1. 目的
制定本制度的目的是明確會員卡各項功能及使用方法，保證會員執行有據可依，以此作為會員各項宣傳及業務執行的依據。
2. 適用範圍
適用於瀋陽利郎直營店會員卡管理（除商場店）
3. 定義
無。4. 職責
4.1 本制度的主控部門為終端管理部。
5. 程式
5.1 利郎會員卡分類
5.1.1 普通會員卡、貴賓卡。
5.2 利郎會員卡功能
5.2.1 積分返利
5.2.1.1 每消費１０元積１分，１分返１元。即１００元返１０元。
5.2.1.2 5折以上商品（含5折）積分，5折以下商品不積分。
5.2.1.3 本次購物積分返利可在購買下件商品時進行抵值。
5.2.1.4 使用積分返利部分消費不可再積分。
5.2.1.5 辦卡時消費金額予以積分。
5.2.1.6 不滿１０元部分不積分。
5.2.1.7 結賬前，出示會員卡，實現積分，積分過後不予補加。
5.2.1.8 每年１２月３０日前積分返利清零。
5.2.1.9 積分返利只限本店使用。
5.2.2 會員折扣
5.2.2.1 利郎會員，但非本店會員，購物可享受9折優惠，但不享受積分優惠
5.2.3 會員福利
5.2.3.1 會員簡訊（活動資訊、服裝保養等）
5.2.3.2 會員生日（雙倍積分、生日送禮等）
5.2.3.3 會員價商品（店面與商品部依據商品銷售情況臨時申請確認）。
5.2.3.4 會員購買利郎服飾享受終身免費洗滌熨燙。
5.2.4 通惠單位優惠
5.2.4.1 會員通惠單位分類
5.2.4.1.1 按服務形式分：餐飲業、娛樂業、家居生活、康體健身等四大類。
5.2.4.1.2 按經營形式分：全球連鎖店、全國連鎖店、區域連鎖店、當地特色店。
5.2.4.2 會員通惠單位的分級
5.2.4.2.1 a類：最具影響力的全球、全國連鎖單位
5.2.4.2.2 b類：具有一定影響力的區域連鎖單位
5.2.5 貴賓會員卡除上述功能外享受如下待遇
5.2.5.1 貴賓會員可在積分的基礎上享受9折優惠
6. 記錄
無。7. 相關檔案
無。8. 附錄
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