****裝飾工程集團
工程系統管理彙編
第一章：部門設定
一、 分公司工程部設定負責人一名，分公司負責人為工程總監或工程部經理和工程主管。
二、 未設定工程總監或工程部經理和工程主管的分公司工程部負責人一律為分公司總經理兼任。
三、 設定監察員若干名（根據各分公司實際工作量確定名額）。
四、 分公司工程部負責人分為主管/經理/總監三個級別，根據各分公司經營狀況和實際需要，綜合工程部負責人的工作能力進行設定。
五、 工程部監察員分為初級/中級/主任三個級別，根據各分公司實際工作量和監察員的工作能力進行評定。
六、 工程部人員行政隸屬關係在各分公司，由各分公司負責招聘，受所在分公司總經理領導，由各分公司自行負責業務培訓、考核和管理，集團工程工程管理中心分公司工程部的工作有檢查、指導的權利。
第二章：招募及解聘
一、 工程部人員須為工民建專業或具有多年的工程（裝飾）管理工作經驗，具有高度的責任心、敬業和主動工作的精神。
二、 工程部負責人須具有中型以上工程、裝飾企業工程管理工作經驗，熟悉裝飾行業工作流程和管理規定，具有良好的組織、協調和溝通能力。監察員須具有一年以上裝飾工程管理工作經驗，具有高度的敬業精神和良好的溝通能力。
三、 分公司無權直接任免、更換及辭退工程部總監/工程部經理，須大區總裁經集團副總裁批准後方可進行該級別職位的任免和調整，並報行政與人力資源管理中心備案。分公司具有提供參考意見的權力；
主任監察員的任免必須由大區總裁考核評定，工管中心具有否決權，報行政與人力資源管理中心備案。
初/中級監察員的任免分公司可自行辦理，報行政與人力資源管理中心備案。
四、 分公司工程管理人員離職或更換須至少提前乙個月以書面形式向分公司總經理提交申請，經批准後方可辦理交接手續，未經批准或交接手續辦理不完全的視為自動離職，放棄一切權利。
五、 工程部負責人交接須由分公司總經理做為監交人，交接內容包括工地情況、問題處理、檔案、工程人員狀況等。交接清單要齊全，並要求客服主任/客服助理回訪客戶，了解是否存在未處理問題，回訪材料**商/工長是否存在其他遺留問題，在各方面均無誤的情況下方可離職。
六、 監察員離職交接必須由工程部負責人做為監交人，同時要求工程部負責人必須與原監察員及新接管的監察員一同到其所管理的每乙個工地進行現場交接（要求客戶、工長必須在場），現場交接要隆重，同時要交接各種手續、資料、檔案、物品，在確定無遺留問題下方可離職。
第三章：崗位職責
一、工程部負責人：
1. 隸屬（直接上級）：分公司總經理、大區總裁、集團工程管理中心。
2. 嚴格遵守公司各項規章制度及員工行為規範,服從公司的工作安排，自覺維護公司利益和形象,嚴守公司機密。
3. 虛心學習，不斷努力提高業務、技術水平和服務意識，愛護公司財產、厲行節約、杜絕浪費，保質保量完成本職工作，創造較好的工作業績。
4. 負責本部門全面管理工作，根據工作需要和人員狀況調配人員工作安排，制定本部門的工作計畫並落實，督促檢查各項管理制度、規定的貫徹和落實。對本部門工作人員的工作情況進行檢查和考評，對辭退、離職人員的工作交接進行監督和協調。
5. 負責與公司其他部門的工作協調，做好部門工作總結。
6. 負責確定主要施工材料的品牌和質量等級的選定，協調處理材料**商與公司、工隊之間的配合。
7. 監督工程預交底工作，嚴格審核圖紙、預算，對工程洽商進行審核，並對洽商工期和價款進行確認，輔助工隊開據材料單，審核其準確性，交計畫部存檔並負責施工隊撥付工程款時施工進度的複核工作。
8. 巨集觀調控工地進度、質量，及時協助監察員處理好現場各類問題，負責督促、檢查各期驗收手續，有權對工隊、監察員開出《整改通知單》及《施工隊違約(責任)處罰單》。
9. 對工隊、工地進行管理、考核，對工程質量級別的評定進行複核確認，對竣工後，工程量結算同預算差額較大的，須到現場親自核實。
10. 選擇樣板工地（房）並填寫《樣板房（工地）房推薦表》供設計(分)部、市場 (分)部帶客戶參觀。
11. 負責維修工地、二手工地的實地核實，辦理上報審批的相關手續（二手工地詳情表、維修計畫單及維修派工單）並落實人員進行施工。
12. 負責對監察員、設計師、工長進行定期培訓（每週）和集中強化培訓（材料、工藝、現場管理等）。
13. 負責對設計師圖紙滿意度（包括方案圖、洽商單、水電竣工圖）、對監察員的工地管理情況進行評定。
14. 負責管理、選派、吸納工隊並進行培訓，每月吸納1-2支工隊，此項為考核工程部負責人的重要標準。負責檢查競爭對手工地，每月不少於4次。
15. 對**系統、施工工藝規範、質量驗收標準的修訂，對公司的發展、新工藝的研發有建議權。
二、監察員工作職責：
1. 隸屬(直接上級)：工程部負責人，分公司總經理。
2. 嚴格遵守公司各項規章制度及員工行為規範,服從公司的工作安排，自覺維護公司利益和形象,嚴守公司機密。
3. 虛心學習，不斷努力提高業務、技術水平和服務意識，愛護公司財產、厲行節約、杜絕浪費，保質保量完成本職工作，創造較好的工作業績。
4. 協助、配合工程部負責人完成對工程管理的各項工作。
5. 監察總部工管中心增設區域工程督察員（分管三個分公司），以加強對分公司工程管理工作的培訓、督導、服務和監控。同時也是監察員的乙個晉公升機會。
6. 參與預交底和現場交底，協助客戶辦好開工前物業手續並協調客戶關係。
16. 負責工地的日常檢查工作，檢查工地文明施工、施工進度、質量，及各個專案的實地驗收並對現場施工進行技術指導和管理，並承擔連帶責任，有權對工隊開出《整改通知單》及《施工隊違約(責任)處罰單》。
7. 嚴格控制所管理工地的施工工期，對施工隊撥付工程款時的施工進度負責。
8. 負責工地基本問題的處理及工程質量等級評定，有權對工地現場管理情況和工程質量要求整改和進行處罰，配合計畫助理的各項工作。
9. 工地管理過程中各種檢查、驗收**的填寫、交檔工作，負責協助設計師辦理客戶的洽商手續並對洽商單進行審核（辦理增、減項時監察員須到現場核實工程量，與原**單核對，防止工隊做小私單），及時上交並督促施工隊及時上交各項工程內控**。
10. 對選派工隊有建議權，對設計師的工地管理服務工作有監督權。
11. 對公司的發展、新工藝的研發有建議權。
12. 監察員必備工具：鋼直尺、靠尺、塞尺、檢測錘、相位檢測儀；大區總裁/工管中心檢查發現有未配備或缺少其中任何一項的情況對總經理予200元處罰
第四章：工作要求
一、工程部負責人工作要求：
1. 對監察員、設計師：
1 須親自組織預交底、預驗收並填寫《工程預交底記錄單》。
2 各分公司工程部負責人須按照《監察員評分表》的評定專案嚴格進行評定，對監察員對工地的檢查、管理情況進行綜合評分，作為監察員對該工地執單提成的發放依據。
⑴ 參與交底、驗收是否準時（2%）；
⑵ 檢查工地是否及時（5%）；
⑶ 對工隊及設計師的監督處罰情況（25%）；
⑷ 對工地問題開出《限期整改通知單》是否及時（15%）；
⑸ 與客戶溝通是否及時（10%）；
⑹ 客服轉來的客戶投訴或意見處理是否及時（15%）；
⑺ 上報必填**是否及時（5%）；
⑻ 質量評定是否準確（20%）；
⑼ 遵守公司規章制度和勞動紀律情況（3%）。
3 按照《設計師工程服務評定表》的評定專案，根據客服部《客戶回訪（投訴）記錄表》對設計師對客戶的服務情況嚴格進行評定，作為設計師對該單的完工提成發放依據。
4 所做評定須嚴格、公正，不得出現評分結果與監察員、設計師實際工作情況不相符現象，否則對工程部負責人進行嚴厲處罰。
5 設計師提成評分、核算方法：
表（一）
表（二）：
表（三）：
6 設計師、監察員轉/接工地須填寫《設計師(經理)/監察員轉單交接表》（特別是設計師、監察員離職前轉單），交接雙方須簽字，由工程部負責人確認簽署意見並存檔。
裝飾公司工程部管理制度
裝飾工程集團 工程系統管理彙編 第一章 部門設定 一 分公司工程部設定負責人一名，分公司負責人為工程總監或工程部經理和工程主管。二 未設定工程總監或工程部經理和工程主管的分公司工程部負責人一律為分公司總經理兼任。三 設定監察員若干名 根據各分公司實際工作量確定名額 四 分公司工程部負責人分為主管 經...
裝飾公司工程部管理制度
一 總則 為了加強本集團業務開發和工程施工與管理工作的績效考核 管理，切實提高工程施工的質量和效率，爭創更多的精品 樣板工程，從而不斷滿足家裝行業發展所需。特根據本集團 規章制度匯遍 有關章節條款的規定制定本細則。二 業務開發 工程管理和施工等人員的條件 1 熱愛祖國 熱愛人民 遵紀守法 誠信正義，...
裝飾公司 工程部管理制度
裝飾工程集團 工程系統管理彙編 第一章 部門設定 一 分公司工程部設定負責人一名，分公司負責人為工程總監或工程部經理和工程主管。二 未設定工程總監或工程部經理和工程主管的分公司工程部負責人一律為分公司總經理兼任。三 設定監察員若干名 根據各分公司實際工作量確定名額 四 分公司工程部負責人分為主管 經...