髮廊員工守則違規制度

髮型師工作守則

1．遵守公司各項規章制度，嚴於律己，遵守工作時間，保持不遲到，早退，不曠工。

2．髮型師每月享受天休假，天以內的休假由管理人員審批，（允許請事假一天）如果超出休假期限，需提前申請，經經理簽字批准後生效，病假應出示醫院的相關證明。公司不接受**請假。

3．在職髮型師應多掌握和了解國際最新流行潮流，捉住顧客的心理，努力提高技術，不斷研究髮型的發展變化，形成自己獨特的創新理念和設計風格。

4．髮型師應具備良好的素質，形象，注重儀表，保持個人衛生。服裝、服飾搭配協調，注重自己的坐姿、站姿、時刻保持良好的形象。

5．髮型師在工作期間，應認真負責，一視同仁，本著顧客至上，服務第一的宗旨，使用文明語，給顧客高素質，高質量的服務。努力做到熱情周到，讓顧客滿意。

6．髮型師按輪牌制度工作，後牌髮型師不得越權給顧客設計做髮型（單調除外）不准搶牌，空牌，空崗和無故反牌，不得誤導，強迫顧客染髮，焗油，或拒絕給客人服務。

7．髮型師之間應搞好團結，不得在工作期間爭吵或打架。不准與客人發生爭執，對待顧客要有耐心，對自己的工作要有信心。工作要公平競爭。

8．髮型師要具備嚴謹的工作態度。做到認真，細緻，負責，要在顧客的意見中尋找自己的缺點與不足。

9．髮型師應積極與公司組織的理論，技術研討會，以求共同發展，共同進步。

10．髮型師在上班期間不能在營業廳大聲嬉笑，打鬧，瞌睡，吃零食等做與工作無關的事情，保持良好的個人形象。

11．髮型師在服務期間，禁止接聽（打）**，一面影響整體服務質量。

12．髮型師為顧客剪完頭髮後，應主動整理好自己工作檯面的衛生，圍布擺好放在指定位置，以保障營業大廳的清潔環境。凡用完的用具必須放回原處，自己的工具箱，電剪，工具車，梳子等工具必須清潔衛生（規定每星期自行清潔一次）工具車等發現不合要求者按規定制度處理。

13．髮型師應愛護店內一切公共設施，不得浪費產品。養成勤儉節約的良好習慣。

14．髮型師不允許私自為顧客打超於許可權的優惠，嚴格遵守**標準，不可超出公司所授予的打折許可權。

15．所有髮型師有義務接受公司和店內所指派的打折（免單）顧客服務，不可提出任何理由拒絕，應該保質保量完成。

16．髮型師不准將店內一切工具設施帶出店外使用。（公益活動除外）

17．節假日或客人高峰期間，公司有權終止員工的休假，所有員工應積極響應號召，加班工作。

18．髮型師應尊重上司，服從領導，服從安排調動。

19．髮型師應積極維護公司形象，宣傳公司文化理念，樹立主人翁精神，以企業為家，發掘自身潛力，積極為企業出謀劃策，起模範帶頭作用。

20．提倡自覺維護社會治安和店內鐵序，敢於同壞人壞事做鬥爭，見義勇為。

21．髮型師不准私自到生客面前或洗頭區（客人要求除外）拉客。

22．任何專案必須讓客人清楚明確價錢，如因與客人溝通不清而出現客人少付錢的所差金額自負。

23．髮型師所用工具電剪，風筒線不能亂放，以免影響店容及客人出入通道。

24．為客人服務完後一定要問客人現在買單或跟某人一起，如某客未完成。則應將水單交到幫其服務的髮型師檯面並交代清楚是一起的，如有不交代清楚出現亂單，跑單現象者，所差金額自負。交到收銀處必須交代清楚才能離開，否則後果自負。

並反剪吹牌。

25．有事外出半小時內向管理人員申請，超過半小時者下剪吹牌反燙染牌。

26．當髮型師輪牌到燙染時，認為**太低不願做或強迫客人做**格的專案，令客人不愉快以至客人不做電焗，導致公司損失的則按客人要求的電焗大頭價錢扣罰，或停職又或除名處理，並又主管安排下一牌髮型師為此客人服務。

27．工作時應專業熱情，一絲不苟地為顧客服務，認真回答顧客提出的問題。

28．不准隨便使用公司材料為本店員工電焗染，需要者一定要向經理或髮型主管申請後方可使用。否則髮型師及被服務員工一起按原價。

29．不准多個髮型師同時外出，如吃飯或外出申請批准後自行反水牌，發現導致影響運作程式不順的按制度處理。

30．**請假上級可按實際情況視乎工作人員是否足夠作出審批，如因工作人員不足理由可做請假無效。

31．髮型師上班遲到兩個小時以上者當即日曠工論處。按曠工扣分。

32．每月遲到早退累積達9小時以上者，可作惰性工作自動離職處理。

33．春節前乙個月公司不接納辭職批准，強行離職者當自動離職處理，公司不作任何補償。

34．以上規定必須嚴格遵守，若有違反，將視情節之輕重按公司規定給予嚴肅處理。

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