設計部工作手
冊歡迎加入公司設計部
● 服務貫穿你我他
● 滿意是我們工作的唯一標準
● 全體客戶
設計師合同規範條例
合同是公司與客戶雙方共同認可的法律條文，對合同中的每一條款，設計師必須認真按照公司規定要求嚴格執行。現制定填寫合同規範條例如下：
1、 設計師所使用的合同文字必須使用公司的統一文字；
2、 必須按照合同中規定格式逐項填寫；
3、 填寫合同前，必須將工程**及施工圖交客戶簽字認可；
4、 合同中的固定格式由行政部門統一填寫，合同造價、三次付款金額、開竣工日期由設計師填寫；
5、 填寫的合同要求文字端正清晰，統一使用黑色鋼筆，合同編號由公司統一編寫；
6、 超出公司承諾範圍以外的客戶要求設計師個人無權答應，否則後果自負。特殊情況應向店面經理請示同意後方可寫進合同條款。超出店面經理批准許可權的條款須向總經理請示；
7、 合同一式二份，填寫完成後乙份交客戶，乙份交公司（財務部保管）
設計師**規範條例
工程**是合同最重要的內容之一，因此要求每位設計師要認真嚴謹一絲不苟，現制定如下規範條例：
1、 工程**完成後應交設計總監審核，總監簽字後方可交客戶簽字，如因**單價或合計價失誤造成損失，設計師承擔70%經濟責任，設計總監承擔30%經濟責任。
2、 **中因漏項或面積不實造成損失的，由設計師與客戶協商解決，協商未果由設計師承擔全部責任。
3、 **單中具體專案規範如下：
（1） 門：必須註明是平板門、平板造型門、凹凸門、玻璃造型門等造型，推拉門是否含五金件、軌道，玻璃門是否含玻璃等；
（2） 油漆：必須註明油漆的品牌，甲方供料的須註明人工及輔料不含麵漆；
（3） 家具：必須註明內外飾面材質、色別，內框架材質，收邊收口材料（尺寸範圍長、寬、厚）種類，是否含五金件和軌道；
（4） 廚櫃、吊櫃：必須註明防火板**、色別，內飾面材質是否含五金件，是否包括檯面，收邊收口材質類別；
（5） 暖氣罩：必須標明外飾面材質，散熱片材質，如帶櫃門則須標明，並增加櫃門**；
（6） 發光吊頂：必須標明是哪種材質，是否含燈及燈的數量，是否包括玻璃；
（7） 潔具安裝：必須標明是人工安裝費、潔具安裝數量，浴盆是否包括輔料；
（8） 瓷磚及石材：原牆地原已鋪磚的須加拆除費，新鋪瓷磚甲方供材的須註明人工輔料，石材類**要與普通瓷磚有區分，拼花另加收人工費；
（9） 電路水路：必須註明改線的種類及改水的種類，預收費用須註明按實際發生量結算；
（10） 其它：在公司**單中沒有的專案，應先請示店面主管後再確定**，以免造成不必要的損失（也可直接向有經驗的工長諮詢後再做決定）
4、 **中每一項均須按照公司**的計量單位及單價計算合價，不得隨意更改；
5、 **完成後應進行複核工作，確保其準確性；
6、 遠端施工費用的計收辦法：遠郊區縣的工程應加收工程總造價的3%~8%做為遠端施工費，遠端費用於設計師和監理來去工地的補助。分配金額如下：
設計師30監理30公司40%
7、 設計費的收取辦法請參考設計收費標準。
設計師服務規範條例
設計師在與客戶簽定合同後，應當積極地配合指導施工人員全面完成設計意圖，達到預期的設計效果，現對其服務行為予以規範：
1、 合同簽定前，設計師應提前一天將圖紙、**交設計總監進行初審，設計總監確認簽字後方可交客戶，簽字認可。
2、 合同簽定時，應先將工程圖紙、**先交客戶簽字認可，合同簽定後開工進場前和工程部指派工長進行預先交流，使現場經理了解該項目的基本情況，檢查圖紙完整性，設計師應在進入現場前將所缺少的部分施工圖全部補齊。
3、 正式開工日，設計師約定客戶和現場經理一起到現場進行技術交底，當面對客戶對照圖紙逐項介紹，並及時解答客戶和工長的疑問。
4、 施工過程中，因客戶或工長對施工圖無法理解，設計師應及時進行解答工作，口頭解釋仍無法理解的，須約定時間一塊到現場對照實際尺寸進行詳細講解，直至客戶和工長完全明白沒有異議。
5、 在工程木結構造型全部完成未上面板前，設計師應到現場一次，進行跟蹤服務，對照工程實況和圖紙是否有出入，指出存在問題，以便施工人員及時更正。
6、 在施工過程中如有一些變更專案，涉及到區域性尺寸或工藝要求不太清楚明確的，應約定客戶一起到現場，詳細了解客戶意圖後及時進行補充設計和**，經客戶簽字認可後方可交給工長繼續施工。
7、 工程交工前，設計師應至少再去一次現場，了解工程裝飾後的總體效果，特別是一些使用色彩搭配的地方，進一步徵求客戶意見，以便作出及時的調整，同時為後期配飾服務作好準備工作。
8、 設計師去工地應將施工圖紙、**攜帶齊全，同時自備捲尺等使用工具，以便提高服務質量和效率。
9、 設計師因故不能去工地，應提前和客戶聯絡，獲取客戶諒解後約定下次去工地的時間。
10、 設計師陪同客戶去工地參觀樣板間，應自覺遵守現場管理制度，提前掌握該項目的詳細資料，對客戶作出全面的介紹，獲取參觀的最佳效果。如參觀過程中發現問題，應在參觀完成後客戶不在場的情況下及時通知工長或工程監理。
11、 通過廣告資訊到公司進行諮詢，設計師應嚴格執行日常行為規範，同時及時填寫《客戶需求登記表》，自己備錄乙份後交設計總監儲存。以後每次聯絡後再將相關結果填寫入錶。
12、 全部竣工後，設計師如條件允許，可去工地實地觀摩一次，確定設計效果，並向工長了解施工過程中客戶的反映，如設計效果不理想，應做相應準備，通過**交流方式對客戶作出合理的解釋，取得客戶的諒解。
13、 施工過程中，設計師如因故不能去工地，應先向工長或監理詳細了解工程進展情況，及時和客戶**溝通（每週至少一次），以顯示設計師對客戶服務的關注程度。
14、 設計師如因能力所限造成設計嚴重失誤影響設計效果的，應及時向設計總監匯報，尋求業務及技術上的支援，設計總監指派有經驗的設計師給予實際幫助。
15、 若客戶需在公司內**主材，設計師應積極配合綜合經營部主管推薦在公司內所**的主材，**主材的相關規定應遵守公司綜合經營部的相關規定，嚴禁設計師推薦公司**以外的主材，一經發現，則按相關規定進行處罰，在當月工資中扣除**主材的全部回扣金額。
設計師製圖規範條例
設計圖紙是公司和客戶以合同方式約定的直接依據，因此要求設計師按規定要求認真完成，現制定如下規範條例：
1、 所有圖紙須清晰、乾淨。材料必須註明「飾面材質、油漆種類、尺寸、規格要求」等內容；
2、 施工圖中重點部位的節點圖須繪製完整、清楚，所用材料須全部標註；
3、 施工圖紙必須經客戶簽字認可後，方可由施工隊開始施工，客戶簽字須註明「同意施工」。設計師必須在施工隊進場前出齊所有施工圖紙；
4、 開工後施工圖未經客戶簽字或圖紙不齊全，對責任人處以每次200元的罰款，罰款將從當事人業績收入中扣除；
5、 現場製作的家具，原則上在圖紙上必須為三檢視且標註完整，如因設計師未標註，由監理通知設計師修改圖紙，如標註錯誤，造成施工損失由設計師承擔全部責任；
6、 口頭承諾客戶用某種材料或免費送物，在合同**中沒有註明而引起糾紛的，由設計師承擔全部責任；
7、 設計圖紙未經客戶簽字造成返工或糾紛，由設計師、監理及現場經理承擔全部責任，客戶投訴設計嚴重失誤，經調查情況屬實的，由設計師承擔全部責任；
8、 施工圖紙在轉交工程部前，應有設計總監審核並簽字，否則工程部可拒收；
9、 合同簽定前由設計總監提前審核，合格後由設計總監簽字、客戶簽字確認，如因缺圖、少圖、圖紙尺寸失誤以及客戶未簽字而造成的工程損失，設計總監承擔連帶責任，視情節輕重給予處理。
10、 在施工過程中如有變更專案，設計師應及時補充施工圖，如出圖不及時，或出圖後客戶未簽字造成經濟糾紛，由設計師、監理及現場經理承擔相關責任；
11、 圖紙不齊全造成工程延誤經濟損失，由設計師承擔全部經濟責任；
12、 一般情況下，一套完整的圖紙應包括的內容為：（1）封面；（2）平面布置圖；（3）天花布置圖；（4）重點位置透檢視或電腦效果圖；（5）施工立面圖；（6）現場製作家具裝飾用品三檢視（正立面圖、側立面圖、俯檢視）；（7）電路改造圖；（8）重點裝飾部位工藝節點圖：
13、 圖紙中的尺寸標註要求規範完整，計量單位為公釐，結構用材和外飾面材料均要交待清楚。重點裝飾位置需標明材料詳細名稱、色別、規格型號；
14、 對一些圖紙上標註尚不完整的內容，應補充文本性設計說明；在進入施工階段前對所使用的工程材料（主材）進行文字說明，對其顏色、花紋、尺寸、工藝進行說明。
15、 所有裝修圖紙盡量統一為a3規格。
附註：畫平面施工圖應注意事項：
1、 每間房的實際尺寸必須標註清楚，線條粗細分明。
2、 圖例用文字表述清楚，但不要重複標註。
3、 家具如果是固定的，標註出它的定位尺寸；並引出詳圖索引，方便看圖。
4、 注意室內空間與尺度的實用性。
5、 每張圖必須註明工程名稱、設計階段、圖紙名稱、圖號、比例等。
6、 標註標高，注意房間與房間之間的高差，用細實線劃分隔開。
7、 標註出每間房間的名稱，盡量避免用引出線標註在圖形以外部分。
8、 注意標註文字的大小與整體圖形的協調。
畫吊頂施工圖應注意事項：
2、 每間房的實際尺寸必須標註清楚，線條粗細分明。
3、 燈具圖例用文字表述清楚，但不要重複標註。
4、 每間房吊頂所採用的材質必須標註。
5、 標出燈具的定位尺寸。
6、 每張圖必須註明工程名稱、設計階段、圖紙名稱、圖號、比例等。
7、 標註標高。
畫施工詳圖應注意事項：
1、 尺寸標註必須表示清楚，線條粗細分明。
2、 立面圖表述不清時必須畫剖面圖。
3、 工藝做法標註清楚。
4、 引出線最好在同一方向上，以免影響圖紙整潔。
5、 家具裝飾用品用三檢視表示（正立面、側立面、俯檢視）
畫效果圖應注意事項：
1、色彩搭配和諧直觀，圖紙與實物比例統一，設計合乎人體工程學，與施工圖保持一致。
說明：1、 所有圖紙均採用超然建築裝飾統一圖框，裝訂成冊，使用統一的封面封底（特殊情況待定，客戶使用a3圖紙，公司存檔使用a4圖紙）。
2、 未詳盡處請參照室內設計製圖要求與規範。
3、 圖紙中的尺寸標註要求規範完整，計量單位為公釐。
1、 設計人員簽字或蓋章。
2、 專業負責人簽字或蓋章。
3、 部門負責人審定蓋章。
4、 工程負責人審核蓋章。
5、 超然建築裝飾施工出圖專用章。
6、 客戶填寫：「理解此圖，同意施工。」設計方案如有變更，必須重新審核蓋章（只限客戶）。
為了使設計師能更好的與客戶溝通，相互信任，且能夠合理地安排手中定單的順序，特對量房定金及設計費收取規定如下：
一、 設計師與客戶交流思想，提出合理化設計建議，並根據實際情況做出概算，使客戶認可，以後如果客戶提出量房，則收取量房定金。120平公尺以下收取600~800元；120平公尺~200平公尺收取1000~1500元；200平公尺以上收取1500元以上。
設計部部門職責
部門名稱 設計部 上級部門 模具廠 下屬部門 各設計組 部門職責 模具的設計與開發 主要職責 1 完成模具公司的所有模具設計任務 2 完成模具生產過程中所需的設計資料輸出 3 處理模具生產過程中的一些技術問題 與設計有關的 4 處理 跟蹤客戶對模具提出的技術問題 與設計有關的 5 參與生產部的生產技...
管理系通訊部部門制度
通訊部是管理系學生會的乙個技術性全方位多功能的部門，主要負責管理系學生活動以及黨團活動的宣傳工作，包括三個小組 編輯組 攝影組和網路組。通訊部的工作質量的好壞，直接體現管理系學生會工作水平的高低，以及管理系整體素質的高低。為更好的開展工作，對通訊部的工作制定以下制度 一 人事制度 1 通訊部設有正部...
工程管理部部門職能制度
1 貫徹執行公司的各項規章制度,工作流程。2 參加初設和施工圖圖紙會審,參加設計院設計交底。3 參加承包商施工前技術交底,初步審核承包商 施工組織設計或施工方案 4 接受承包商設計變更 或更改 申請向技術總監提出設計變更 或更改 申請。5 對工程程實施過程中存在的問題及時上報，並配合技術總監提出解決...