在向客戶推銷產品時，一定要帶著目的性向客戶提問，否則，盲目的提問是毫無意義的。比如，有一位牧師問一位老者：「我可以在祈禱時吸菸嗎？
」他的請求自然遭到了堅決的拒絕。另一位牧師又問同一位老者：「我可以在吸菸時祈禱嗎？
」他被允許了。後面牧師的提問意願與前面牧師的提問意願相同，為什麼前面那位牧師遭到了拒絕，而後面那位牧師卻獲得了允許呢？因為前面那位牧師沒有思考他提問的目的，而後者那位牧師很明確自己提問的目的，因此，他非常注意措辭，措辭一變，結果也隨之發生改變。
三、不要向客戶提出「最後通牒」
在銷售過程中，有的銷售人員往往要求在面談中向客戶提出這樣的問題，比如，「您到底買不買呢？」「您還不做購買決定？」「我們今天能否達成協議？
」「您是否接受我的推銷建議？」「你會購買這種產品嗎？」這些類似發出「最後通牒」的提問往往使客戶很反感。
從另乙個角度看，這種提問也違反了銷售心理學的一條規則，即要避免提出一些容易遭到反對的問題。以「最後通牒」形式詢問客戶的意見，只會招致否定的答覆。比如，「我們再來談一談你要不要這個產品好嗎？
」這樣的提問只能引起客戶的反感，得到否定拒絕的答案：「不！不！
我現在不想談這個！」
因此，為了擺脫銷售人員一方的壓力，客戶會毫不留情地拒絕銷售人員的建議。所以，在誘導客戶購買產品的時候，銷售人員千萬不要提出「最後通牒」式的命令性問題。
四、提問時必須保持禮貌和謹慎
謹慎的提問等於獲得了一半的智慧型。雖然有效的提問對於同客戶保持良性溝通具有很多好處，但是如果在提問過程中不講究方式和方法，那不僅達不到預期的目的，恐怕還會引起客戶的反感，從而造成與客戶關係的惡化、甚至破裂。因此，在與客戶展開溝通的過程中，銷售人員對客戶進行提問時必須保持禮貌，不要給客戶留下不被尊重和不被關心的印象；同時還必須在提問之前謹慎思考，切忌漫無目的地信口開河。
一般地說，每個客戶在說話時都不喜歡被魯莽地打斷，也不喜歡聽帶有某種企圖的銷售人員在那裡喋喋不休地誇獎自己的產品。當銷售人員以徵求客戶意見的禮貌方式和態度向他們提出友好而切中他們需求的問題時，客戶就會漸漸放鬆對銷售人員的警惕和牴觸心理。當然，如果銷售人員提問題不謹慎，提出的問題因為完全沒有經過大腦考慮而顯得愚蠢時，客戶會更加惱怒，甚至會毫不猶豫地將銷售人員趕出門外。
總之，在銷售的發展階段，在利用提問說服客戶時，錘煉提問藝術有利於把握客戶的需求，有利於保持良好的客戶關係，有利於銷售人員掌控交談程序，更有利於減少銷售人員與客戶之間的誤會。因此，錘煉提問藝術對銷售人員成功說服客戶具有非常重要的作用。
專家點撥
銷售人員錘煉提問藝術說服客戶時，還應注意以下幾點：第一，從見到客戶的第一時間起就要關注整體環境和客戶所透露出來的重要資訊，只有建立在最充分資訊的基礎上的提問，才更具有針對性；第二，任何客戶都不喜歡咄咄逼人的審問，銷售人員向客戶提問時一定要注意提問的態度和技巧；第三，向客戶提問時，一定要認真關注客戶的需求，注意客戶的喜好，不要令客戶對你的問題感到難堪；第四，初與客戶接觸時，最好先從客戶感興趣的話題進行提問，不要直截了當地詢問客戶是否願意購買，一定要注意循序漸進；第五，應盡可能避免一些敏感性問題，若這些問題的答案確實對你很重要，那麼不妨在提問之前換一種方式進行試探，等到確認客戶不會產生反感時再進行提問。
如何提高銷售技巧和話術
客戶 貴了1000多元。銷售人員 那麼現在就假設貴了1000元整。這時銷售人員拿出了隨身帶的筆記本，在上面寫下1000元給目標客戶看。銷售人員 先生，你想這套家具你肯定至少打算能夠用10年再換吧？客戶 是的。銷售人員 那麼，依照你所想的也就是每年多花了100元，您指的是不是就是這樣？客戶 對，我就是...
銷售說的是話術不是吹牛
八 出場最早的不一定就是最美的，最美的是什麼？最美的是半抱琵琶半遮面，千呼萬喚才出來的。我們的產品就是千呼萬喚才出來的，它才是最美的，最有光彩的，最有魅力的，最最最最的，最得無法用言語表達的，最得比玫瑰花一樣的情人還要最的。九 我不是吹牛，我也不會吹牛，吹牛是吹不起來的，即使吹起來了，最終也會 的，...
顛覆式銷售如何提高銷售技巧和話術
各位從事銷售工作的朋友，你們有沒有想過，可能你們看過很多書也上過很多培訓課程，可是，自己的銷售能力和技巧一直很難得到提公升，這到底是為什麼？在我們的顛覆式銷售課程中有句話說 有術無道，止於術，有道無術，術尚可求也。意思是說 只知道方法和技巧 術 是很難提公升自己的思想境界的 道 如果思維格局和視野 ...