關於輪值制度

分校行政管理通則及處罰規定（試行草案）

1.各分校校區，所有事物統一由店長負責。店內所轄人員必須服從店長統一管理和調配。

2.店長應對本店的衛生、考勤、輪排、業績考核、談單、諮詢、行政管理及執行，統一負責。並在周例會時做周總結和呈報。

3.輪排當天所有業績（跆拳道專案和第4條情況除外）和電訪、到訪的客戶單全部歸屬於當值人員，前台人員不參與輪排。如出現非輪排人員搶單現象，除扣除搶單所得提成與業績獎勵外，一次處以100元的罰款。

4.電訪和到訪的客戶，統一先由前台人員接待，然後再交由輪排或接待人員解答。前台操作一，檢查到訪客戶的dm單，第一時間登入dm單上的教練、教師或銷售人員的業績。

二，若無dm單，則應詢問是否有介紹人，如有介紹人則應在第一時間登入介紹人業績。如說沒有人介紹或自己直接到訪或電訪的，直接在登記薄上諮詢教練位置備註「無」，此業績歸入當天輪排人員業績。在備註「無」之後，無論是客戶本人還是其他教師教練、銷售人員再說有介紹人也屬於無效介紹。

5.藝校部分一周三次課的保護期為7天，每週一次課的保護期為21天，在客戶第一次登記起，保護期內無論由於任何原因成單，其業績均歸屬於登記的諮詢顧問，其他人不得有疑議。若保護期後該客戶仍無成單，則所有人均可以聯絡、回訪。

該業績歸入促成其成單者名下。此項定位排單，所有排單人員均應登記回訪日期或留有**記錄，以備撞單時查詢。如兩人或多人同時登入乙個客戶資訊的，以邀約試聽課時間先後為準。

在成單後教師與銷售人員同時擁有轉介紹的機會，同樣保護期為7天和21天，保護期內如果教師和銷售人員沒有發展成功，則其他銷售人員可以介入。

6.如果當天輪排人員沒有到店，則店長和其他諮詢人員有義務替輪排人員接單並促使成單。如發現有推諉、不積極談單或其他應付行為。前兩次每次處以100元，兩次以後，每次罰款200元。

7.跆拳道專案：1.

持有dm單或直接找某教練、教師的業績提成歸入該教練、教師業績。2.被**邀約過來試課的，成單後業績提成歸入邀約人名下。

3.到訪或電訪的，直接歸入接待人業績提成。同樣如有惡意搶單行為，除扣除其搶單所得以外，前兩次每次處以100元，兩次後每次罰款200元。

8.在公共場合無論發生任何情況，決不允許兩個人間出現爭執、衝突，有什麼問題，可以私下解決或通過俱樂部統一解決。一旦發現此類現象，矛盾衝突的發起方（第乙個爭執人）本月考核獎全部扣除，並處以200元罰款。

若兩人同時觸犯，即相互攻擊和對峙、爭辯，兩人同樣受罰。