o-his營銷管理系統使用管理辦法
第一條總則
1. 為了加強對公司《o-his營銷管理系統》的管理，提高公司工作效率，有效降低和節約成本，加快辦公自動化建設，保障檔案和各種資訊傳遞快捷通暢，結合公司實際，制定本制度。
2. 《o-his營銷管理系統》以下簡稱o-his系統，是以o-his系統為管理平台，採用伺服器/客戶端結構，建立起來的覆蓋全公司管理人員的辦公資訊管理系統，實現網上辦公和資訊資源共享。o-his系統是公司資訊化建設的重要組成部分，是提高公司辦公整體管理水平的重要手段。
第二條系統的應用分兩個階段：
1. 第一階段為試執行期，自2023年8月1日正式開始，集團實行辦公業務雙軌執行，即紙質公文和電子公文同時進行，試執行期為六個月。
2. 第二階段為正式執行，自2023年2月1日起系統投入正式執行，所有非涉密的一般檔案除印發少量紙質檔案存檔或對外使用外，均以電子檔案形式流轉。涉密和不便通過系統流轉的公文，仍按紙質檔案流轉。
第三條 o-his系統內容包括患者營銷管理、協同辦公、公文管理、人力資源管理、人才庫、個人日程計畫、個人設定等功能，旨在實現公文無紙化傳輸、資訊共享和交流，規範管理流程，提高辦公效率和降低管理成本。
第四條 o-his系統自動對協同工作進行跟蹤，對每位公司員工工作事項的處理週期、處理件數、延誤情況進行記錄，員工使用o-his系統進行協同工作的情況將納入該單位（部門）年度考核範圍。
第五條管理機構
集團行政部負責辦公o-his系統的規劃、推廣和檢查考核工作；集團網路資訊部負責實施、培訓和維護工作。
1. o-his系統的執行中，公司各部門各負其責，協同配合。職責如下：
集團行政部是o-his系統的歸口管理部門。主要職責為：
（1）、負責制定o-his系統規章制度；
（2）、負責o-his系統核心工作流程設計、修改意見的彙總；
（3）、負責確定、監管o-his系統核心工作流程參與人員的許可權；
（4）、協助資訊部組織操作培訓；
（5）、協助資訊部蒐集、整理優化系統的需求；
（6）、負責對系統內的保密設定進行定期檢查；
（7）負責對系統內的資訊按照公司保密要求進行定期檢查、監督；
資訊部門負責o-his系統的維護和服務支撐工作。主要職責為：
（1）、負責o-his系統軟體的日常維護管理；
（2）、負責o-his系統的資料備份；
（3）、負責制定o-his系統技術管理規章制度；
（4）、負責公司領導、o-his系統管理員和相關人員的培訓和技術指導工作；
（5）、負責系統使用者註冊、登出等管理；
人力資源部負責為o-his系統提供現行的組織機構設定，提供o-his系統中使用者的流動資訊。主要職責為：
（1）、負責現有使用者、及新增使用者的審核；
（2）、負責提供使用者（變更或登出）資訊給資訊部門。
其他部門主要職責為：
（1）、負責制定本部門o-his系統相應管理制度；
（2）、負責指定部門o-his系統管理員，參與本部門工作流程的定製、資料夾的建立以及本部門o-his系統終端的日常維護、人員培訓等技術支援工作；
（3）、部門o-his系統管理員負責本部門參與o-his系統人員許可權變更時，及時提供給公司行政部申請調整；負責處理o-his系統中公文流轉工作及資料夾屬性和內容的變更工作；
（4）、負責根據本部門工作需要，提出優化需求。
第六條使用單位：
必須明確一名領導分管系統工作，同時確定一名分級系統管理人員負責日常管理。各分級系統管理人員的職責是：
（一）負責本單位辦公自動化的日常管理；
（二）指導和監督該系統在本單位的執行；
（三）負責本系統執行與資訊中心的銜接工作。
（四）使用單位需變更系統中相關資料的，應向資訊中心提出書面申請，並辦理相關手續：
第七條使用人員
1. 從事本系統執行、維護、管理的工作人員，應具備良好的服務意識和相應的專業技術水平，盡職盡責，保證工作質量。
2. 系統使用人員應自覺遵守系統執行的規章制度，按照工作許可權，認真完成本人在系統中所承擔的工作任務。
3. 系統使用人員的賬號密碼（口令）必須設6位以上字元（含字母、數字、符號等），並需經常修改，不得與其他使用人員名（賬號）相同。若密碼丟失，應向本單位分級系統管理員提出申請，恢復初始密碼。
4. 未經本單位負責人同意，非相關人員不得使用系統管理員的金鑰和密碼登入系統。
5. 為保證各類電子檔案的及時收發，集團領導、公司領導、部門主管原則上應該全天**，其他工作人員至少每天上下午各登陸兩次o-his系統，接收各類檔案，處理待辦事項。
6. 使用人員如因出差或出差時間較長而無法處理待辦事項的，應指定授權的代辦人進行相關操作。
第八條金鑰的使用與管理
1. 金鑰是指登陸電子系統所必需的身份密碼。
2. 資訊中心實施工程師負責o-his系統金鑰的管理，並負責技術支援和服務。
3. 申領金鑰的單位或個人應向系統管理部門提出書面申請，說明申領金鑰的理由。
4. 系統管理部門對金鑰申請進行審查同意後，由資訊中心負責設定賬號和金鑰，同時辦理登記領用手續。
5. 賬號和金鑰設定完成後，資訊中心應向申請使用人員發出金鑰領取通知，由申請單位或個人指派專人領取。
6. 使用單位或個人應妥善保管和使用金鑰，不得擅自轉借他人使用，確保金鑰的安全，違者自負相關法律責任。
7. 金鑰使用人因故變動的，應報資訊中心備案。新接任人員應及時修改密碼，密碼字元必須在6位以上，並且須數字與字元混合使用。
8. 金鑰應按機要裝置妥善保管，金鑰遺失的，應立即報告資訊中心終止該使用人的使用許可權，並由所在單位查明原因,視情況及時做出處理。需重新申領的,按照申領程式重新申請更換。
因使用人員自身原因導致密碼丟失，並造成損失的，按照有關規定追究其責任。
第九條公司員工應熟練掌握o-his系統的操作方法，在使用o-his系統處理辦公業務時，應遵守以下規定：
（一）通過o-his系統發布的資訊、發起的協同，o-his系統使用人員視同知曉，應及時登入系統獲取辦公資訊，處理相關業務。
（二）公司員工應保證通過o-his系統發布、流轉的資訊和檔案的內容完整準確，並對所發布的內容負責。
（三）公司員工應保證o-his系統處理辦公業務的響應時間。網上公文及協同處理流程涉及到的工作人員處理時間原則上不超過１個工作日。如有出差、請假、培訓等特殊原因離開時，須通過**設定功能委託相關人員代為辦理。
o-his系統公共資訊管理實行實名制，不得在o-his系統上發布與公司工作無關的公告或調查；不允許發布私人事務，尊重他人權益及隱私，言論應遵守國家相關法律法規。
第一十條安全保障
1. o-his系統的推廣應用由集團人力資源部進行檢查考核，對長期不使用o-his系統、不按統一要求提供共享資料；網上辦公資料不準確。其處罰見第十二條。
2. 偵測、盜用他人賬號和密碼，刺探網路配置、伺服器配置和資料庫資訊，遺失或洩漏賬號、密碼等安全認證資訊，其處罰見第十二條。
3. 違反保密規定，造成失密洩密的，按《保密法》有關規定進行處理。
4. 聯入系統的計算機，應安裝防毒軟體。使用外來磁碟應檢測，以防病毒入侵。
5. 系統管理員應定期檢查、維護計算機網路，發現問題應及時排除，無法排除的，應立即與資訊中心聯絡，確保系統正常執行；不得亂設、私設系統的使用人員。
6. 文件管理員應對檔案資料的保密性、正確性、完整性、發布範圍負責，不得將涉密資訊、帶病毒文件錄入系統。
7. 使用系統時，所有涉密資訊不得在該系統內發布，也不得儲存在與該系統相連的計算機中。
8. 應加強計算機及網路安全保密知識教育，遵守保密紀律與保密規定。
9. 不得利用電子系統從事危害****、洩露國家秘密的違法犯罪活動；不得複製和傳播妨礙社會治安或淫穢色情資訊，一經發現將提交公安機關追究其刑事責任。
10. 系統出現異常，造成資料儲存不完整、軟體故障、資料丟失，影響系統完整執行的，應由部門系統管理員負責維護。因技術因素導致系統不能正常工作的，應及時向資訊中心反饋。
11. 資訊傳輸工作應嚴格執行各項管理制度，遵循統一的技術規範。接收的資訊，應按照時限要求辦理；傳送的重要資訊應經本單位負責人審批。
12. 使用人員應嚴格執行有關操作規程。對不遵守規程、影響資訊傳輸工作正常執行的網路成員單位，予以通報批評；造成事故的，應追究有關人員和相關領導的責任。
13. 密級檔案不進入系統，按照現有公文流轉方式處理；電子檔案嚴格按發文範圍傳送，發文範圍的審批仍按各單位公文管理有關規定執行。
第一十一條應急處理
1. 系統出現故障，導致電子公文與資訊無法在系統中進行正常交換的，應及時通知資訊中心。由資訊中心盡快組織有關單位查明原因，排除故障，並在24小時內做出響應。
2. 系統執行中遇到的問題，應及時向資訊中心反饋。
第一十二條罰則
1. 協同辦公是非常嚴肅的事情，對處理延誤造成工作積壓的1—3次/月罰款50元，4—6次/月100元（延誤是指以系統的記錄時間計超過24小時仍未處理待辦事宜），其他次數依次類推。
2. o-his系統的推廣應用由集團人力資源部進行檢查考核，對長期不使用o-his系統、不按統一要求提供共享資料；網上辦公資料不準確，對工作造成不良影響的，視狀況處以50---200元罰款。
3. 偵測、盜用他人賬號和密碼，刺探網路配置、伺服器配置和資料庫資訊，造成o-his系統執行中斷的，罰款100元。
4. 遺失或洩漏賬號、密碼等安全認證資訊，造成公司損失的，罰款100元。
5. 盜用他人金鑰，將罰款50—200元。嚴重的將移交公安機關進行處理。
6. 違反o-his系統執行制度上的其他規章條理的處罰將另行規定。所有員工使用o-his系統情況將納入集團年度考核範圍
7. 對於個人文件，不允許上傳與工作無關的檔案，如歌曲、短片、mtv等，違者將罰款50元。
第一十三條附則
1. 本辦法由資訊中心負責解釋。
2. 為了保障o-his系統的硬體、軟體和資訊的安全，保證系統的正常執行，全體使用者應遵守本管理制度，違反者應承擔相應責任並接受公司考核制度的處罰。
3. 本制度未盡事宜按法律法規和公司有關規定執行。
4. 本制度由公司負責解行政部負責解釋、補充，經總裁審批通過後頒布執行。
5. 本辦法自發布之日起實施並生效。
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擬定人 曹丹晴 指導 周偉韜 擬定時間 2013年8月8日 目錄第一章營銷部門組織結構及職責 5 第一節營銷部門組織結構圖 5 第二節營銷部門職責 5 第三節營銷部門崗位職責 6 1 營銷總監崗位職責 6 2 市場部經理崗位職責 7 第二章市場調研管理 8 第一節市場調研工作流程 8 第二節市場調研...