崗位描述書培訓問答及討論總結

11月20日及21日，顧問組主持了4場如何填寫崗位描述書的培訓，共有約200人參加。以下就現場提出的主要問題以及顧問組及人力資源部同事的解答作出總結。貴方可考慮將此文總結成「faq」放在cis 網上。

主要問答

1. 描述書是否專為崗位評估服務？

不是。它是崗位評估的重要根據，但同時它為其他人力資源管理做鋪墊。就象我們在培訓時講到的，企業招聘，晉公升，培訓等等各個環節都建立在完整的崗位資訊基礎之上。

人力資源部及電腦中心目前合作製作的「崗位描述書提交系統」就是建立完整崗位資訊平台的開端。

2. 為什麼崗位描述書有任職者代表填寫，而不是由主管填寫？如何保證描述書填寫的內容真實？

首先，在乙個企業為建立崗位分析及評估系統而收集崗位資訊時，市場的普遍作法都是從任職者那裡獲取最原始資料，之後由主管審核。在這樣的過程中，上下級之間可以檢討是否在崗位職責方面有任何誤解，主管對員工的要求是否得到員工清晰的領會。同時這樣的作法也避免了有很多下屬的主管花費太多時間來填寫描述書。

在系統建立起來之後，修正描述書或撰寫新崗位的描述書的工作通常由主管及人力資源部共同負責。

其次，任職者代表參加培訓，了解專案目的及描述書的填寫方法，這本身是乙個非常好的溝通和培訓的過程，是現代企業管理所推崇的。事實也證明，越多員工響應，企業改革和進取的過程就越順利。

關於如何保證任職者起草的崗位描述書內容的準確性，我們可以回顧一下專案的流程。任職者填寫之後，需與主管討論，共同修正。之後所有描述書由人力資源部核實，如下級的崗位數及任職條件的統一標準等。

然後顧問組根據描述書草案與主管進行面談，詳細了解每個基準崗位的內容，從專業及客觀的角度就描述書內容進行檢查，之後將描述書以標準格式進行整理。在這項工作之後，顧問組還要和評估小組一起展開討論，就每乙個基準崗位的內容再次進行驗證，含糊不清的會再與有關主管聯絡。整理完成的描述書最終由部長批准。

所以經過這樣乙個反覆論證的過程，顧問公司根據他們的經驗，認為描述書的準確性是可以保證的。