2、收取押金：
（1）現金付費：
如房費自付，在房費的基礎上再加每日500元雜費押金收取，並給客人填寫押金單。
如房費轉帳，只收每日500元的雜費押金，並給客人填寫押金單。
（2）信用卡付費：用信用卡押手工卡單，並用**要授權。
3、依據房態表安排房間，並與客房中心再次核實房態後安排客人入住。（與客房中心核實房態為每半小時一次，由主管負責）
4、安排房間的同時，將房態表的狀況做相應變更（填寫）。
5、將客人的資料內容登記在c/i記錄表中。
6、通知85及9此房間c/i。
7、填寫帳單、並與客人的rc單一起按照房號插入相應的file中。
（二）手工掛帳：
1、接到各收銀點、客房報酒水或總機轉至前台的帳單後，前台員工將相應的費用記錄在客人file中的帳單上，並將明細簽單插入客人file。以便結帳時進行結算。
（三）手工c/o：
1、通知85及9此房結帳，以便有新的費用及時掛入。
2、在c/o記錄表上登記。
3、詢問客人是否有新的簽單，以便與餐廳及時溝通加入客人的帳單中。
3、從客人的file中取出相應的資料，計算出手工帳單上的總額，給客人辦理離店手續。
（1）現金付費：計算出客人應付的費用收取即可。
（2）信用卡付費：用手工信用卡單填寫相應內容及金額請客人簽字，並用**要授權。
（3）退款：填寫退款小票請客人簽字後，將現金退給客人。
4、請留下客人的位址及聯絡**以便給客人將發票及明細帳單郵寄過去。
5、在房態表上更改房態記錄。
房態表日期：2 年月日
房態**：住客：in 走客：out 髒房：di 乾淨房：cl 待修：oo
c/i記錄表
日期：2 年月日
c/o記錄表
日期：2 年月日
事故停電的應急措施
酒店停電應急處理程式 一 事故停電 1 事故停電是指外供電線路發生事故造成停電，這種停電分大面積停電無法恢復和瞬間閃斷兩種。2 事故停電由於屬於突發事件，所以情況一般都非常緊急需要各部門協調工作。3 配電值班人員發現停電後要第一時間詢問供電部門停電原因，及時通知大堂副理 夜間要通知值班經理 部門經理...
小區突發停電應急措施
1.在接到停電通知的情況下，工程維修部應事先將停電線路 區域 時間 電梯使用以及安全防範要求等情況通知每個住戶和商戶，並在主要出入口發布停電通告 同時，工程維修部應做好停電前的應變工作。2.在沒有接到任何通知 突然發生停電的情況下，工程維修部應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若係內部故障停電，應...
31排燒停電應急措施
1.0 目的 為了避免和減少停電所造成的損失，作好停電情況下對裝置 產品 人員安全的保護，特制訂本操作規程。2.0 適用範圍 適用於排燒工序重點裝置。3.0 預防措施 3.1 保持與動力部及各個部門的聯絡，確保資訊快速並有效的傳遞。3.2 領班定期檢查工序應急燈 安全出口警示燈是否正常，確保在停電情...