為創造一支具有高素質、高水平的網路維護隊伍，高效、快捷的服務於使用者，特制定管理制度如下：
1、認真學習領會「防範**功預案」，遇到突發事件時，必須按預案流程解決處理。做好「**功」安全防範工作。
2、值班人員要堅守工作崗位，按時簽到，不得擅離職守，不得遲到、早退，嚴禁在值班期間飲酒。
3、值班人員要認真接聽值班客服**，按照大故障72小時、小故障24小時的要求，及時完成搶修、維修等工作。
4、接聽使用者**時，要注意文明禮貌用語，不得和使用者發生衝突。在耐心聽取使用者所講情況和問題後，給予合理的解答。
5、對特殊使用者、特殊情況要特殊處理。
6、遇到網路突發事件、解決不了的技術問題時，應及時向值班領導匯報，和值班領導一起制定解決問題的辦法，並按照所制定的辦法解決相關問題。
7、維修人員在值班期間應認真做好相關記錄，及時對當班所維修的工單進行報竣，對於值班中的遺留問題應上報至相關人員，以便得到妥善的處理。
維修人員管理制度
1.維修人員必須遵守常規廠紀，不遲到 不早退，認真學習各方面知識，以提高自身素質。2.特種工作維修人員必須經過專業培訓，持證上崗。3.掌握所有裝置的工作原理 操作方法 故障排除方法 裝置效能 潤滑情況及注意事項。4.認真閱讀裝置使用說明書 安全操作規程 並能熟練的操作各種裝置。5.做好每一天的巡檢工...
有線數碼電視前端機房的科學管理
摘要 有線數碼電視前端機房，是支援整個數碼電視系統網路訊號 實施整個所屬區域網路各種管理的中心機構，在整個有線電視前端機房系統中佔重要位置。而支撐機房正常工作的主要機房裝置的好壞，從某種程度上說，又將直接對所屬區域有線電視使用者是否能夠正常的收看電視節目造成一定的影響。所以，針對這樣的情況，我們必須...
裝置維修人員管理制度
一 目的 為了加強裝置管理，提高維修人員技術水平，保證安全生產和裝置正常生產，更好的為工廠生產系統服務。二 範圍 本制度適用於車間裝置維修人員。三 維修與考核 維修 1 維修人員嚴格按照裝置報修單進行裝置維修 詳見報修流程圖 裝置維護工作應貫徹 預防為主 的原則應把裝置故障消滅在萌芽狀態，監督操作者...