為了維護住店客人生命、財產安全，保障賓館（飯店）正常經營，提高安全事故發生時的快速反應能力，將事故損失減少到最低限度，使社會影響減少到最小範圍，特制定本預案。
本預案依據《河南省安全生產條例》、《河南省消防條例》、《旅店業管理辦法》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》編制此預案。
3適用範圍
本預案適用於賓館（飯店）內發生安全生產事故的應急搶救現場處置工作。
4應急預案體系
應急預案體系包括綜合應急預案、火災事故、電力系統故障等專項應急預案和現場處置方案。
（1）綜合應急預案：規定賓館（飯店）應急組織機構和職責、應急相應原則、應急管理程式等內容。
（2）專項應急預案：主要是根據賓館（飯店）安全經營特點，為應對幾種型別事故。各專項事故預案祥見5.4各項應急救援預案
(3)現場處置方案：是針對具體的部位、裝置設施、事件及災害所制定的應急處置措施。
5應急工作原則
賓館（飯店）應急搶救工作在預防為主的前提下，遵循保護人員安全優先，貫徹統一指揮、分級負責、區域為主、單位自救和社會救援的原則。
大浪淘沙商務酒店位於項城市交通路蓮花仙子旁，占地面積8000 m2（畝），共11層，職工總數60人，日客流量80-120人。
（1）人員相對密集
賓館（飯店）為開放式經營管理，具有人員密集、流動性大的特點，特別是旅遊旺季以及舉辦的大型主題活動期間，住店客人驟增、人員密集，一旦發生安全事故或大面積停電，容易導致人員擁擠、產生安全事故。
（2）各種裝置、設施
賓館（飯店）配有高壓配電室、鍋爐房、燃氣調壓站、電腦機房、電梯機房、消防水箱、中控室等重點裝置設施，若一旦停電、裝置發生故障，導致裝置停機等事故，有可能危害客人人身安全。若重點部位發生火災及**事故將會使裝置損壞、營運癱瘓、人員**，造成巨大的經濟損失及不良的社會影響。
（3）擁有客房、餐飲、娛樂設施
賓館（飯店）客房、餐飲、娛樂配套設施齊全，裝修富麗堂皇，若由於客人和員工的一些不安全行為和裝置設施的不安全狀態，容易發生火災。一旦賓館發生火災，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災，疏散困難。
3組織機構及職責
3.1應急組織體系 （見圖1）
圖1應急組織機構框架圖
3.2指揮機構及職責
3.2．1賓館（飯店）應急搶救指揮中心
主要職責：是負責安全生產事故的應急領導和決策工作。審定賓館（飯店）應急預案，確定安全生產應急處置的指導方案，統一協調應急狀態下的各種資源。
帶領或指派現場應急救援指揮部人員和安全小組人員，趕赴現場處置安全生產事故。
3.2．2應急安全小組
應急應急安全小組是賓館（飯店）應急指揮部的日常辦事機構。負責應急準備。事故發生時接受報告、資訊報送、組織聯絡應急狀態下各職能部門的溝通協調。
應急指揮辦公室安全組長擔任。根據賓館（飯店）應急指揮中心的授權對外發布訊息，保持與外界的溝通渠道，正確引導公眾**。
3．2．3現場應急小組
職責：現場應急指揮、協調、處置等職責。
現場應急小組下設義務消防隊、相關保障部門等。
（1）安全領導小組
職責①參加賓館（飯店）安全事故應急救援方案的研究。
②研究分析事故資訊、災害情況的演變和救援技術措施。
③為應急搶救決策提出意見和建議。
④提出防範事故措施建議。
⑤為恢復生產提供技術支援。
（2）義務消防隊
①熟悉賓館（飯店）內客房、餐飲、娛樂配套及重點部位，掌握各種突發事故情況下的處置措施。
②制定演練計畫，定期組織演練。宣傳救災、避難知識。
③24小時應急職守，並確保應急狀態下，能夠立即到達事故現場，按照應急搶救程式組織搶救，協助賓館（飯店）做好恢復生產工作。
（3）後勤保障部
負責宣傳培訓自救、互救知識，為各部門培養急救員。備足應急搶救所需的醫療器材、救護器材和急救藥品，確保應急狀態下有效地組織對傷員的救治工作。
（4）安全保衛部
組織義務消防隊處置各種突發事故，維護現場秩序，設定警戒區域、保護現場，控制無關人員進入，疏導外圍車輛。
（5）工程部
負責突發事故部位用水的供給，現場應急照明，發生火災時，負責消防聯動裝置的啟動和執行、著火部位的電器裝置斷電、切斷著火部位的燃氣**及根據實際情況採取其他應急措施。
（6）醫務小組
醫務室接警後，立即攜帶急救藥品、擔架趕赴指定地點搶救傷員，並視情況交由120或醫院處理。
（7）未發生事故的部門
迅速組織本部門在崗義務消防隊員集中待命，隨時準備支援發生事故的部門，聽從指揮，有秩序的疏散本區域的客人到指定地點，保管、搶救、轉移貴重物品、現金、有價票證和重要資料，協助維持賓館（飯店）整體秩序，協助組織客人疏散，安撫、穩定客人情緒。
4預防與預警
4.1危險源控制
（1）春節旺季，客人驟增
掌握賓館（飯店）入住率、入住人員結構，加大對客人（特別是未成年人）的安全宣傳力度，引導客人遵守賓館（飯店）安全規定。隨時觀察不安全狀態及因素。
（2）各項裝置、設施
嚴格要求職工遵守、執行裝置、設施的安全操作規程，發現異常情況，及時處理不過夜、按時上報。
（3）客房及餐飲、娛樂配套設施
嚴格要求職工遵守、執行賓館（飯店）各項案情管理制度，勤檢查、早發現、迅速排除事故苗頭，杜絕事故發生。
（4）重點部位
總配電室、中控室等是賓館（飯店）的安全心臟。除嚴格執行各項安全管理規定外，值班人員必須嚴防死守。
4.2預警行動
賓館（飯店）各樓層、各部位及區域發生安全生產事故，要立即報告應急指揮辦公室；
符合本預案啟動條件時，立即發出啟動本預案的指令；
接到安全生產事故指令的樓層、各部位及區域啟動本樓層、本部位及本區域的應急預案，並通知各職能部門進入預警狀態。
4.3資訊報告與處置
4．3．1資訊報告與通知
（1）應急指揮辦公室設立值班室，保證值班人員24小時值班。值班室明示應急組織通訊聯絡人及**等。
（2）安全生產事故發生時，事故現場有關人員立即迅速報告應急指揮機構（應急指揮辦公室）。
（3）應急指揮辦公室值班人員接警後，立即將警情報告應急指揮辦公室主任、副主任；特別重大事故，可直接向賓館（飯店）應急指揮中心總指揮、副總指揮及相關單位（部門）負責人報告。同時按規定，向街道（地區）辦事處及上級主管單位報告。
4．3．2資訊上報
（1）事故發生後，賓館（飯店）應急指揮中心及時向區安監局、當地街道（地區）辦事處報告。
（2）資訊上報內容包括：單位發生事故概況；事故發生時間、部位以及事故現場情況；事故的簡要經過；事故已經造成的**人數（包括下落不明的人數）和初步統計的直接經濟損失；已經採取的措施等。
4．3．3資訊傳遞
事故現場第一發現人員→應急指揮辦公室→兼職應急救援人員→賓館（飯店）安全生產事故應急組織→賓館（飯店）有關部門。
5應急響應
5.1響應程式
賓館（飯店）應急響應的過程為接警、判斷響應級別、應急啟動、控制及搶救行動、擴大應急、應急終止、和後期處置。
響應程式流程圖如下：見圖2
5.2處置措施
（1）賓館（飯店）各安全生產事故發生後，由現場應急指揮部根據事故情況開展應急救援工作的指揮與協調，通知有關部門及應急救援隊伍趕赴事故現場進行事故搶險救護工作。
（2）召集、調動搶救力量，各單位接到現場應急指揮部指令後，立即響應，派遣事故搶險人員、物資裝置等迅速在指定位置聚集，並聽從現場總指揮的安排。
（3）現場總指揮部按本預案確立的基本原則、專家建議，迅速組織應急搶救力量進行應急救援，並且要與參加應急搶救行動的部門保持通訊暢通。
（4）當現場現有應急搶救力量和資源不能滿足搶救行動要求時，及時向本地區應急指揮中心和上級主管單位報告請求支援。
5.3火災現場處置
（1）報警
①火災自動報警系統報警
a、消防中控室人員接主機報警後，接警員應立即攜帶應急包，對講機等必備用品按跑點程式趕往報警現場確認火情。
b、確認火災後，及時向消防中控室匯報情況，本著「小火自救，大火報警」的原則處置。
c、消防中控室接報後，及時通知本部門的有關人員和**總機，由總機按報警程式通知各部門有關人員。
②員工報警
a、各崗位員工當發現火情或接到客人報警時，應迅速向飯店消防中控室或**總機報警。講清**部位，燃燒物質，火勢大小，報警人姓名，聯絡**。
b、報警人報警後，應及時就近取用輕便滅火器滅火，並採取其他相應撲救措施。
③消防中控室或總機接到報警，立即互通訊息
④**總機接到報警後，要做好詳細記錄，立即向119報警，並通知以下人員：
a、安全領導小組組長
b、工程部經理
c、發生火情部主管
d、大堂值班經理
e、總經理及其他相關領導
f、醫務小組
⑤以上人員接到通知後立即到達現場，如通知不到本人，由總機利用一切通訊手段通知。如部門經理不在時，由在店的部門最高職務人員履行職責。
（2）滅火指揮
①接到火災通知後，飯店應迅速成立應急小組，應急小組地點可根據火勢情況，設定在**區域附近的安全地帶或消防中控室，由總經理或在場最高管理人員擔任指揮。應急小組成員由上述部門經理或到場的管理人員擔任。
②接警後，趕到火災現場的安全領導小組組長擔任現場指揮，工程部經理到達前，由到場的消防中控室人員負責指揮滅火。
③滅火總指揮任務：
a、了解**情況，有無人員**，財產損失。
b、根據情況下達報119，進行全面滅火控制火勢，啟動緊急廣播，疏散住店客人，停止營業命令。
c、指揮各部門相互配合做好滅火救人、疏散人員、搶救物資工作。
d、協調賓館和公安消防隊之間的配合。
e、協助消防監督部門做好火災調查和善後處理工作。
④滅火現場指揮任務：
a、組織指揮滅火。
b、組織指揮搶救、疏散人員。
c、決定採取其他相應措施組織滅火。隨時向安全匯報現場情況。
⑤應急指揮部其他成員，按照總指揮的命令做好其他相應工作。
（3）火災撲救
①滅火力量
著火部位接到火情通知後，立即組織本部門員工和義務消防隊員，就近取用消防器材趕到現場，與安全保衛部共同組織滅火力量。
撲救火災以安全保衛部和著火部門義務消防隊員為主。
搶救人員以安全保衛部和著火部門義務消防隊員為主。
疏散客人以著火部門其他管理人員和在崗員工為主。
安全生產事故應急預案
全面落實 安全第一，預防為主 的方針，切實搞好現場安全管理工作，將可能發生的事故降低到最低限度，根據 安全生產法 和礦要求，特制訂檢修一區事故救援預案，具體措施如下 1.組織領導 責任單位 責任人 1.1.組織領導 組長 作業長副組長 副作業長 成員 職能人員 各班長 責任單位 檢修一區 責任人 指...
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為貫徹國家 安全第一，預防為主，綜合治理 的安全生產管理工作方針，落實 安全生產法 建設工程安全生產管理條例 建築法 和 消防法 等法律 法規 規章制度和標準對重大事故預防及應急救援工作的規定。保證我專案各標段的安全生產工作及事故和應急救援工作做到實處，為快速 有序 高效地預防和控制緊急事件的發展。...
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