1、總則
認真定位公司產品目前所處的狀態，蒐集各方面資料和資料，完成產品評價的工作並按時上報上級工作進度。
2、執行範圍
公司內部產品相關部門以及重點客戶
3、產品評價實施計畫
1、首先從公司內部著手
第一步：了解裝置產品的保修期限以及保修原則，時間大概兩天，日期從2023年12月1日——2023年12月2日。
第二步：向公司客服部學習如何獲取跟客戶的真實想法，獲取反饋意見，並蒐集客服部的相關資料以及調查表。時間為期3天，日期從2023年12月1日——2023年12月5日。
第三步：對生產部的產品生產問題和客服部裝置安裝問題進行現場體驗，熟悉產品生產的流程、裝置安裝的環境等。
第四步：熟悉裝置維修上報的流程。
公司內部的調查與分析止於2023年12月15日，並交付內部調查資料處理結果。
2、其次對公司重點客戶進行回訪。
分三段時間進行，重點客戶優先原則進行回訪。主要對購買產品數量較大的客戶進行回訪，，物件又是公司的重點客戶，時間計畫比較長一點，大概為期兩個星期。後期回訪工作陸續進行，抓緊時間，盡量在乙個月完成。
3、對回訪收集的資訊進行處理，處理方式根據回訪的結果再定，處理結果月底上報。
4、產品評價工作重點及實施
調查方式主要有以下三種：
（一）訪談調查法：收集口頭資料，且可以記錄訪談觀察，此種方法具有直接性與靈活性。
（二）問卷調查法：設計出問卷後分發給調查物件。範圍廣，結合訪談效果更佳。型別：有開放性問卷和封閉性問答兩種，各自有優缺點，兩者結合更好。
（三）**抽樣調查法：抽樣調查的方法有隨機抽樣、等距抽樣、分層抽樣、整體抽樣。**抽查法受時間、人物、語言等諸多因素影響過多，效果不如前二者，可作輔助之用。
考慮到實際因素的影響，在公司內部調查中實施訪談調查法和問卷調查法，對外部客戶的調查可以實施問卷調查法和**抽樣調查法兩種方式。
在實施過程中，預料到的可能出現的問題：
1、客戶對產品十分不滿意，態度不好：
2、如何全面獲取客戶對產品的真實的想法。
3、對於客戶提出的問題提出修改的解決方案。
針對以上問題可以跟客服部人員學習。
現代設計。產品評價作業
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產品評價測試報告
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產品評審計畫
正方題目 宋體，小二號，加粗 1.5倍行距 段前0.5行，段後0.5行，居中 此頁為模板文件本身的版本控制記錄表，按模板生成的正式文件中不需要此頁 版本歷史 評審任務分配和評審會議安排 評審準備就緒準則 按被評審物件的規模，從評審準備花費的工作量 發現的缺陷數 預計的返工工作量等方面考慮。如 使用者...