上上海電視大學
社會實踐報告
教育層次（本科或專科）： 專科
實踐報告題目：
關於上海陽東鋼結構****人事管理的調查報告
分校（站、點）： 南匯
姓名： 朱超學號： 077081883
年級： 07秋專業： 行政管理
指導教師： 胡明華
日期： 2009 年 4 月 20 日
提綱：一、該公司基本情況簡介
二、目前存在的主要問題及原因
三、解決的措施及建議
（一）解決方案建議
1、 加強員工培訓，提高員工質量意識，樹立正確質量觀：「質量是生產出來的，不是檢驗出來的」。
2、 建立建全各項規章管理制度，通過制度規範來管理人的行為。
3、 與有關技校、職業培訓機構建立長期合作關係，通過為他們提供實習場地和培訓，招收適量實習生，建立良好的勞動力補充機制。
（二）需開展的工作及初步安排建議
內容提要：
上海陽東鋼結構****坐落在上海南匯工業園區區，是一家股份合作製企業，總廠成立於2023年，占地面積3.3萬多平方公尺，建築面積2.2萬多平方公尺。
註冊資金為5000萬元人民幣。該廠是一家生產鋼架結構的生產型企業，總共有員工400來人，其中生產工人有320人，大都為初高中水平的人工，素質不高，需要有人管理，但在編制上這卻只有乙個部門，這些工作全部需要由生產經理來管理。通過調查發現，該廠人力資源的管理現狀大體是好的，但在員工培訓學習方面仍有許多的不足。
關於上海陽東鋼結構****人事管理的調查報告
通過這兩天與上海陽東鋼結構****高中層管理人員及各班組長的初步交流及現場調查，該公司的人力資源管理狀況初步調查結果如下：
一、該公司基本情況簡介
上海陽東鋼結構****坐落在上海南匯工業園區區，是一家股份合作製企業，總廠成立於2023年，占地面積3.3萬多平方公尺，建築面積2.2萬多平方公尺。
註冊資金為5000萬元人民幣。該廠是一家生產鋼架結構的生產型企業，總共有員工400來人，其中生產工人有320人，大都為初高中水平的人工，素質不高，需要有人管理，但在編制上這卻只有乙個部門，這些工作全部需要由生產經理來管理。通過調查發現，該廠人力資源的管理現狀大體是好的，但在員工培訓學習方面仍有許多的不足。
二、目前存在的主要問題及原因
受人員整體素質和年齡限制，工作責任心和主動性不足，特別是班組長的積極性和主動性不高，導致員工管理困難，整體員工生產能力發揮不足。由於員工質量意識不強，生產過程質量管理不嚴，產品質量依賴檢驗來保證，造成質檢工作量增加。質檢人員的水平和經驗不同，對標準的靈活性、控制尺度的把握無法保持一致，造成質量控制與生產經常出現磨擦和矛盾。
生產人員無所適從。
員工培訓方面：普遍認為公司的中層是應該接受培訓的主要階層，尤其是一線的生產管理者，應該運用正確的管理方法和方式來管理，而非是傳統的打罵和棍棒教育，對人力資源組織的培訓和內培，以及新員工入廠後入職培訓跟蹤方面的工作提出了質疑？並對員工入職管理後定期培訓的實施和監督提出了要求。
對公司培訓的實施，不能太多依靠於各部門自己的《年度計畫》，作為人力資源必須能夠掌握適時的企業發展動向，從而能夠根據管理人員的動態和管理問題點及時提出培訓的課題，形成《臨時培訓需求計畫》，進而組織培訓，實際解決管理的難點和難題，提公升企業的管理能力；對公司的一線生產管理者的培訓：應該從企業理念、生產管理方法方式、企業的企業文化、一線班組長的管理工具等方面展開，做為公司的人力資源必須在培訓組織上有能夠策劃，在實施中能夠單獨授課、有說服力、並能夠讓所有管理者都能信服的培訓講師，通過人員的《在職管理制度》和《員工入職跟蹤調查表》深入生產一線進行入職跟蹤發現課題後，及時立項，培訓組織者便根據課題馬上組織《臨時培訓需求計畫》實施。公司各部門也可以根據自己本部門的需求，及時的向人力資源部門提交《臨時培訓需求計畫》，兩線控制兩線提交，則必然會通過培訓保證了企業思想和企業管理力的統一性和先進性，更好為企業發展提供軟環境的支援和保障。
三、解決的措施及建議
一線員工方面：一線管理者的管理方法解決是需要通過對管理者尤其是一線管理能力的慢慢提公升來解決，管理者管理方法不對，一是自身的管理水平所決定，二是公司的培訓和企業文化的無力，沒有學習，沒有良好企業文化的引導，沒有系統的培訓，管理者在沒有方法甚至懶的想方法的時候，就會出現「以罰代管」的現象，犧牲的是工人的利益和公司長遠的利益，當我們的工人不再信任和配合我們管理者時，誰又能保證這個工人能忠誠的服務於企業，能安心的幹好自己的工作呢？沒有了熟練的工人，企業的良性發展又有多大的推動力，失去熟練的勞動者，是失去了產品的質量，失去了裝置的使用壽命，是失去了裝置生產力的最完美發揮。
人力資源中，有3：3：2：
2的比例，即3成骨幹工人，3成熟練工人，2成一般工人，2成新工人，這是最完美的生產力組合，是最良性的，即保證了企業發展所需的新血液，又保證了企業的穩定，因此可見有穩定的一線生產員工，對企業是非常重要的，所以能否保證對企業一線員工的良好管理方法是現在能否保證一線員工穩定的重要因素，通過培訓和學習來提公升生產管理者的管理方式和方法是企業的重中知重，作為人力資源更要做活做好，要能深入一線研究課題，要能橫向的通過管理方法來做好在職人員的管理，通過真正提公升管理的方法方式做到穩定一線生產員工，為企業長期和穩定的發展提供真正的一線員工和完美的管理團隊。
（一）解決方案建議
1、 加強員工培訓，提高員工質量意識，樹立正確質量觀：「質量是生產出來的，不是檢驗出來的」。
2、 建立建全各項規章管理制度，通過制度規範來管理人的行為。
3、 與有關技校、職業培訓機構建立長期合作關係，通過為他們提供實習場地和培訓，招收適量實習生，建立良好的勞動力補充機制。
（二）需開展的工作及初步安排建議
首先公司需要改變對目前員工的定位認識，他們將不再是普通的操作工人，而必須成為技術專家、班組管理專家，同時也是培訓專家。我們必須通過培訓幫助他們朝這個目標努力。另外，最重要的是需要通過培訓讓員工理解公司的各項規章制度，標準規範，提高生產人員的質量意識。
員工培訓可能分三個階段：
1、是激勵鼓動階段，在工作開始之前進行，演講形式；
2、是工作開展過程中開展的操作性培訓，形式上可能是分別交流、講解或集中上課。可根據需要安排。
3、是實施推動培訓，在工作成果出來之後進行。形式包括集中上課和現場輔導。
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