公司值班管理制度

2021-06-17 07:48:22 字數 1763 閱讀 1343

(二零一一年十月一日董事會議通過)

第一章總則

第1條為了及時處理公司在節假日及工作時間外的事務,為保障公司正常工作秩序不間斷和財物安全,除主管人員堅守崗位外,公司需另外安排員工值班,特制定本制度以規範值班秩序。

第二章值班工作的主要任務

第2條值班時的主要任務

2.1、辦理上司交辦的事項

2.2、上傳下達,溝通內外

2.3、認真處理來函、來電

2.4、負責接待工作

2.5、掌握上司外出活動的情況

2.6、協調處理安全保衛工作

第三章值班管理

第3條值班時間的安排

3.1、工作日值班

周一至周五每日下班時到次日上午上班時。

3.2、休息休假日值班

實行輪班制,日班上午8:00至下午5:00,夜班下午5:00至次日上午8:00(可根據公司辦公時間的調整而變更)。

第4條各部門根據業務情況自行安排本部門員工值班,並於月底公布次月值班表。

第5條值班室是公司的重要崗位部門,值班人員的工作狀態直接影響到公司的安全、工作秩序以及形象,值班人員必須在值班期間保持最佳狀態。

第6條值班人員應堅守工作崗位,不得擅離職守,不得做與工作無關的事情。

第7條值班人員應自覺保持值班室的環境衛生整潔。

第8條值班人員應嚴格遵守公司規定,禁止無關人員進入值班室。對於來訪公司的人員做好外來人員登記與接待記錄。

第9條值班人員應堅守崗位,在**鈴響三聲之內禮貌接聽**。

9.1、凡是打來的**,事無鉅細,都要問明詳細情況,如來電者姓名、單位、職務、所要反映的內容等情況,並做好記錄。

9.2、如遇到重要情況,要迅速向有關負責人報告,並迅速按照其指示承辦。

9.3、如有可疑**,值班人員要善辨真偽,保持頭腦冷靜,冷靜地分析、處置,避免給工作、公司帶來不必要的損失。

第10條任何值班人員不得使用值班室**撥打或接聽私人**。

第11條值班人員遇有特殊情況需換班或代班者,必須經值班主管同意,不得擅自離班、換班。

第12條值班人員按規定時間交**,不得遲到、早退,並在**之時寫好值班日誌以及交接記錄,以便明確責任。

第四章值班時對非常規事項處理

第13條值班人員遇事可先行處理,事後再報告。如遇其職權範圍以外的事情,應立即通報並請示主管。

第14條值班人員遇到重大、緊急事情時,應及時向上級業務指揮部門和公司領導匯報與請示,以便及時處理並在第一時間通知相關負責人。

第15條值班人員應將值班時所處理的事項填寫「報告表」,並於**後送主管領導檢查。

第16條值班人員收到信件時應分別按下列方式處理。

16.1、屬於職權範圍內的,可即時處理。

16.2、非職權所及的,視其性質立即聯絡有關部門負責人處理。

16.3、對於密件或限時信件,應立即原封保管,於上班時呈送有關領導。

第五章值班津貼與獎懲

第17條值班人員可領取值班津貼。具體數額參照《公司值班人員值班津貼與獎懲辦法》。

第18條如果值班人員在遇到緊急事件時處理得當,公司可視其情節給予嘉獎。嘉獎分為書面表揚和物質獎勵兩個等級。獎勵辦法參見《公司值班人員值班津貼與獎懲辦法》。

第19條值班人員在值班時間內如擅離職守,公司應給予處分,造成重大損失者,應從重論處。具體處理辦法參照《公司值班人員值班津貼與獎懲辦法》

第20條值班人員因病或其他原因不能值班的,應先請假或請其他員工**並呈交領導批准,出差時亦同。**值班人員應負一切責任。

第六章附則

第21條本制度由行政部負責制定和解釋,並報總經理審核批准。

第22條本制度自公布之日起實行,每年修訂一次。

公司值班管理制度

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第一條本公司於節假日及工作時間外應辦一切事務,除由主管人員在各自職守內負責外,應另派員工值班處理下列事項 1 臨時發生事件及各項必要措施。2 指揮監督保安人員及值勤工人。3 預防災害 盜竊及其他危機事項。4 隨時注意清潔衛生 安全措施與公務保密。5 公司交辦的各項事宜。第二條本公司員工值班,其時間規...

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