遠端審方系統管理制度
1、公司應按要求配備完善的遠端審方計算機資訊系統，並對所有實施遠端審方的門店實行統一管理。
2、公司遠端審方室計算機系統要與所有門店聯網，並確保網路訊號連線順暢，網路傳輸容量和速度滿足門店管理埠裝置的正常運轉以及遠端審方、圖象、資料上傳等功能的正常實施。
三、資訊中心負責遠端審方系統的許可權開通，根據各註冊審方執業藥師設定許可權。
四、資訊中心負責培訓、指導系統的操作使用和維護系統的正常運作。
5、資訊中心應記錄公司所有系統設施裝置使用維修情況，建立專門檔案統一管理。
6、為確保公司網路安全，控制非公司使用的任何硬碟、光碟、軟盤在公司網路系統內的機器上使用。
處方審核許可權設定管理制度
一、經註冊的執業藥師方享有審核處方權，未取得執業藥師資格證書以及取得執業藥師資格證書後未在我公司進行註冊的執業藥師不得進行處方審核工作。
二、審方室執業藥師的審方許可權由公司質量負責人審批授權，由資訊部進行許可權的設定，所有審方藥師的指紋錄入軟體系統中，審方藥師的指紋要與軟體中留存的相一致，否則審核處方無效。
三、審方藥師應在職在崗，保證門店營業時間有執業藥師審方，如執業藥師有事離開，應在系統裡設定離開，不在崗標示，此時門店暫停銷售處方藥。
四、如果使用密碼系統，應確保符合密碼使用規範。
五、禁止建立共享使用者帳號，即同乙個帳號可以由許多不同的使用者登入使用。
遠端審方操作流程
1、門店藥師收到處方，進行初步審核無誤後，使用身份證識別器錄入顧客身份資訊並掃瞄處方單，通過公司遠端審方系統將處方上傳到總部審方室。
2、總部執業藥師應仔細審查門店上傳的處方，並按照「四查十對」的要求開展工作。
3、審方員審查處方後，做出審方決定，通過指紋審核後再傳回門店；對有配伍禁忌或超劑量的處方，傳回門店並說明拒絕理由。
6.門店處方調配人員按照審方員的審核決定，已通過審核確認的處方予以調配，未通過審核確認的處方不予調配並向顧客說明理由。
7.調配處方後需經過門店藥師核對方可銷售。
8.處方審核、調配、核對人員應當在處方上簽字或者蓋章，並按照有關規定儲存處方或者其影印件。
9.門店藥師負責收集、保留處方或病歷卡，並做好銷售台賬。
10.門店藥師協助審方員開展遠端審方和**藥學諮詢工作。
11.審方員應對本職工作負責。
藥學服務管理制度
遠端藥學人員應熟悉《藥品管理法》，掌握基本藥學知識，熟悉我藥房所經營藥品品種，做到正確指導顧客用藥。
1遠端藥學人員宣傳醫藥商品要實事求是，不誇大其使用效能和作用，如實反映毒、副反應，不欺騙患者；接待病人一視同仁，不衣貌取人，不評頭品足，做到主動、熱情、耐心、周到細緻。
2遠端藥學人員進行藥學服務時，做到文明用語，對患者有關藥品和健康方面的問題，應當給予熱情、耐心、準確、完整的解答；對於**不明或用藥後可能掩蓋病情、延誤**或加重病情的患者，執業藥師應向其提出尋求醫師診斷、**的建議。
3遠端藥學人員要積極主動接受繼續教育，不斷學習新知識、新技術，關注與執業活動相關的法律法規的變化，提高專業水平和執業能力。
4遠端藥學人員承擔門店員工的培訓工作，對門店日常gsp工作做出指導
六、遠端藥學人員應對藥學服務**進行存檔，**至少儲存半個月。
執業藥師考勤管理制度
一、公司總部遠端審方室執業藥師工作時間內應與門店營業時間同步，確保營業時間內有執業藥師在崗。
二、執業藥師實行指紋刷卡考勤制度。
三、總部審方執業藥師門店營業時間8:00至22:00，分兩個班次，8：00至15：30，15：30至22：00，上、下班各刷卡一次。
四、考勤刷卡的審核、統計工作由人事部負責，每月月底統計考勤刷卡情況。
五、凡不通用按要求刷卡時，必須寫明原因、請假事由和具體時間，經質量負責人簽字批准。
六、凡無假條，又不刷卡的工作日，均計為曠工。
七、刷卡的結果與公司制定的考勤制度結合，每月由人事部統計結果，按缺勤情況扣發相應的工資或補貼。
遠端執業藥師的工作職責
1、嚴格執行《藥品管理法》及國家有關藥品經營使用的各項法規及政策。
2、負責審查門店上傳的處方，嚴格按照「四查十對」的要求審查處方，對不合理的處方應要求門店拒絕調配並說明理由。
3、負責顧客用藥諮詢，並指導顧客合理用藥。
4、收集分析顧客資訊，有效開展售後服務工作。
5、開展藥品相關知識的宣傳工作。
6、協助開展顧客投訴處理和藥品不良反應的檢測工作。
7、負責對實施遠端審方系統門店員工的操作培訓、指導。
8、負責系統藥品目錄基礎資訊的維護。
9、負責所審核處方在系統裡的存檔和整理。
遠端審方管理制度目錄
1、遠端審方系統管理制度
2、處方審核許可權設定管理制度
3、遠端操作流程
4、藥學服務管理制度
5、執業藥師考勤管理制度
6、遠端執業藥師的工作職責
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審方員崗位職責
運城亞寶大藥房連鎖 檔名稱 遠端審方藥師崗位職責起草人 起草日期 變更原因 新起草分發部門 遠端審方室 審核人 審核日期 編號 1312.005 15 ybdyf版本號 01審核人 審核日期 批准人 批准日期 生效日期 遠端審方藥師崗位職責 1 嚴格執行 藥品管理法 藥品經營質量管理規範 等法律法規...